中興通訊交換機差異化生存手冊

前言：差異化生存的勝利，仿佛是普羅米修斯的火種，照亮了整個世界。

有人說：“交換機就像電子商品里面的內(nèi)存條，雖然到處都需要，功能大同小異，最后拼的只是成本。”也有人說：“以太網(wǎng)交換機已經(jīng)誕生了30年，沒有什么突破性的功能亮點了，如何超越傳統(tǒng)？”從1980年2月IEEE802委員會成立，并制定了一系列局域網(wǎng)標準，太網(wǎng)交換機開始步入歷史舞臺。作為80后的以太網(wǎng)交換機，仍然保持著古樸的模樣，即使三十年過去了依然沒有多大改變。既不討人喜歡，也不會給人添亂，屬于最容易被遺忘的角落英雄。

“是時候該改變了！”當以太網(wǎng)交換機即將 “三十而立”之時，中興通訊交換機團隊決定對傳統(tǒng)交換機進行商業(yè)價值重構(gòu)，從用戶行為模式和商業(yè)運營模式兩個方面對以太網(wǎng)交換機進行全新的設(shè)計。

基于用戶行為模式的重構(gòu)

基于用戶行為模式的重構(gòu)，是通過對768位交換機實際使用者的問卷調(diào)查開始的。問卷顯示用戶最希望改善的三個方向分別是——升級的便利性（87%）、設(shè)備的可靠性(73%)和設(shè)備診斷的便捷性(71%)。

為了滿足用戶升級的便利性，中興通訊E系列易維系列交換機支持全部子卡熱插拔，運營商能夠帶業(yè)務(wù)升級網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口數(shù)量，并且可以通過升級子卡，實現(xiàn)對未來業(yè)務(wù)的體系架構(gòu)級別的保障：時鐘同步、傳統(tǒng)非以太端口的兼容、層次化QoS的提供能力、更安全的IPSec算法�？�、強大的32core CPU帶來的包過濾和檢測能力等功能需求，都可以通過平滑升級實現(xiàn)。從而，最大程度地保護了用戶投資——無需不斷替換設(shè)備，只需對硬件模塊進行小小的升級。

設(shè)備可靠性是中興通訊打造差異化關(guān)注的重點。中興通訊設(shè)立專題專家組，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每一個層次的設(shè)備平均無故障時間模型進行重新評估。基于當前的生產(chǎn)工藝和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中E系列所在節(jié)點位置，發(fā)現(xiàn)真正的故障瓶頸在于供電系統(tǒng)。因此中興通訊設(shè)計了全新的電源監(jiān)控方案和獨立的雙電源模塊，實現(xiàn)電源故障預(yù)警、壽命預(yù)計，雙模塊保護等功能，將設(shè)備平均無故障時間大幅度延長，真正達到10萬小時的數(shù)量級（上電即穩(wěn)定運行11年）。

為了提升設(shè)備診斷的便利性而且不增加用戶任何固定投入成本，中興通訊先后放棄了1U高標準通信機架式一體機電腦方案、液晶屏指示方案，甚至考慮到用戶安全，也放棄了提供IPhone應(yīng)用軟件接口實現(xiàn)USB即插即用的設(shè)備信息顯示功能的方案。在返璞歸真之后，一個普通的按鍵方案躍然紙上。通過一個簡單按鍵，就可以讓用戶在30秒內(nèi)獲得：CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)上下行帶寬、端口是否被阻塞、端口工作速率、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴端口定位、端口是否學(xué)習(xí)到用戶MAC地址、網(wǎng)管中心的聯(lián)絡(luò)是否暢通、CPU是否受到攻擊等信息。原網(wǎng)絡(luò)維護人員需要啟動筆記本電腦、連接管理串口線、輸入管理員用戶密碼、輸入網(wǎng)絡(luò)運行信息顯示命令以及其他故障定位命令等大概15分鐘的操作，現(xiàn)在只需30秒就可獲得相同的工作成效。這一設(shè)備診斷方案緩解了客戶工作壓力，降低了人為操作故障的風(fēng)險，大幅提升了維護工作效率。

基于商業(yè)運營模式的重構(gòu)

