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本報(bào)記者 李曉玉
在撲朔迷離的收費(fèi)傳聞之后，運(yùn)營商面對微信們帶來的挑戰(zhàn)終于從紙上談兵顯露出真刀真槍較量的味道。近日，中移動(dòng)重構(gòu)飛信計(jì)劃推出實(shí)質(zhì)性舉措，正式上線公眾飛信平臺(tái)。按照計(jì)劃，中移動(dòng)下一步將憑借其號(hào)碼資源的優(yōu)勢，逐步實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶默認(rèn)開通飛信業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，中國電信和在中國聯(lián)通也分別傳出消息，將與不同的互聯(lián)網(wǎng)大佬聯(lián)手，重新打造升級(jí)已有的IM軟件。
從微信收費(fèi)爭論由業(yè)界探討發(fā)酵成社會(huì)熱點(diǎn)話題，到運(yùn)營商集體跟進(jìn)通訊應(yīng)用，運(yùn)營商與騰訊之間這場由微信引發(fā)的巨大社會(huì)爭議背后，實(shí)質(zhì)上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代入口的爭奪戰(zhàn)，也折射了新商業(yè)模式的探索和重構(gòu)過程。各方若能從沸沸揚(yáng)揚(yáng)的微信收費(fèi)爭議和道德審判中抽離而出，將之視為一場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)理念的社會(huì)大洗禮，探討出一個(gè)令各方共贏的商業(yè)模式，對于我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展或許善莫大焉。
運(yùn)營商重拾IM熱情：移動(dòng)亮劍電信聯(lián)通蓄勢
在微信收費(fèi)問題持續(xù)發(fā)酵之時(shí)，中移動(dòng)低調(diào)上線了飛信公眾平臺(tái)v1.0beta版。據(jù)介紹，該平臺(tái)主要面向企業(yè)或機(jī)構(gòu)用戶，可實(shí)現(xiàn)公眾賬號(hào)的注冊開通、好友管理、消息管理、信息管理等基礎(chǔ)能力，同時(shí)具備人工客服、投票調(diào)查等簡單應(yīng)用管理能力。從功能和界面看，飛信公眾平臺(tái)與微信的公眾平臺(tái)頗為相似，但在身份認(rèn)證上的要求更嚴(yán)格，申請者需填寫申請表及承諾書、提交營業(yè)執(zhí)照、加蓋公章等。
此前流傳出的一份內(nèi)部PPT文件顯示，中移動(dòng)把飛信視為正面迎擊微信等OTT業(yè)務(wù)的殺手锏，將從產(chǎn)品形態(tài)、功能、平臺(tái)能力三方面進(jìn)行重構(gòu)。按計(jì)劃，飛信和飛聊將合并為融合通信產(chǎn)品，全面覆蓋微信功能，如第三方公眾賬戶、二維碼掃描等；充分和中移動(dòng)自身的靈犀、VOIP等產(chǎn)品功能結(jié)合，充分和手機(jī)聯(lián)系人、撥號(hào)盤等終端能力結(jié)合，盡快實(shí)現(xiàn)全量用戶默認(rèn)開通飛信；充分結(jié)合定制終端預(yù)制、流量打包優(yōu)惠等手段快速擴(kuò)大用戶規(guī)模。
面對微信們的沖擊，中移動(dòng)躊躇滿志，中國電信和中國聯(lián)通也未雨綢繆。消息稱，中電信正與網(wǎng)易合作，在翼聊基礎(chǔ)上研發(fā)一款名為“翼信”的殺手級(jí)反擊產(chǎn)品。據(jù)稱，除具備用戶群組聊天，發(fā)送信息、圖片、語音和視頻功能外，翼信最大的特點(diǎn)是支持與固話進(jìn)行免費(fèi)語音交流，并支持跨平臺(tái)，跨終端、跨網(wǎng)絡(luò)使用。據(jù)報(bào)道，中電信正研究對翼信推出“免流量”計(jì)劃。而中聯(lián)通或牽手百度，在年內(nèi)對沃友進(jìn)行較大規(guī)模升級(jí)。
IM之爭折射移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口和商業(yè)模式之變
無論是正面迎戰(zhàn)微信，還是消息滿天飛的微信收費(fèi)傳聞，都是行業(yè)大潮中激起的浪花。這場由微信引發(fā)的連鎖反應(yīng)折射了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對信息通信行業(yè)的重構(gòu)。
如今，微信呈現(xiàn)的巨大爆發(fā)力讓業(yè)界側(cè)目，不到兩年用戶達(dá)到數(shù)億規(guī)模的發(fā)展速度無人企及，其公眾平臺(tái)對第三方應(yīng)用的吸引力不容置疑。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“微信是一個(gè)承載基礎(chǔ)通信的工具，也是一個(gè)具備互動(dòng)屬性的媒體，還是一個(gè)可以無限擴(kuò)展的平臺(tái)。”類微信 APP有望成為繼應(yīng)用商店、瀏覽器之后的第三個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。不僅中移動(dòng)，據(jù)悉，新浪微博媒體公眾平臺(tái)計(jì)劃于4月15日上線內(nèi)測。阿里巴巴旗下移動(dòng)通訊工具“旺信”也正謀求打造公共平臺(tái)。
