中電信:遇群體投訴垃圾短信負責(zé)人或被免職

  新華社北京專電

  近日,針對長期以來垃圾短信屢禁不止的情況, 中國電信 集團發(fā)布了《關(guān)于進一步從嚴治理垃圾短信的通知》(以下簡稱《通知》),將垃圾短信治理成效與各級負責(zé)人的績效掛鉤,嚴格落實平臺及端口短信的責(zé)任制,并出臺系列從嚴問責(zé)辦法,力圖實現(xiàn)垃圾短信治理制度化。

  據(jù)《通知》要求,中國電信建立了以總經(jīng)理為組長的垃圾短信治理專項工作組,實行先關(guān)閉所有商業(yè)短信端口,在重新梳理客戶協(xié)議后,由集團公司逐個審批后再予以開放,且中國電信自有的各類服務(wù)號碼如發(fā)生商業(yè)短信行為將嚴肅處理。

  據(jù)中國電信相關(guān)部門的負責(zé)人介紹,這意味著,中國電信將立即關(guān)停除10000、10001、95、96、118等主要服務(wù)類短信之外的所有商業(yè)性廣告短信端口。

  為了從制度上破解垃圾短信治理難題,中國電信還加大了垃圾短信處理問責(zé)力度!锻ㄖ芬,問責(zé)情形一年內(nèi)發(fā)生一起,如被媒體曝光、主管部門檢查通報、用戶越級投訴或群體投訴等下屬公司發(fā)送垃圾短信行為,相關(guān)地市分公司主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情節(jié)嚴重程度予以“停職檢查、調(diào)離工作崗位、責(zé)令辭職免職等”處理,并追糾省公司主要負責(zé)人及分管負責(zé)人的責(zé)任!斑\營商是垃圾短信治理的重要一環(huán),只有形成問責(zé)制度,加大下屬公司的違規(guī)成本,才可能從根本上破解垃圾短信的治理難題。”這位中國電信相關(guān)部門負責(zé)人告訴記者。

  《通知》還明確,如果一年內(nèi)發(fā)生兩起及以上或一次在兩個地市分公司以上(含兩個)發(fā)生的,對省公司分管負責(zé)人和主要負責(zé)人予以“警示談話、通報批評、責(zé)令書面檢查、停職檢查、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職等”處理。


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