2009年初，中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線組織市場骨干深入到各個片區(qū)，了解用戶對網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)想與需求。這些市場尖兵先后在歐洲拜訪了16個國家的28個運營商，包括：Vodafone、德國電信、法國電信、西班牙電信、意大利電信、英國電信、比利時電信等，足跡遍布歐洲、東南亞、亞太、獨聯(lián)體片區(qū)澳洲、北美、南美、中東以及非洲。

經(jīng)過近百萬公里的飛行，他們帶回了各國運營商對于中興通訊的期待。

Vodafone——希望中興通訊提供全面的時鐘解決方案，包括IEEE 1588v2、GPS輸入、TDM輸入、同步以太網(wǎng)等功能；為跨運營商網(wǎng)絡(luò)提供IPSec功能；城域網(wǎng)絡(luò)滿足MPLS匯聚功能；接入設(shè)備提供每Mbps設(shè)備成本小于1歐分解決方案和太陽能供電功能。

德國電信——希望能夠獲得從接入層即提供MPLS的解決方案；大幅度降低網(wǎng)絡(luò)維護費用（OPEX）。

意大利電信——希望大幅度降低網(wǎng)絡(luò)運營費用；接入設(shè)備300mm深的需求；設(shè)備非法人員靠近告警功能。

奧地利電信——希望提供網(wǎng)絡(luò)精細化運營和精細化用戶管理。

TeliaSonera——需要了解到整個網(wǎng)絡(luò)的帶寬情況、包延遲情況、丟包率等網(wǎng)絡(luò)信息。

挪威電信——希望設(shè)備提供50ms以太網(wǎng)環(huán)保護功能以及LTE承載網(wǎng)中對于時鐘和MPLS特性的支持。

越南Viettel——靈活的端口形態(tài)支持和現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備對接，保障50ms環(huán)保護倒換功能。

和所有戀愛故事一樣，初始的好感和好奇，總會引發(fā)進一步探求的欲望。但是只有內(nèi)在的修為和真才實學(xué)方是差異化競爭的“王道”。經(jīng)過近一年的千錘百煉，建立在高性能線速轉(zhuǎn)發(fā)平臺和高可靠性的軟件平臺上的中興通訊新一代E系列易維交換機在2009年世界以太網(wǎng)大會上正式發(fā)布。中興通訊E系列易維交換機以其創(chuàng)新的設(shè)計贏得了多個“世界第一”。

世界上最小尺寸的MPLS交換機

世界第一款支持太陽能供電的以太網(wǎng)交換機

世界第一款支持端口模塊和業(yè)務(wù)模塊熱插拔的交換機，滿足網(wǎng)絡(luò)升級需求

世界第一款支持4級H-QoS的盒式以太網(wǎng)交換機

世界第一款挑戰(zhàn)100納秒1588時鐘恢復(fù)精度極限成功的通信設(shè)備

世界第一款和其他供應(yīng)商設(shè)備互通可以滿足50毫秒環(huán)網(wǎng)保護的交換機

世界第一款支持8k鏈接，3.3ms OAM檢測的盒式以太網(wǎng)交換機

世界第一臺每Gbps處理能力成本小于10歐元的MPLS設(shè)備

世界唯一的支持按鍵故障診斷（M-Button）的通信設(shè)備

中興通訊易維系列交換機5900E系列

通過對用戶商業(yè)模式的探尋，中興通訊成功而打造的易維系列交換機，在海外市場遍地開花。該系列交換機在2009年9月發(fā)布不久就獲得來自希臘、巴西、香港的訂單，并且成功承載南非某移動項目，為南非世界杯全部9個城市10個場館提供移動語音和寬帶服務(wù)，為激情澎湃的世界杯之夏提供安全穩(wěn)定的通信服務(wù)。截至2010年5月底，E系列易維交換機已經(jīng)在全球訂貨超萬臺，成為海外運管商精細化運營網(wǎng)絡(luò)，緩解網(wǎng)絡(luò)維護壓力的完美解決方案。

正如電影《阿凡達》中藍皮膚的納威人向我們解釋的——信仰也是一種力量。中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線交換機團隊，會沿著差異化創(chuàng)新的道路前進，秉承中興通訊 “精誠服務(wù)，凝聚客戶身上”的精神，不斷以創(chuàng)新的理念滿足運營商各階段的需求，幫助運營商實現(xiàn)可持續(xù)性的跨越式增長。