中國移動2014年創(chuàng)新推進全業(yè)務(wù)經(jīng)營,實現(xiàn)從移動通信向全業(yè)務(wù)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,集客經(jīng)營隨之成為全業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要驅(qū)動力。如何滿足企業(yè)個性化需求快速上市對應(yīng)的產(chǎn)品、如何縮短業(yè)務(wù)開通周期以及如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶體驗,成為中國移動集客經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)鍵考慮因素。
為了深度匹配中國移動集客業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展,華為SPTN解決方案為中國移動集客承載網(wǎng)定制提供基于SDN架構(gòu)的解決方案,提供開放網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),全方位支撐中國移動集客經(jīng)營創(chuàng)新,實現(xiàn)快速響應(yīng)個性化客戶需求,上市集客新產(chǎn)品,提供集客業(yè)務(wù)便捷申請和快速開通等優(yōu)質(zhì)客戶體驗。
華為SPTN解決方案基于SDN開放架構(gòu),快速滿足集客個性化需求
華為SPTN解決方案基于SDN架構(gòu),將運營商網(wǎng)絡(luò)資源集成到統(tǒng)一控制平面,統(tǒng)籌全網(wǎng)資源匹配業(yè)務(wù)發(fā)展;通過協(xié)同器拉通存量PTN網(wǎng)絡(luò)和SPTN網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)增量部署,平滑演進到SDN網(wǎng)絡(luò)。另外,協(xié)同器對外統(tǒng)一提供標準APP接口,網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)可編程。開放的SDN架構(gòu)可以快速響應(yīng)客戶多樣化需求,面向客戶定制化新產(chǎn)品快速上市。
圖1華為SPTN解決方案SDN架構(gòu)
業(yè)界領(lǐng)先的SDN架構(gòu)設(shè)計為集客業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了最大的靈活性和最高的效率,有效支撐中國移動集客經(jīng)營戰(zhàn)略。
華為SPTN 助力集客經(jīng)營實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請APP化、業(yè)務(wù)SLA自在掌握
依據(jù)華為SPTN解決方案SDN架構(gòu)開放的API接口(應(yīng)用程序編程接口),中國移動可靈活定制開發(fā)集團客戶專用的APP客戶端,提供客戶業(yè)務(wù)申請及業(yè)務(wù)SLA詳細呈現(xiàn)。集客業(yè)務(wù)辦理從原來的營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移到客戶平板電腦、手機等手持終端設(shè)備上辦理。同時,VIP客戶還可以通過手持終端隨時隨地掌握租用業(yè)務(wù)的SLA信息,極大地提升了客戶體驗。
圖2華為SPTN解決方案助力集客打造最優(yōu)質(zhì)客戶體驗
華為SPTN 解決方案助力中國移動跨地市集客業(yè)務(wù)開通效率大幅提升
通過部署SDN協(xié)同器,實現(xiàn)對不同地域的分布式協(xié)同器集中控制和管理,實現(xiàn)跨地市業(yè)務(wù)的一站式開通,通過SDN機機接口,實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通,省掉了傳統(tǒng)方式的地市間協(xié)調(diào)、各子網(wǎng)間獨立部署和協(xié)作對接等繁瑣的環(huán)節(jié),從而跨地域集客業(yè)務(wù)開通效率實現(xiàn)質(zhì)的提升,從原來需要花費幾十天到一個月降低到幾天以內(nèi)。
圖3跨地市集客業(yè)務(wù)快速開通
同時,全網(wǎng)資源在統(tǒng)一平面集中控制,專線業(yè)務(wù)帶寬管理和調(diào)整也可以方便快捷地完成。SPTN解決方案帶來的開通效率優(yōu)化和業(yè)務(wù)調(diào)整優(yōu)化,有力地支撐了中國移動集客經(jīng)營效率的大幅提升,同時帶來極佳的客戶體驗。
小結(jié)
集客經(jīng)營是中國移動創(chuàng)新全業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要組成部分,華為SPTN解決方案以其領(lǐng)先的SDN架構(gòu)設(shè)計,深度匹配中國移動集客戰(zhàn)略發(fā)展,助力中國移動實現(xiàn)集客新業(yè)務(wù)快速上市、跨地市業(yè)務(wù)快速開通,以及領(lǐng)先業(yè)界首次提供業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)SLA推送APP化的最優(yōu)質(zhì)客戶體驗。同時,SPTN解決方案帶來網(wǎng)絡(luò)運維方面的深度簡化,在SDN架構(gòu)下全網(wǎng)資源統(tǒng)一集中控制,集客專線業(yè)務(wù)帶寬管理和調(diào)整可以按需快速完成,省去繁瑣耗時的環(huán)節(jié),比如不同地市部門協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)對接調(diào)整等,從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)TCO大幅降低。