通信網(wǎng)banner.jpg)
中新網(wǎng)4月25日電 今日，工信部黨組成員、總工程師朱宏任在接受采訪時(shí)表示，工信部將采取各方面的措施，堅(jiān)決制止電信亂收費(fèi)的問(wèn)題。據(jù)悉，工信部目前已聯(lián)合物價(jià)、工商、公安等部門開展了糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的專項(xiàng)行動(dòng)。
朱宏任在今日舉行的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上稱，寬帶普及提速工程已經(jīng)全面展開，將按照“建光網(wǎng)、提速度、促普及、擴(kuò)應(yīng)用、降資費(fèi)、惠民生”的總體目標(biāo)，加大電信基礎(chǔ)設(shè)施投入，加快實(shí)現(xiàn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)改造，降低單位寬帶價(jià)格。預(yù)計(jì)今年基礎(chǔ)電信業(yè)可完成固定資產(chǎn)投資3700億元，加上帶動(dòng)相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)投資，總投入合計(jì)將超過(guò)5000億元，對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需和促進(jìn)文化消費(fèi)的作用將十分顯著。
針對(duì)近期群眾反映強(qiáng)烈的電信亂收費(fèi)問(wèn)題，工信部通信發(fā)展司司長(zhǎng)張峰表示，工信部聯(lián)合了物價(jià)、工商、公安等部門開展糾正電信領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的專項(xiàng)行動(dòng)，將集中整治亂收費(fèi)行為，嚴(yán)禁電信企業(yè)達(dá)成壟斷協(xié)議和濫用市場(chǎng)支配地位，嚴(yán)禁通過(guò)虛假的宣傳強(qiáng)行扣費(fèi)等違規(guī)手段非法獲利。嚴(yán)禁為垃圾短信提供發(fā)送渠道強(qiáng)行扣費(fèi)，嚴(yán)禁利用手機(jī)終端應(yīng)用程序惡意吸費(fèi)等行為。
同時(shí)，還要嚴(yán)格規(guī)范電信資費(fèi)的行為，要按照更低的價(jià)格、更多的選擇公開透明這一要求，督促電信企業(yè)清理資費(fèi)套餐，簡(jiǎn)化資費(fèi)結(jié)構(gòu)，提高資費(fèi)的透明度。在電信收費(fèi)過(guò)程中要明碼標(biāo)價(jià)，準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)，通過(guò)資費(fèi)的查詢、業(yè)務(wù)發(fā)生、費(fèi)用提醒、網(wǎng)上公示、費(fèi)用差錯(cuò)退還等有效手段，充分保障消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)，保證用戶明明白白消費(fèi)。
此外，要加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督措施。堅(jiān)決懲治一批嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的電信企業(yè)，對(duì)惡意違規(guī)、屢糾屢犯的企業(yè)要責(zé)令停業(yè)整頓，并通過(guò)新聞媒體進(jìn)行曝光。
