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每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自上海
在市場競爭中逐步處于劣勢的手機(jī)品牌HTC，正試圖通過C2B(即消費(fèi)者對企業(yè)、消費(fèi)者定制)概念自救。
事實(shí)上，此前已有企業(yè)獲益于C2B這一概念。去年，阿里巴巴集團(tuán)旗下的聚劃算，與某品牌推出家電定制活動，14款家用電器成交額突破6750萬元，預(yù)定超過4.2萬臺。
2月4日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從HTC相關(guān)人士處獲悉，HTC正嘗試在中國大陸市場推出基于C2B模式的“個人手機(jī)定制”業(yè)務(wù)，意欲通過電子商務(wù)平臺，針對不同消費(fèi)者的個性化需求，推出不同的產(chǎn)品。不過，目前此方案仍處于理論探討階段。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些業(yè)內(nèi)人士不太看好此方案的前景，他們認(rèn)為，此模式下，消費(fèi)需求收集、成本控制、市場反響等問題仍有待解決。
形勢所逼求變C2B
聚劃算近日宣布，在2013年啟動C2B戰(zhàn)略，推出大規(guī)模定制產(chǎn)品平臺“聚定制”，通過聚合需求，定制個性化、高性價(jià)比商品，未來將在家電、家居、旅游、電信等行業(yè)發(fā)力。這一宣言，將電子商務(wù)領(lǐng)域的目光再次聚焦到了C2B模式上。
但此模式能否適應(yīng)智能手機(jī)行業(yè)，業(yè)界有不同的看法。
在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問譚炎明認(rèn)為，手機(jī)行業(yè)已經(jīng)形成了強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，C2B的產(chǎn)品不會有太大的銷量，也不可能對HTC帶來實(shí)質(zhì)性改變，“定制畢竟是小眾市場，一定程度上可以吸引用戶的注意力和眼球，但并不足以引發(fā)大規(guī)模的用戶需求。此外，手機(jī)廠商此前的品牌溢價(jià)都將變得透明，很難獲得大的利潤空間”。
有電商行業(yè)人士分析，一批電商網(wǎng)站的C2B模式興起之后，獲益的大多是家居、服裝、旅游和其他消費(fèi)類產(chǎn)品。這些品類容易通過互聯(lián)網(wǎng)模式更大限度地聚集消費(fèi)者需求，從而反向影響廠家和供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)高度個性化和低價(jià)格，這與手機(jī)產(chǎn)品的高價(jià)和相對較小的銷量有著本質(zhì)的區(qū)別。
不論如何，HTC對新鮮模式的嘗試，本身就已經(jīng)是一個好消息了。IDC最新全球智能手機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，蘋果市場份額增長至25.1%，三星則超越蘋果位列第一，占據(jù)高達(dá)39.6%的市場份額。而曾經(jīng)風(fēng)光無限的HTC，其智能手機(jī)在全球的市場份額相比2011年下降25.2個百分點(diǎn)至6%。
譚炎明認(rèn)為，隨著戴爾、小米、聯(lián)想等一批廠商的加入，智能手機(jī)C2B定制將會成為一種趨勢。定制的技術(shù)門檻已經(jīng)降低，和PC機(jī)時(shí)代一樣，用戶將可以有更多選擇。未來很有可能是品牌機(jī)和定制機(jī)并存的時(shí)代�！白鳛槲羧盏闹悄軝C(jī)巨頭，HTC的這種模式可謂是挽回頹勢的一種嘗試。”
棄“機(jī)�！睉�(zhàn)術(shù)突圍
在業(yè)績壓力下，HTC一直在嘗試“突圍”。
HTC最新公布的2012年第四季度財(cái)報(bào)顯示，HTC當(dāng)期凈利潤為10億元新臺幣 (約合2.1億元人民幣)，遠(yuǎn)不及2011年同期的110.2億元新臺幣，創(chuàng)下了2004年以來新低。
去年末，HTC分別推出了旗艦級的WindowsPhone8手機(jī)8X與8S，以及Android旗艦機(jī)手機(jī)OneX+。在多款新機(jī)發(fā)布的刺激下，HTC股價(jià)抬頭，但遠(yuǎn)未迎來春天。
3年前，HTC以Android為基礎(chǔ)的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)嘗到了甜頭，也為公司帶來了巨額利潤。
2010年，HTC營業(yè)收入為2788億元新臺幣，同比增長93%，全年利潤更是高達(dá)395億元新臺幣，同比增長75%，在全球的智能手機(jī)出貨量為2467萬臺，同比增幅超過110%。
2010年1月到2011年4月期間，其股價(jià)從300元新臺幣飆升至1300元新臺幣，市值暴增至逾335億美元，超越諾基亞與黑莓，成為全球市值僅次蘋果的第二大手機(jī)公司。
但是，用“起個大早，趕個晚集”這句話用來形容HTC或許最為合適不過。這兩年來，它不僅無力招架蘋果、三星等巨頭在高端市場的強(qiáng)勢進(jìn)攻，而且還要守住被國產(chǎn)手機(jī)品牌不斷吞噬的中低端市場。
譚炎明認(rèn)為，剛開始時(shí)，HTC以“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”為自己殺出了一片天空。但成也蕭何，敗也蕭何。“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”也導(dǎo)致了HTC的衰敗，因?yàn)榇伺e雖然豐富了自身產(chǎn)品線，但HTC“不像蘋果和三星都有核心機(jī)型來支撐市場，并能獲得大量的用戶追捧，而一旦用戶口碑傳播不佳，這個品牌就會迅速走下坡路”。
HTC相關(guān)人士向記者表示，C2B定制方案尚未成形，大概會在春節(jié)后推出更多的細(xì)節(jié)。
譚炎明分析認(rèn)為，欲試水C2B模式，肯定不是HTC自救的唯一計(jì)劃，“如果能因此重新吸引用戶關(guān)注，然后加上產(chǎn)品策略的調(diào)整，其或許能在2013年打一個翻身仗”。