運(yùn)營商紛紛重拾IM熱情，可以看做是一場關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的爭奪戰(zhàn)。憑借用戶規(guī)模和先天的信息通信基因，運(yùn)營商打造自身通訊應(yīng)用具備一定的優(yōu)勢。運(yùn)營商的IM們不僅承載著應(yīng)對OTT業(yè)務(wù)向通信領(lǐng)域滲透性競爭的重任，也是運(yùn)營商布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略產(chǎn)品，更重要的是其可發(fā)展成為提升用戶黏性、發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效平臺(tái)。
從另一個(gè)角度看，如今，OTT業(yè)務(wù)對運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的替代已是不爭的事實(shí)。合縱連橫的IM熱背后，折射出運(yùn)營商與OTT的關(guān)系已成世界性課題，也成為行業(yè)良性發(fā)展必須邁過的一道坎，其中，探索共贏的商業(yè)模式是關(guān)鍵。
運(yùn)營商OTT需應(yīng)變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則
正如工信部和各大運(yùn)營商一致強(qiáng)調(diào)的那樣，運(yùn)營商和OTT公司不是你死我活的對立關(guān)系，而是魚水相生的合作關(guān)系。離開運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)公司將成無本之木，離開互聯(lián)網(wǎng)公司的豐富應(yīng)用，運(yùn)營商的流量經(jīng)營將成空中樓閣。IM對抗以及微信收費(fèi)爭議與其說是運(yùn)營商想扼住互聯(lián)網(wǎng)公司的喉嚨，不如說是兩者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的規(guī)則和新的生態(tài)系統(tǒng)下各自調(diào)整，探索新的商業(yè)模式的過程。
事實(shí)上，OTT業(yè)務(wù)不斷沖擊傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系已成為世界性難題。工信部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)秘書長陳金橋表示，歐洲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商主要通過推出自營同類OTT業(yè)務(wù)、上調(diào)移動(dòng)數(shù)據(jù)資費(fèi)或削減移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼、停止向新簽約的智能手機(jī)用戶提供不限量數(shù)據(jù)套餐等方式應(yīng)對。今年初，法國電信同谷歌達(dá)成互聯(lián)網(wǎng)流量收費(fèi)協(xié)議，這被視為電信業(yè)發(fā)展的標(biāo)志性事件。
作為早于微信數(shù)年誕生的飛信，曾幾何時(shí)也創(chuàng)造了用戶暴增的神話，但最終在封閉思維中錯(cuò)失以互聯(lián)互通做大的機(jī)會(huì)。電信專家韋樂平指出，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，運(yùn)營商屢戰(zhàn)屢敗，幾乎沒有任何值得一提的成功案例，“體制僵化、技術(shù)理念落后、包袱沉重、創(chuàng)新乏力”是主因。
與其被外部勢力革命，不如從內(nèi)部進(jìn)行自我革命。對于運(yùn)營商來說，搭建平臺(tái)，明確自身優(yōu)劣勢，進(jìn)行轉(zhuǎn)基因式變革勢在必行。從運(yùn)營商的IM回爐計(jì)劃可看出，其是在基于自身優(yōu)勢基礎(chǔ)上布局OTT業(yè)務(wù)，龐大的號(hào)碼資源優(yōu)勢、真實(shí)的人際關(guān)系、資費(fèi)優(yōu)惠政策等是運(yùn)營商強(qiáng)化產(chǎn)品競爭力的手段。同時(shí)，運(yùn)營商如何互聯(lián)互通抱團(tuán)發(fā)展值得思考。在國外，西班牙電信、英國沃達(dá)豐、法國Orange、意大利Telecom及德國電信在內(nèi)的歐洲五大電信巨頭，聯(lián)合推出自有即時(shí)手機(jī)短信系統(tǒng)Joyn以應(yīng)對OTT沖擊。
歸根到底，一味的對抗無濟(jì)于事。唯有擁抱變化，改變自身，才能跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢。
