邁普E3G智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

1、實(shí)施背景及意義

自從移動通信進(jìn)入3G時代以來，各類3G業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，運(yùn)營商利用VPDN*1技術(shù)，針對性地滿足企業(yè)用戶對“3G移動專用網(wǎng)”的需求。通過3G接入技術(shù)，行業(yè)客戶得以大量部署基于3G接入的視頻采集、環(huán)境監(jiān)控、智能交通、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等M2M*2終端。沒有了固定線路的束縛，“云+端”時代的智能服務(wù)正一步步向我們走來。

比如，在金融行業(yè)，“3G移動專用網(wǎng)”使得采用3G無線技術(shù)快速、安全部署金融M2M終端成為了可能，徹底解決了離行金融終端部署成本高、工期長、限制多的困擾。在小區(qū)、街道、寫字樓的金融業(yè)務(wù)自助終端，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的農(nóng)村金融自助終端紛紛出現(xiàn)，為人民提供各種便利的金融服務(wù)：從小額存取款、轉(zhuǎn)帳，到水電氣費(fèi)繳納、手機(jī)充值、預(yù)訂火車票、機(jī)票，乃至網(wǎng)上購物。

海量部署的基于3G接入的M2M終端，如何有效管理？擺脫了固定線路、具有流動性的3G無線接入設(shè)備，是不是在安全的范圍內(nèi)流動？分布極為廣泛的3G接入終端，一旦出現(xiàn)故障，難道要花幾個小時等待排除故障？

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，面對這一局面，顯得力不從心：面對海量的終端數(shù)量，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋸?fù)雜到?jīng)]有意義；小區(qū)、街道、村莊沒有規(guī)律的部署，設(shè)備定位讓傳統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)束手無策；數(shù)量眾多的終端讓軟件升級、和設(shè)備日常監(jiān)控成為不可能的任務(wù)；每天都有新的終端投入運(yùn)營，需要讓部署簡單到只是插上電源。

上述管理維護(hù)方面的問題，越來越成為限制基于3G接入的M2M終端應(yīng)用的瓶頸；必須早規(guī)劃，早解決，才能面對后期業(yè)務(wù)量爆炸性增長的局面。

*1：VPDN，Virtual Private Dial-Network，基于3G無線接入方式的虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用安全的L2TP隧道傳輸協(xié)議，在現(xiàn)有的撥號網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一條虛擬的、不受外界干擾的專用通道，從而安全訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)資源。

*2:M2M, machine to machine，一種設(shè)備互聯(lián)通信技術(shù)，俗稱“物聯(lián)網(wǎng)”，用于機(jī)器之間、人與機(jī)器之間的通信。

2、“E3G智能業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”方案

邁普公司結(jié)合3G接入在企業(yè)網(wǎng)市場的應(yīng)用和管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，首先提出E3G（easy 3G）技術(shù)，形成3G智能運(yùn)維系統(tǒng)，解決大量基于3G接入的業(yè)務(wù)終端在日常管理維護(hù)中帶來的繁重工作量，開啟了“云＋端”時代的3G智能化終端管理序章。并將這一技術(shù)首先應(yīng)用在金融自助查詢終端和運(yùn)營商代建的視頻采集、環(huán)境監(jiān)控等大量鋪設(shè)３Ｇ接入終端的應(yīng)用領(lǐng)域。

系統(tǒng)組成：

系統(tǒng)特點(diǎn)：

真正的智能“0配置”開通業(yè)務(wù)，只需打開包裝，設(shè)備上電即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開通。

不依賴GPS的定位技術(shù)，即使在沒有信號的室內(nèi)也可準(zhǔn)確定位設(shè)備位置，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的位置安全性管理。

耳目一新的基于GIS的管理界面，拉動地圖實(shí)現(xiàn)設(shè)備的輕松管理。

智能故障分析，面對海量的M2M終端應(yīng)用，管理員不再淹沒在沒有價值的日志信息里，系統(tǒng)第一時間直接在地理信息里顯示設(shè)備故障狀態(tài)，用紅色警示，并智能分析故障可能的原因，從而高效準(zhǔn)確的進(jìn)行派工管理。

智能遠(yuǎn)程控制，突破只能通過IP方式進(jìn)行管理的局限性，通過短信實(shí)現(xiàn)設(shè)備遠(yuǎn)程重啟、上下線和收集故障信息等功能，讓故障處理更加自如方便，縮短故障處理時間。

智能設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的配置和程序在云端的智能化管理，一旦發(fā)生變化，自動觸發(fā)網(wǎng)點(diǎn)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程大規(guī)模批量更新，從此設(shè)備的配置修改和版本升級如此輕松。

智能的業(yè)務(wù)監(jiān)管和審計，對業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)交互實(shí)時監(jiān)控并記錄；關(guān)聯(lián)用戶身份、時間、地點(diǎn)的行為記錄；設(shè)定業(yè)務(wù)區(qū)域，越界自動下線和告警保護(hù)；提供豐富的自定義業(yè)務(wù)審計報表；提供終端網(wǎng)絡(luò)流量、3G信號強(qiáng)度、資費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量報告。

應(yīng)用案例：

中國銀行離行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)維系統(tǒng)

邁普3G智能運(yùn)維系統(tǒng)，已經(jīng)在金融離行自助終端領(lǐng)域、運(yùn)營商3G智能終端行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，例如為中國銀行陜西、四川、河南、天津、福建等十余家分行的離行網(wǎng)點(diǎn)提供智能運(yùn)維服務(wù)，通過E3G，中行能夠快速部署開通離行網(wǎng)點(diǎn)，快速定位解決網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備故障，并定期為中行科技人員提供整個網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的健康度報告，釋放了中行運(yùn)維工作人員的工作量，大幅提升了離行網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)維管理效率。