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“與蘋果對(duì)抗，鮮有勝率”，這一智能機(jī)時(shí)代的潛規(guī)則不可避免地迎來(lái)了“搖搖欲墜”之勢(shì)。市場(chǎng)研究公司IDC揭示：2011年第三季度三星以2360萬(wàn)部的智能機(jī)銷量贏得20%的市場(chǎng)份額，成功取代蘋果成為全球最大的智能手機(jī)制造商，而后者以1710萬(wàn)部銷量和14.5%的市場(chǎng)份額退居第二位。
尤為讓蘋果頭痛的是：不僅智能手機(jī)環(huán)節(jié)目前失去頭把交椅，就連自己引以為豪，一年前幾乎獨(dú)霸全球的iPad，也因?yàn)槿荊ALAXY Tab系列平板的強(qiáng)勢(shì)逼迫，占有率下降到僅6成有余。
種種跡象表明，掌上智能的這場(chǎng)雙寡頭之戰(zhàn)中，三星目前正處于上佳狀態(tài)。
創(chuàng)新至上，先發(fā)制人
三星在掌上智能設(shè)備上的創(chuàng)新設(shè)計(jì)歷來(lái)有較高的聲譽(yù)，獲得的全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)已超過(guò)180項(xiàng)，無(wú)論硬件還是軟件，都能看到三星的出眾之處。舉例來(lái)說(shuō)，三星對(duì)輕薄程度的追求近乎于“偏執(zhí)”，而這給用戶帶來(lái)的便利毋庸置疑。性能強(qiáng)大的旗艦GALAXY SⅡ厚度僅8.9mm，同配置中遙遙領(lǐng)先于很多對(duì)手；新近推出的平板電腦GALAXY Tab 7.7，憑借335克的重量和7.89mm的厚度，將7寸以上平板電腦的記錄刷新到難以企及的高度。
在軟件和內(nèi)容服務(wù)上，三星不斷強(qiáng)化著自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。三星智能終端上推出了意為“有智慧地觸摸”的用戶界面TouchWiz4.0，獨(dú)有的“網(wǎng)圈”應(yīng)用服務(wù)，將豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和用戶的社交圈進(jìn)行分類整理，深度整合了用戶的內(nèi)容資源。強(qiáng)調(diào)以用戶需求為中心的終端體驗(yàn)，是GALAXY系列產(chǎn)品高度粘合消費(fèi)者的有效手段。
從研發(fā)到銷售，擅長(zhǎng)速度戰(zhàn)的三星都是習(xí)慣“先發(fā)制人”的狠角色。2010年，三星推出了第一代GALAXY S產(chǎn)品，搶先于蘋果iPhone 4上市為自己帶來(lái)了有利的市場(chǎng)地位，至今已銷售了2千萬(wàn)臺(tái)。2011年夏天，當(dāng)蘋果繼iPhone4后的下一代產(chǎn)品傳聞滿天卻遲遲未見(jiàn)動(dòng)靜之時(shí)，三星將近乎完美的GALAXY SⅡ推向市場(chǎng)，短短5個(gè)月時(shí)間銷量便突破了一千萬(wàn)臺(tái)。在美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟近日發(fā)布的消費(fèi)者報(bào)告中，GALAXY SⅡ甚至擊敗了蘋果最新的iPhone4s，榮登評(píng)分榜榜首。
當(dāng)市場(chǎng)上能與GALAXY SⅡ抗衡的iPhone4s以及其他安卓手機(jī)姍姍來(lái)遲時(shí)，三星已然邁開(kāi)搶占市場(chǎng)先機(jī)的腳步。10月，全球第一臺(tái)安卓4.0操作系統(tǒng)的手機(jī)GALAXY Nexus發(fā)布；11月，平板與手機(jī)結(jié)合的GALAXY Note，開(kāi)啟了掌上智能的“Note時(shí)代”。
令人生畏的全能軍團(tuán)
單一產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)力并不是三星最可怕的地方。在掌上智能的整個(gè)生態(tài)鏈上，從零部件生產(chǎn)到設(shè)計(jì)、制造乃至操作系統(tǒng)，三星都能夠自給自足，并在某些方面享有近乎壟斷性的話語(yǔ)權(quán)；在產(chǎn)品品類上，三星也習(xí)慣于組建精品式的軍團(tuán)作戰(zhàn)體系，全面覆蓋市場(chǎng)。
三星至今把持著最好的掌上顯示屏AMOLED系列的生產(chǎn)，這是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無(wú)奈之處。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們剛剛開(kāi)始應(yīng)用三星的AMOLED屏幕時(shí)，三星已經(jīng)在自己的旗艦產(chǎn)品上引入更為先進(jìn)的Super AMOLED Plus/ HD Super AMOLED屏幕了。超便攜的平板旗艦GALAXY Tab 7.7，是有史以來(lái)首部使用HD Super AMOLED Plus屏幕的掌上智能設(shè)備。
三星高中低端全覆蓋的軍團(tuán)戰(zhàn)術(shù)穩(wěn)健且奏效。以2011年為例，iPhone僅更新了一款產(chǎn)品，而三星共推出智能手機(jī)18款，為三星拿下智能機(jī)第一的寶座立下汗馬功勞。在平板領(lǐng)域，三星GALAXY Tab系列擁有7.0，7.7，8.9和10.1等4種不同大小顯示尺寸的產(chǎn)品，任何一個(gè)消費(fèi)者幾乎都能找到適合自己的型號(hào)。
蘋果的封閉操作系統(tǒng)，從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)占優(yōu)勢(shì)，但也讓蘋果飽受詬病。三星的開(kāi)放操作系統(tǒng)則更利于消費(fèi)者的體驗(yàn)和生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，不僅全面支持Windows Phone和Android等主流平臺(tái)，三星自己的操作系統(tǒng)bada也已升級(jí)到2.0，配備該系統(tǒng)的Wave 3系列手機(jī)也是備受青年人期待的掌上新寵。
迎合市場(chǎng)，全面滿足定制化需求
深諳“得運(yùn)營(yíng)商者得天下”之道的三星顯然更懂得當(dāng)今市場(chǎng)的規(guī)律，以全面滿足定制化需求的策略，為自己也為合作伙伴帶來(lái)了雙贏的局面。
相比蘋果依靠一款iPhone主打聯(lián)通單一定制市場(chǎng)的模式，三星GALAXY S系列手機(jī)在于運(yùn)營(yíng)商的合作上的更全面也更靈活。繼去年推出三種3G制式版GALAXY S之后，三星GALAXY SⅡ再次延續(xù)了全面支持中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商定制需求的策略。在推出適合中國(guó)聯(lián)通的開(kāi)放版GALAXY SII之后，中國(guó)移動(dòng)定制版GALAXY SII引發(fā)了廣大移動(dòng)用戶的搶購(gòu)熱，中國(guó)電信深度定制的雙網(wǎng)雙待版GALAXY SⅡ也將重磅上市。
抓牢運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)這一市場(chǎng)，可以令三星贏得更龐大的用戶群體，更大程度地獲得運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可和支持。這也為三星與蘋果在掌上智能的雙寡頭交火戰(zhàn)中加大了獲勝的砝碼。
面對(duì)蘋果后程發(fā)力的新一代手機(jī)iPhone 4s和來(lái)勢(shì)洶洶的iPad 3，三星是否持續(xù)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷尚且是未知數(shù)，但我們能肯定的是，將“引領(lǐng)市場(chǎng)走向”作為發(fā)展準(zhǔn)則的三星，會(huì)讓這場(chǎng)智能機(jī)市場(chǎng)的寡頭之戰(zhàn)變得大有看頭。
