任正非:假設未來數(shù)據(jù)流量管道變粗

  也許像太平洋一樣粗

  丘慧慧 深圳報道

  “我們假設未來是什么”,數(shù)月之前,華為總裁任正非在與公司2012諾亞方舟實驗室科學家座談時揭示了華為最新的賭局:“我們假設數(shù)據(jù)流量的管道會變粗,變得像太平洋一樣粗,建個諾亞方舟把我們救一救,這個假設是否準確,我們并不清楚。如果真的像太平洋一樣粗,也許華為押對寶了。如果只有長江、黃河那么粗,那么華為公司是不是會完蛋呢?”

  這是典型任氏風格的對未來網(wǎng)絡世界的形象比喻:智能終端普及化之后,全球用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)的門檻大幅降低,如果把數(shù)據(jù)流(以語音、圖像、音視頻形態(tài)承載的信息)比喻為水,那么使用、消費各類數(shù)據(jù)的出口就像是接入到每個家庭、個人用戶的水龍頭,而承載和輸送數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡,則像是連接世界的四大洋、江河,以及運行在城市之下的送水管道,數(shù)據(jù)的儲存、交換、計算中心(數(shù)據(jù)中心)則是城市的水庫或蓄水池。如此,它對未來世界提出的命題就很簡單——智能終端就是釋放水源的水龍頭,水源豐富,同時獲取信息服務(水)又像打開水龍頭一樣簡單易用;其次,配合城市供水需求增大,要有足夠粗壯的管道(“像太平洋一樣粗”)和蓄水池——世界被這些江河、管道、蓄水池、水龍頭所連接,這種連接推動了未來世界的重構,包括人和人的關系、組織間的關系、企業(yè)間關系、世界關系的重構。

  過去20年,改變世界關系的破解式力量是移動通訊,它局部地完成了世界的連接(至少是語音的連接),未來20年改變世界關系的破解式力量將是網(wǎng)絡社區(qū)(SNS),它將使世界的連接無所不在。至2020年,智能手機用戶要從當前的10億上升為60億,而連接網(wǎng)絡的各類設備、機構則要從當前的14億突破到400億,2030年之后,也就是說,未來20年,世界將被幾乎人手一部的智能手機,以及遠遠大于世界人口總數(shù)、連接網(wǎng)絡的各類智能設備,重新定義。

  我們不禁要問,人類追求無所不在的連接,追求泛社區(qū)化的根本動力來自于何處?

  以下公式或許能更為形象地解釋人類社會效率提升的內(nèi)生需求如何作用于技術進步的:回顧過去20年,移動通訊的普及使得整個社會效率顯著上升。忽略掉通貨膨脹、貨幣貶值等因素,20年間,全球電信設備年投資額并無實質(zhì)上升(至少最近10年沒有上升,約為1500億美金),但是,無論是用戶數(shù)量還是網(wǎng)絡規(guī)模都已經(jīng)翻了幾番——20年前中國家庭裝一部固定電話裝機成本要5000元,現(xiàn)在為零;10年前全球移動用戶不足5萬,目前已經(jīng)翻了近10倍;全球互聯(lián)網(wǎng)用戶10多年前不足1億,現(xiàn)在是23億……

  未來,在信息全球化的高速列車上,必然還會以相似的動力繼續(xù)演進:人們?nèi)绾卫帽憬莸倪B接,降低人與人溝通成本(含時間成本)、生活成本、企業(yè)運營成本、社會管理成本、國家治理成本……從而總體提高社會總效率?并以此為前提,建立未來人類的商業(yè)模式、企業(yè)競爭力?

  華為過去的20年,就是在這個公式中巧妙地找到自己的位置——通過自身完美的成本優(yōu)勢(尤其是研發(fā)成本優(yōu)勢),在提高網(wǎng)絡性能的同時持續(xù)降低運營商乃至最終用戶的投資成本,從而排擠了對手并勝出。作為華為的反面,競爭力相對低下的電信巨人北電網(wǎng)絡已經(jīng)香消玉碎,百年老店阿爾卡特名存實亡,昔日偶像諾基亞岌岌可!

  按照相似的動力公式,把以下這些問題扔給未來20年:華為能否達成其“超級管道”的構想?誰是下一個20年的“超級水龍頭”,“超級蓄水池”,以及決定最終用戶體驗的“未來好水”?

  還有,世界將如何重新洗牌?

  這是人與人,人與物的關系重組

  今年5月18日,騰訊進行了創(chuàng)立以來最大的一次組織架構調(diào)整,由原有的8大業(yè)務系統(tǒng)(含4大BU)變?yōu)?大事業(yè)群(BG),以順應無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮,該調(diào)整的中心思想是,如何將QQ在PC上的用戶優(yōu)勢,保持到以智能手機為主的移動終端上?

