群雄逐鹿移動支付市場 多元合作模式拓發(fā)展空間

　　本報記者 吳舒嫻

　　數(shù)據(jù)研究公司IDC的報告顯示，2017年全球移動支付的金額將突破1萬億美元。強大的數(shù)據(jù)意味著，今后幾年全球移動支付業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)持續(xù)走強趨勢，而在其背后，是各方快馬加鞭在該領(lǐng)域的跑馬圈地。近日，光大銀行與中國移動電子商務(wù)有限公司簽署了合作協(xié)議，約定共同拓展移動支付市場；支付寶近日聯(lián)合奧琦瑋為餐飲店提供手機支付服務(wù)；拉卡拉首版適配WP8系統(tǒng)的拉卡拉客戶端正式上線……可以預見，2013年，中國移動支付市場將迎來新的發(fā)展高峰期。

　　搶移動支付市場

　　通過手機付款、轉(zhuǎn)賬，只需要輕輕觸動一下屏幕，就能實現(xiàn)購物、預定酒店……隨著智能手機的不斷普及，快捷高效的移動支付形式也成為了電子支付領(lǐng)域的新熱點。銀行、支付公司、運營商、社交應(yīng)用等，都在積極布局移動支付市場。

　　近日，拉卡拉首版適配WP8系統(tǒng)的拉卡拉客戶端正式上線，諾基亞Lumia820等WP8系統(tǒng)的智能手機都將可以使用拉卡拉手機刷卡器進行支付。據(jù)了解，目前拉卡拉客戶端已兼容HTC、小米等上百款智能手機，WP8首版客戶端具有信用卡還款、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢、手機充值、水電燃氣繳費等多項功能，后續(xù)升級版本將會陸續(xù)更新電影票、彩票、交罰辦理等業(yè)務(wù)。

　　支付行業(yè)巨頭支付寶和銀聯(lián)也不甘落后。近日支付寶聯(lián)合奧琦瑋為餐飲店提供手機支付服務(wù)，消費者只要攜帶裝有支付寶客戶端的智能手機就能買單。目前，在北京已有300家商戶支持消費者使用支付寶買單。光大銀行與中國移動電子商務(wù)有限公司近日也簽署了合作協(xié)議，在手機支付、金融智能卡研發(fā)、手機支付客戶端定制等領(lǐng)域展開全面合作，以共同拓展移動支付市場。

　　與此同時，投資公司Piper Jaffray分析師吉恩·蒙斯特預測，蘋果在2014年上半年發(fā)布iPhone 6時將同步推出一款支付服務(wù)，為iOS用戶推出數(shù)字錢包服務(wù)。而國內(nèi)社交市場上的騰訊微信和新浪微博近期在移動支付領(lǐng)域也較上了勁兒。有消息稱，微信的下一個版本將上線移動支付功能，新浪也高調(diào)對外宣布，其微博平臺正在研發(fā)一項移動支付服務(wù)。作為運營商之一的中國電信，早在2010年就推出基于天翼3G業(yè)務(wù)的融合支付業(yè)務(wù)“翼支付”。各方在移動支付市場上都不甘示弱，都希望分到一杯羹。

　　手機支付熱驅(qū)動市場發(fā)展

　　之前發(fā)布的《2012互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》顯示，全球手機用戶大約為50億，其中10億是智能手機用戶，而中國以2.7億智能手機用戶位居榜首，增速達50%。智能手機、平板電腦等移動終端的熱銷，改變了用戶的上網(wǎng)習慣，有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，上網(wǎng)流量多來自移動端，并且增長勢頭強勁。人們正在進入喬布斯所謂的“后PC時代”。

　　手機支付方便快捷的特點很容易贏得消費者的心理，在什么都講究速度的今天，只需要在手機上進行幾個簡單的操作就可以實現(xiàn)預定、付款、買賣，手機支付日漸受消費者熱捧。國際市場研究集團益普索針對中國市場所做的一項調(diào)查顯示，受訪者中90%使用的是智能手機，88%使用手機進行過支付行為，63%和47%的受訪者分別使用過手機上網(wǎng)支付產(chǎn)品或服務(wù)和給他人轉(zhuǎn)賬，26%的被訪者使用過非接觸式移動支付。

　　凡客CEO陳年在電子商務(wù)年會上透露，凡客的注冊用戶破7000萬，購買用戶3000多萬，近期有30%的收入中來自移動端。去年，創(chuàng)意閃購網(wǎng)站Fab在其官方博客上宣布，圣誕節(jié)當天，美國56%、歐洲40%的收入來自移動端�？梢姡�消費者對移動支付的了解和接受程度，遠比預想的要高。

　　手機支付“熱”驅(qū)動了移動支付市場的發(fā)展。艾瑞咨詢《2012-2013年中國移動支付市場研究報告》顯示，2012年中國移動支付市場交易規(guī)模達1511.4億元，同比增長89.2%；而預計到2016年中國移動支付市場交易規(guī)模將突破萬億交易規(guī)模，達到13583.4億元。移動支付市場前景一片大好。

　　探索期更需合作

　　雖然眾多企業(yè)都在積極布局移動支付市場，但移動支付行業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段，這就不可避免由于受各種條件的制約而存在不少問題。目前來看，移動支付行業(yè)面臨著缺乏統(tǒng)一的標準、存在支付安全隱患以及普及率較低等問題。要加強支付風險的防范、用戶使用習慣的培養(yǎng)、受理環(huán)境的建設(shè)、產(chǎn)業(yè)合理的分工以及商業(yè)模式的選擇等，都需要各方積極合作，共同推動移動支付行業(yè)的發(fā)展，從而最終為消費者服務(wù)。

　　對于銀行來說，其最大的特點是有穩(wěn)定的口碑、龐大的用戶群，為用戶提供金融服務(wù)很容易得到用戶的信任；第三方公司處于銀行與消費者之間，它擁有種類繁多的應(yīng)用及渠道，可以幫助用戶更好地實現(xiàn)支付服務(wù)；運營商擁有者強大的網(wǎng)絡(luò)支撐；社交應(yīng)用有著與銀行群體略有不同的年輕用戶群……

　　而對于消費者而言，他們更愿意尋找門檻比較低、使用人群大的支付平臺，如果銀行與第三方支付平臺合作，它全部的支持銀行都能為之所用。而第三方企業(yè)與應(yīng)用合作，將應(yīng)用作為主要的發(fā)展方向，會逐漸從渠道向多應(yīng)用轉(zhuǎn)變。而運營商更將成為這些網(wǎng)絡(luò)流量最大的支撐方。

　　可見，銀行、第三方支付平臺、運營商、社交應(yīng)用等的合作關(guān)系要大于競爭關(guān)系。移動支付行業(yè)探索期各方加強合作，在發(fā)展過程中求同存異，才能找出適合自己的特色道路。