上海電信凸顯“性價比”再降百兆家庭寬帶資費

  繼2013年9月,上海電信實施百兆寬帶資費“對折”后,從這個五一開始,百兆價格再次跳水,直降35%,從2800元/年一路殺到1800元,平攤到每一天,只要5元。據(jù)悉,這個促銷計劃從2014年5月1日開始,實施到2014年7月31日結(jié)束。

  上述報價一出,就有用戶連呼,“相比市面上二三十兆寬帶動輒1000多元,網(wǎng)速還不穩(wěn),1800元能用上電信的百兆,算得上是業(yè)界良心!

  早前,就曾有業(yè)內(nèi)人士聲稱,百兆寬帶業(yè)務(wù)的推廣,需要面對兩方面的考驗,一是高帶寬業(yè)務(wù);二是資費水平。

  在業(yè)界看來,在一些二線寬帶運營商的“搶逼圍”下,一向堅守質(zhì)優(yōu)價實的電信終于坐不住了,此輪降價直指其高端產(chǎn)品——百兆寬帶,價格幾乎與主要競爭對手看齊。再加上電信優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、強大的售后、3倍賠付承諾等綜合實力,必將沖擊現(xiàn)有的寬帶市場。上海電信很可能籍此在目前已有的70%市場份額上,再下一城,繼續(xù)擴大領(lǐng)先優(yōu)勢。

  用戶或難辨真假百兆

  有評論稱,此番電信對百兆寬帶的價格大幅開刀,是形勢所迫,一方面欲遏制競爭對手的低價攻勢,另一方面要塑造優(yōu)質(zhì)百兆、高貴不貴的品牌形象。

  在上海,30M寬帶的包年價一般為1200-1500元,但一些寬帶商卻打出了1200元享百兆寬帶的超低價。面對低廉網(wǎng)費,部分網(wǎng)友躍躍欲試。但真實的網(wǎng)速,誰用誰知道。

  25歲的陳先生表示,他對于網(wǎng)絡(luò)的主要訴求就是玩網(wǎng)游,看到某寬帶商1680元包年100兆寬帶、還送光貓的廣告,就馬上辦了一個,現(xiàn)在卻悔之莫及。他平常只敢在后半夜打網(wǎng)游,“因為黃金時段,總掉線,既影響成績又影響心情!

  有業(yè)內(nèi)人士分析,一些寬帶商號稱的百兆寬帶,其實是百兆進樓,整幢大樓共享100兆,大家于高峰時段一起上網(wǎng),平分到每家,就只有幾十兆甚至更少,因此網(wǎng)速會打折。而電信的百兆,是光纖到戶,每家獨享100兆,網(wǎng)速十分穩(wěn)定。

  低價確實吸引了一部分對價格敏感的用戶,但伴隨而來的寬帶虛標速率等質(zhì)疑聲也不絕于耳,讓無數(shù)網(wǎng)友對二三級運營商不再報有幻想。

  就如何分辨真假百兆寬帶上,根據(jù)業(yè)內(nèi)給出的說法,首先,網(wǎng)絡(luò)本身規(guī)劃設(shè)計是否采用無阻塞原則。比如 中國電信 寬帶網(wǎng)絡(luò),從接入網(wǎng)、城域網(wǎng)到骨干網(wǎng),均是按照無阻塞原則設(shè)計,如城域網(wǎng)按50%-70%的年增速擴容,骨干網(wǎng)按80%的年增速擴容,基本不存在明顯的擁塞節(jié)點;其次,中國電信提供的寬帶服務(wù)在安裝驗收時有明確而嚴格的標準和測試程序,并且各省均開放了測速網(wǎng)站,用戶可以自助進行網(wǎng)速測試。如果測速結(jié)果偏慢,中國電信會啟動相關(guān)流程,幫助用戶分析問題原因并協(xié)助解決。

  此外,電信用戶還可以通過測速,來檢測一下自家的寬帶是否達標。

  早從2011年2月和8月起,電信就向ADSL和FTTH接入的家庭寬帶用戶提供實時測速,并承諾“對由于電信方原因?qū)е碌乃俾什贿_標,如在48小時內(nèi)無法修復(fù),將向用戶賠償3倍差價,直到速率達標為止”。這在很大程度上化解了用戶對實際帶寬和協(xié)議帶寬不一致的擔(dān)憂。

  據(jù)悉,上海電信率先在全國推出寬帶家庭用戶測速不達標賠付承諾,達標率提升至99.6%,第三方監(jiān)測報告顯示寬帶下載速率持續(xù)保持國內(nèi)第一。

  其實網(wǎng)絡(luò)服務(wù),同其他服務(wù)業(yè)差不多。所謂一分價錢一分貨,更好的價錢肯定能獲得更好的服務(wù),而更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也理應(yīng)收取合理的費用。因為在其優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背后,還有著不斷的擴建、維護等多種成本支出。

  除了網(wǎng)速不達標3倍賠付之外,15年專業(yè)經(jīng)營寬帶的上海電信,綜合實力可謂十分雄厚——

  第一,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實:目前電信在上海崇明登陸的國際海纜共有4個系統(tǒng)7條海纜,另有4個國際陸纜系統(tǒng)進入上海,因此上海已經(jīng)形成聯(lián)通世界各地,并有互為保護 (備用)的國際通信網(wǎng)絡(luò)??cè)萘窟_到7.8T,已開通互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬340G;城市光網(wǎng)100%城區(qū)覆蓋;

