通信網(wǎng)banner.jpg)
法制晚報(bào)——“忘了關(guān)4G，一覺醒來你的房子就歸移動(dòng)了”、“4G速度快得讓你資產(chǎn)回到十年前，網(wǎng)絡(luò)差得讓你置身十年前”…… 春節(jié)前后，圍繞“4G”的各種段子成了微博、微信的熱點(diǎn)。調(diào)侃之余，一個(gè)嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)不容回避：先進(jìn)的4G網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)“叫好又叫座”？
有比較才有鑒別。消費(fèi)者的吐槽，當(dāng)然不是矯情，自有其現(xiàn)實(shí)的依據(jù)所在。于內(nèi)比較既有的3G網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)，4G顯然過于昂貴；于外比較于國(guó)外成熟的4G網(wǎng)絡(luò)，很顯然也沒有比較優(yōu)勢(shì)。從寬帶網(wǎng)絡(luò)到移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，國(guó)內(nèi)的真實(shí)情況是在“全球最貴之一”的收費(fèi)之下，網(wǎng)絡(luò)速度還大打折扣，名義上和實(shí)際上存在很大的差距，存在某種消費(fèi)欺騙行為，進(jìn)一步加大了消費(fèi)負(fù)擔(dān)。
從目前的情況來看，4G普及還面臨著很大的挑戰(zhàn)。一方面資費(fèi)過高，影響了消費(fèi)的熱情；另一方面，消費(fèi)群體數(shù)量太少，又造成單位成本過大，個(gè)人支付較多。
高尖新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要具有生命力，必須走大眾化之路。4G技術(shù)若得不到普及，其注定只會(huì)成為“紙面風(fēng)景”。從時(shí)下的情況看，用戶量才是支撐其發(fā)展，以及決定其未來方向的動(dòng)力。故而，對(duì)于吐槽資費(fèi)高，相關(guān)運(yùn)營(yíng)方必須正視和回應(yīng)其間的消費(fèi)訴求，并將其作為必須優(yōu)先解決的問題。
更重要的是，隨著各種新型技術(shù)的發(fā)展，4G技術(shù)已經(jīng)不再具有“唯一性”，選擇面較寬的消費(fèi)者，也有了更多的靈活性與自主性，這給4G的普及帶來了挑戰(zhàn)。而如何盡快讓4G技術(shù)得到應(yīng)用與發(fā)展，關(guān)鍵還得“以消費(fèi)者為中心”，顧及他們的消費(fèi)需求與愿望，并努力消除降低消費(fèi)熱情的障礙。
堂吉偉德