  騰訊似乎找到了答案。9月初,騰訊宣布,發(fā)展不足兩年的微信用戶已經(jīng)突破2億——在這前后,騰訊股價飆升至280港元,市值突破了600億美金,高出了Facebook的40%,高出百度28%,相當于16個新浪、29個奇虎、29個優(yōu)酷、38個搜狐——賦予騰訊如此高估值的理由是,業(yè)界藉微信的異軍突起認為,無線互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之下,騰訊是第一個拿到門票,或者說船票的公司。

  這只是事情的一面,挑戰(zhàn)的另一面被大多數(shù)人忽略。

  “這個恭維和贊賞是對騰訊的很大鼓勵,但我們覺得還遠遠不夠,覺得這張票只是站臺票”,馬化騰在會上警示公司中層干部說,微信的快速發(fā)展只能證明騰訊已經(jīng)擠進了無線互聯(lián)網(wǎng)的站臺,“先進去,后面能不能上車、上船不知道。另外公司上還是個別的一兩個產(chǎn)品上,其他全部掉隊……都有很大變數(shù)”。

  最后一句話意味深長。事實上,自從微信閃亮登場,騰訊內(nèi)部各產(chǎn)品間競爭的火藥味和壓力即日增,微信對于騰訊而言不是增量關系,而是替代關系、遷徙關系——騰訊即時通訊服務、游戲、Qzone等產(chǎn)品如何從PC端通過微信遷徙到更簡單易用的無線互聯(lián)網(wǎng)入口——智能終端上?顯而易見的是,用戶從手機端獲取信息和服務的成本(時間成本)更低,也更簡單易用(像打開水龍頭一樣),但是這一輪遷徙對騰訊既有業(yè)務而言則是巨大的挑戰(zhàn):

  首先,手機界面特質(zhì)決定了大量PC上的應用被自動過濾掉,騰訊公司內(nèi)部據(jù)稱有“上千個”產(chǎn)品未來都要面臨選擇和生存的難題;其次,少而精是手機端的必然選擇,它對抗的是騰訊產(chǎn)品當前的多而雜;再次,替代、遷徙長期來看,將以犧牲原有的收益、利潤為代價——但是從用戶端而言,這輪替代和洗牌將會帶來更好的結果——不干凈的信息、人際關系會被清理,網(wǎng)絡社區(qū)更純凈并更有效率。

  “我們很多人以為無線互聯(lián)網(wǎng)是用來補充有線互聯(lián)網(wǎng)的,但越來越多的證據(jù)證明,其實無線互聯(lián)網(wǎng)是顛覆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的”,騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內(nèi)部強調(diào)說,無線互聯(lián)網(wǎng)對最終用戶而言,將意味著更實用、更易用、成本更低,所以騰訊正在對自己發(fā)出追問“我們能不能犧牲用戶的利益賺取太多的利潤?這也是不能的。”——這意味著,微信與現(xiàn)在的Qzone在未來是實質(zhì)的替代關系,因為微信必然更便捷、實惠。

  那么馬化騰所言未來“個別的一兩個產(chǎn)品上(移動互聯(lián)網(wǎng)),其他全部掉隊”的擔憂,就不是妄言。

  根據(jù)華為戰(zhàn)略咨詢主管李常偉的分析,未來網(wǎng)絡世界的重構,將遵循追求路徑最短(成本)下達成全部邊接(需求)為目標。這一理論,在過去10年已被印證,并還將在接下來的20年里繼續(xù)印證。也就是說,以費用和時間成本降低為推動力,解決P2P(人與人),M2M(機器與機器),P2M(人與機器)的最佳連接。

  ——這不僅能證明,以微信為契機,騰訊內(nèi)部業(yè)務的重組、洗牌,也將說明,相對低效率的連接方式、渠道不斷被替代、消失將是趨勢:實際上,2007年,以IPHONE為引爆點,成熟智能終端的出現(xiàn)已經(jīng)導致了越來越多、各種形態(tài)存在的中間渠道的被替代、衰落,甚至消亡。比如,微信替代短信,VOIP替代語音,APP STORE取代線下音樂,等等。拓展到更寬泛的領域,這一現(xiàn)象也正在加速發(fā)生,比如電子商務導致的國美驟然巨虧,交易電子化引發(fā)的美國紐交所場內(nèi)經(jīng)紀人消失,美國《商業(yè)周刊》的無紙化……

  信息入口也在發(fā)生改變:2003年信息的入口是Yahoo,新浪,搜狐,2003-2008年,入口變?yōu)楣雀琛俣龋?008年之后,入口已被Facebook 、Twitter、新浪微博等帶有SNS(社區(qū))特質(zhì)的媒體取代;2011年末,社區(qū)關系更為緊密的微信出現(xiàn),它的繁榮將意味著某一,甚至某幾種入口的消亡……這段歷史,事實也是人們“追求路徑最短(成本)下達成全部邊接(信息連接)”規(guī)律的反映,信息以何種方式獲得最快傳播,以及個體如何以最高效率(最低時間成本)獲得信息,尤其是有效信息。

