中新網10月11日電 據臺灣《聯合報》報道，臺灣新北市黃姓市民日前撥打報案電話，先被計算機語音告知滿線，響了兩分十九秒竟被告知“謝謝您的來電，請稍后再撥”后即斷線，新北市議員陳明義認為報案電話常攸關報案人命安全，警局系統卻要求“稍后再撥”，實在太離譜。
新北市警局說，勤務中心配置三十線電話，尖峰時段確可能滿線，須讓報案人等候，至于斷線可能是機器問題，將立即調查此事。新北警局明年已編列一千多萬元新臺幣預算，打算率各縣市警局之先建置“報案溢流系統”，只要警局電話滿線，會自動轉接十六個警分局勤務中心。
黃先生說，上月29日傍晚開車經中和區(qū)中山路快車道時，一位老婦人坐在中央分隔島將雙腳伸在快車道，當時天色已暗，他差點輾到老婦人。因現場太驚險，他立即用手機打電話報案。
他說，第一通電話打通后，計算機語音每隔幾秒就回答“全部線路都在使用中，請稍候”，后來聽到“謝謝您的來電，請稍后再撥！”即斷線。他再撥第二通，響了約十秒終有人接聽。事后檢視通話紀錄，第一、二通分別為兩分十九秒、五十六秒，他認為報案電話不應讓報案人久候又斷線，向陳明義投訴。
陳明義說，可理解“尖峰時段可能滿線”的解釋，但無法認同打報案電話須等上幾分鐘，最后還被掛斷。
