評論：“虛擬運營商”會帶來哪些實惠？

“虛擬運營商”會帶來哪些實惠？ 圖/新華社

　　行業(yè)透視

　　羊城晚報記者 黃啟兵

　　近日，隨著迪信通、樂語、蘇寧、國美、 愛施德 、天音、阿里巴巴、京東共8家企業(yè)就移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與中國電信、 中國聯(lián)通 簽署合作協(xié)議，風(fēng)傳已久的首批“虛擬運營商”成員開始浮出水面。

　　據(jù)悉，“虛擬運營商”預(yù)計從明年開始陸續(xù)推出各項個性化的通信服務(wù)。而對于消費者而言，最為關(guān)心的當(dāng)屬在引入了更多的商家之后，“虛擬運營商”能夠帶來多大的實惠？

　　格局：不會改變?nèi)�足鼎立格�?/P>

　　虛擬運營商源于工信部年初發(fā)布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》征求意見稿、實施移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。簽署移動轉(zhuǎn)售協(xié)議的企業(yè)，將可以運營基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，成為“虛擬運營商”。

　　根據(jù)對于“虛擬運營商”的定義，虛擬運營商主要采用租用網(wǎng)絡(luò)或者轉(zhuǎn)售等方式介入運營商通信業(yè)務(wù)，也就是不搭建自己的網(wǎng)絡(luò)，主要通過租用基礎(chǔ)運營商的網(wǎng)絡(luò)資源提供基礎(chǔ)通信服務(wù)。愛立信中國首席市場官常剛表示，虛擬運營商進入這個市場，不會對現(xiàn)有格局出現(xiàn)大改變。這一觀點也基本符合業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)輿論意見。

　　如果只是使用自己的品牌，不會觸及運營商的核心技術(shù)能力，基本上不影響現(xiàn)有格局。換句話說，在現(xiàn)有運營商基本資費的前提下，“虛擬運營商”不太可能根本性改變整體資費體系。

　　實惠：來源于特色運營

　　對于成為虛擬運營商，國美、蘇寧等首批成員表現(xiàn)出了極大的渴望，因為可以賺足運營商賴以擁有的“人氣”資源，拓展自身業(yè)務(wù)。而能夠成為“虛擬運營商”也有賴于他們與運營商的良好合作關(guān)系。國美主管通訊業(yè)務(wù)的副總裁毛曉軍就表示：“國美與各大運營商早已擁有著豐富的合作經(jīng)驗，如去年與中國電信成功合作推出的國美89套餐便是最好的例證�！�

　　從國外案例看，特色服務(wù)是虛擬運營商們的亮點，他們以自己的品牌面向最終用戶提供服務(wù)，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系。比如，維珍集團組建了美國的虛擬運營商Virgin Mobile，提供自己品牌的SIM卡、資費套餐、定期發(fā)送賬單，最大特色是利用其在飛機、火車、軟飲料、音樂、假日休閑等領(lǐng)域的市場影響力，開發(fā)帶有自身品牌特色的產(chǎn)品和服務(wù)；而在日本，有的虛擬運營商利用自己品牌網(wǎng)羅用戶，令用戶甚至淡忘了自己屬于哪家基礎(chǔ)運營商。

　　國內(nèi)8家虛擬運營商固有的優(yōu)勢資源，自然是特色運營的基礎(chǔ)。很顯然，迪信通、樂語、天音屬于一個陣營，而蘇寧、國美則是另一個范疇，阿里巴巴和京東則屬于網(wǎng)絡(luò)電商代表。因此，消費者可能得到的最大實惠來源于上述特色經(jīng)營。

　　競爭：有層次的錯位競爭

　　如果“虛擬運營商”進入，的確有可能會與現(xiàn)有運營商的業(yè)務(wù)形成競爭。廣東某運營商內(nèi)部人士向記者表示，這是一種有層次的錯位競爭。“因為首先運營商租售業(yè)務(wù)肯定是他們認(rèn)為可以下放的業(yè)務(wù)，有差異化的因素在里面�！睋Q言之，運營商租售業(yè)務(wù)是有選擇性的。

　　而“虛擬運營商”在獲得的相關(guān)業(yè)務(wù)代理權(quán)之后，可以自行開展放號、預(yù)存話費等業(yè)務(wù)。根據(jù)分析，虛擬運營商初期可能會在一定程度上通過“低價”策略來吸引客戶，的確可能會產(chǎn)生競爭關(guān)系。該運營商人士認(rèn)為：“正是在這些交叉層面上，因為有了競爭，手機用戶才有可能得到一些實惠。當(dāng)然，這取決于虛擬運營商提供怎樣的差異化服務(wù)�！�

　　但從目前形勢看，“虛擬運營商”才剛剛起步，相關(guān)細(xì)節(jié)還在醞釀之中。消費者最終能否帶來實惠，也只能拭目以待了。

　　何為“虛擬運營商”？

　　“虛擬運營商”(Mobile Virtual Network Operator，簡稱 MVNO)，是指擁有某種或者某幾種能力(如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場能力等)，與電信運營商在某項業(yè)務(wù)或者某幾項業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，電信運營商按照一定的利益分成比例，把業(yè)務(wù)交給虛擬運營商去發(fā)展，其自身則騰出力量去做最重要的工作，同時電信運營商自己也在直接發(fā)展用戶。

　　MVNO于1999年前后興起于歐洲，隨后香港也開始實施。美國、日本、韓國等均將虛擬網(wǎng)絡(luò)運營商列為合法經(jīng)營、打破壟斷的舉措。