  這也就能解釋,為什么SNS的興起替代加速了傳統(tǒng)媒體的衰亡,顯然,以媒體告訴大家,遠遠沒有讓“大家告訴大家”更快、更令人信服——而“快”與“令人信服”又正在加速SNS的進化,比如騰訊自身的重組,以及微信向新浪微博的挑戰(zhàn)——顯然前者的社區(qū)關系更緊密,信息更干凈——快,與“令人信服”是信息獲取效率的保障,因為,僅有快是不夠的。

  所以,不只是傳統(tǒng)平面媒體,作為信息中間渠道的新媒體,在未來的20年中,還將繼續(xù)的它的替代史、進化史。

  不僅如此,信息的形態(tài)也會發(fā)生極大改變!2011年,信息媒體的展現(xiàn)形式有52%為視頻,我們預計2020年視頻形態(tài)將占到信息的95%”,李常偉說,這亦是華為打造“超級管道”賭局的依據(jù)之一——以閱讀為介質(zhì)的“文本”資訊,也要作為信息傳遞的中間渠道被單位時間內(nèi)獲取信息更為有效率的“影像”資訊所替代。

  這聽起來令人難以接受。但是如果你身處于每天幾何級增長的海量信息中,如何更快、更有效率地獲得信息、處理信息,當然是美好生活的一部分。

  漫長的城市SNS之路:企業(yè),產(chǎn)業(yè),國家重構

  人們更多地注意到讓世界連接起來的樣本——Facebook,它僅用了幾年時間使用戶數(shù)超過了9億,成為事實上的“第三國”。Facebook今年以來高調(diào)宣布公司正在重朔,它的掌門人扎克伯格宣稱Facebook正在“完全擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)”,因為顯爾易見的是,僅5年之后,移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)流量就從3.89EB增長到39.75EB(10倍);收入從3258億美元增至6275億;視頻數(shù)據(jù)消費2016年將是2011年的6.5倍;音樂和社交媒體應用將增長到8倍,游戲應用將增長到10倍;網(wǎng)頁瀏覽將是2011年6倍;應用程序下載數(shù)據(jù)量將是2011年14倍——這等于說,這個世界很多消費形態(tài)正在發(fā)生遷徙,從現(xiàn)實世界義無返顧地遷徙到虛擬世界中,從PC端遷徙到手持智能終端。

  像Facebook、微信等打造的無線SNS,已經(jīng)在向我們局部地描繪了

  一個未來城市SNS的功能,它首先重構了人與人、人與物、人與社會的關系,但是它遠遠不是城市SNS的全部,因為社會除了個體,還有企業(yè)和政府的存在,并且,后兩者的重構,比起人的關系重構更能讓社會總體效率快速提高。但是顯然,企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的重構,以及城市和國家的重構,比人與人、人與物的關系重構,要艱難和復雜得多。

  僅有人、企業(yè)、行業(yè)的重構,是遠遠不夠。社會綜合效率的提高,依然有賴于政府效率、城市效率,乃至國家機器效率的提升——這不完全,或者說遠遠不只是技術進步所能解決的問題。因為政府與企業(yè)不同,它天然地缺乏競爭,即便是政府效率較高的美國,四年一屆的競選也不能完全解決政府作為社會管理的主體,如何在類市場化機制缺失下,自發(fā)地追求成本控制和效率提升?

  IBM在不久前為世界描述了一個“無線地球”的未來圖景,在這個大的圖景之下,通過通信網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)的連接,社會發(fā)展的大瓶頸都將得以突破,比如智能交通對全球車流、物流的疏導;城市SNS加速社會醫(yī)療、社保、教育等民生工程的改進;電子政務加快政府政務的效率提升,政府和民眾關系的改良優(yōu)化;等等。

  關于未來城市、國家SNS,有幾個樣本值得研究和觀望:

  2010年3月22日,英國首相戈登·布朗宣布了一項“激進”的改革:政府將為每名公民開設個人專屬網(wǎng)頁,在未來4年內(nèi)建成無紙化社會,屆時公民可以足不出戶,通過自己的專屬網(wǎng)頁,辦理子女入學、申請護照、注冊車牌、預約醫(yī)生和找工作等業(yè)務。按照計劃,無紙化社會將分兩步建成:一、在1年時間內(nèi),建立每名公民的個人專屬網(wǎng)頁,相當于個人在網(wǎng)絡世界的ID;二、公民可通過網(wǎng)絡為子女申請入學、預約醫(yī)生、申領福利、繳納稅款、申請護照和辦理車牌等;三、接下來3年,成為類似Facebook的社交網(wǎng)站互動,實現(xiàn)網(wǎng)絡教育、問診等。按照布朗的設想,這項“國家SNS”計劃,將使政府節(jié)省下高達40億英鎊的辦公費用,同時也讓公民省下各種辦手續(xù)耗費的時間和交通成本。

  還有新加坡、東京、紐約、臺北,都已經(jīng)在探索建設城市SNS的模式。其中只有紐約采取了完全政府投資建網(wǎng)并運營模式,其它城市政府更多地還只是將其當成一種試探,在投資上也相對保守。比如東京引入了運營商,對其城市SNS進行投資建網(wǎng)并運營模式;新加坡則是政府投資委托運營商運營模式;臺北是政府牽頭,運營商BOT方式——它們正在形成中的形態(tài),后繼將成為世界城市SNS未來形態(tài)的雛形。

  中國的城市SNS之路可能要更漫長,中國公務員與事業(yè)部門人員人數(shù)高達4000萬,政務、教育、醫(yī)療、社保體系管理體系和鏈條復雜而冗長,效率提升空間雖然很大,但是阻力亦同樣巨大。

  未來偶像之路

  沿著未來世界重組之路,將會誕生或消亡哪些企業(yè)明星?

  2010年以來,在個人服務和應用領域,已經(jīng)成就了一批企業(yè),例如滿足個人購物交易的亞馬遜、淘寶;針對休閑娛樂的YouTube;溝通交友的Gmail、QQ;商務民生的攜程、支付寶;個人軟件工具百度、谷歌……他們的出現(xiàn)已經(jīng)在各個細分的垂直領域占據(jù)領導者的地位,讓人與人的關系、人與物的關系、個人與世界的關系,正在發(fā)生本質(zhì)的改變。

  設想一下,SNS作為下一個20年的破解式力量,未來的偶像還可能集中在哪些領域出現(xiàn)?

  站在當下,展望未來。 2012年開始,智能終端操作系統(tǒng)成為控制云-管-端產(chǎn)業(yè)鏈的“腰”, 微軟、蘋果、谷歌占據(jù)了智能終端操作系統(tǒng)的三巨頭決戰(zhàn)“云-管-端”立體布局,市場洗牌大戰(zhàn)似乎剛剛開始,又仿佛已經(jīng)結束。李常偉分析說,在這一輪戰(zhàn)役中,終端成為市場第一勝負手,并且看起來仍將在未來的若干年里獨領風騷,因為,由“屏”——手機屏、電腦屏、電視屏,以及各位屏掀起的革命才剛剛開始,2013平板還將全面超越PC,屏的演進重心下一步將從智能機、Pad演進到Smart TV,再下一步還將滲透到M2M(機器與機器)和行業(yè)ICT定制智能終端。

  因而,按照華為的“管道-水龍頭”邏輯,如果說蘋果、三星已經(jīng)在面向個人“水龍頭”上占據(jù)了領先優(yōu)勢,未來在面向家庭、面向企業(yè)的“水龍頭”,亦應該成就一片戰(zhàn)場,它可能是Smart TV,智能車載,以及各種以“智能”為名的Machine(機器)。此外呢,在“管道”維度上,“蓄水池”維度上,可以誕生的商業(yè)機會、商業(yè)形態(tài)也更具備想像力。假設網(wǎng)絡信息安全、以及網(wǎng)穩(wěn)私性的問題能夠在最近幾年內(nèi)取得重大突破,大型行業(yè)的數(shù)據(jù)中心,城市SNS的數(shù)據(jù)中心,以及確保這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡社區(qū)中運行的管道運維、服務運維,都具備豐富的想像空間。

  細數(shù)一下當前這份全球IT業(yè)TOP10名單,蘋果、微軟、IBM、英特爾、三星、谷歌、甲骨文、惠普、思科、SAP?梢愿鶕(jù)“水龍頭”、“管道”、“蓄水池”,這三個未來SNS的生態(tài)原素大致給他們分類:蘋果、微軟、三星、谷歌位于“水龍頭”端,他們暫時把持了未來世界所有信息(水)的出入口;惠普、思科、IBM占據(jù)了“管道”和“蓄水池”端,他們是目前全球高端企業(yè)網(wǎng)絡、政府網(wǎng)的主流“管道工”;甲骨文、SAP則是企業(yè)、城市網(wǎng)絡中的“水”。

  在這個座次中,美國公司占據(jù)了TOP10中的8席,另外兩席為韓國公司三星、歐洲公司SAP所占據(jù)。用20年時間,至2030年,這個座次表內(nèi)出現(xiàn)中國公司的機率有多大?


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