  第二,申請安裝便捷:上海電信還提出“上午申請下午安裝”,在資源具備地區(qū),只要你當天上午11點前提交寬帶受理申請,家庭客戶最快下午就能預(yù)約安裝。11點后提交的受理單,最快也能在第二天預(yù)約安裝;

  第三,提供全程全網(wǎng)的售后服務(wù),其中10000名專業(yè)人員隨時守護,維修及時率99%,平均修復(fù)時間13.53小時;10000號客服熱線實施7×24小時咨詢和服務(wù),并開放實體營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、QQ客服及客服 微博 等的咨詢服務(wù),確保售后無憂。

  不過,也有業(yè)內(nèi)人士提醒稱,要想在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中理性消費,不能簡簡單單地光看價格,而應(yīng)綜合考慮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實力、售后服務(wù)等內(nèi)容。在網(wǎng)速達標之后,更好的售后、更龐大的用戶基礎(chǔ)以及更完善的增值服務(wù),自然能提供更完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。“此輪降價后,質(zhì)優(yōu)價廉的電信百兆寬帶,性價比進一步凸顯,或?qū)⑾破鹦乱惠喖彝グ僬咨墴岢薄!?/p>

  百兆寬帶是否為家庭所需?

  每天5元,解決了百兆寬帶“用得起”的問題,但“有沒有必要上百兆”,“用百兆能干啥”等實際問題,又擺在了用戶的面前。

  據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多用戶排斥百兆,是因為“不了解”、“不會用”。在一般人的印象中,百兆的市場僅限于游戲一族,然而,家庭百兆的應(yīng)用空間十分廣闊,比如看高清視頻、拍滬牌、刷火車票、秒特價機票、全球眼視頻監(jiān)控、視頻補課等等。

  張女士的兒子讀小學(xué)三年級,由于每天下午3點不到就放學(xué),老人接回家后也管不住,朋友介紹了一位新西蘭的英語老師,一周一次,每次兩個小時skype在線視頻學(xué)英語,半年學(xué)下來,口語進步飛快。

  根據(jù)張女士的說法,過去使用30M寬帶,一遇視頻卡頓,教學(xué)效果就大打折扣。不久前她將寬帶升級到了100M,視頻交流明顯順暢許多。在她的口碑介紹下,如今周圍不少同學(xué)家長都升速到了百兆,百兆寬帶正成為視頻補課的必要裝備。

  盡管9萬多人于4月19日搶拍8200張滬牌,中標率僅為8.7%,但有某黃牛代拍牌照,竟用100臺電腦搶到了95張滬牌,中標率則是95%。

  此外,用百兆寬帶搶火車票,還流傳著這么一段佳話。今年春節(jié),上海電信為了解決返鄉(xiāng)外包工買票難問題,特地調(diào)配了幾臺高配置電腦,直接接入百兆寬帶,上12306網(wǎng)站搶票毫無阻滯,一下輕松搞定所有外包工的火車票。

  1號店搶牛奶、淘寶秒魔盒、航空公司網(wǎng)站秒特價機票,還有即將到來的巴西世界杯,現(xiàn)實生活中,基于百兆寬帶的應(yīng)用非常廣泛。

  電信專家表示,對家庭用戶來說,當家里的寬帶達到8M,可以一邊看IPTV,一邊上網(wǎng);而使用20M光纖寬帶,能夠無障礙觀看1080P高清影像,同時暢快地上網(wǎng)沖浪。如果達到100M光纖寬帶接入,則將開創(chuàng)一個新的互聯(lián)網(wǎng)世界,可以同時滿足大約三部電腦在線看高清視頻,再加上三臺電視機同時觀看高清IPTV,以及多部互聯(lián)網(wǎng)移動終端的游戲、網(wǎng)頁瀏覽、視頻觀看等。

  家庭客戶可以通過中國電信提供的光纖寬帶、高速移動網(wǎng)絡(luò)和家庭智能網(wǎng)關(guān)等構(gòu)建的無縫寬帶智能組網(wǎng),享受通信、信息和娛樂一體化的信息解決方案,足不出戶就能看高清視頻、玩體感游戲,體驗智能家居、線上支付、視頻通話、視頻監(jiān)控等智慧應(yīng)用。目前,基于100M家庭寬帶接入能力,電信方面還推出了高清IPTV、TV伴侶、天翼視訊等一系列家庭信息化產(chǎn)品與服務(wù)。

  寬帶選購攻略:

  在決定升速百兆寬帶前,第一步先要打10000號,確認是否為光纖小區(qū)用戶,再順便查一下自己的寬帶、固話以及電信手機套餐的合約期情況;第二步,選擇適合自己的百兆寬帶升速路徑。目前,上海電信提供了三條快速省錢地升速途徑,你可以按照自己的實際情況,對號入座。

  路徑1:每天5元,簡單上百兆

  適用家庭:純電信寬帶用戶,或者想換電信寬帶的新用戶。

  賣點:百兆寬帶年費用從2800元下降到1800元,相當1天只要5元錢。需要注意的是,參加該方案必須簽約2年,2年總費用共計3600元。原來一年百兆包年就要2800元,現(xiàn)在只要增加800元,就可以多用一年百兆寬帶,十分劃算。

  路徑2:入 蘋果 合約,免費用百兆

  適用家庭:原本就是電信手機用戶,最近想換iPhone5s、三星S5新手機的人,或者準備加入電信手機網(wǎng)絡(luò)的新用戶。

  賣點:對于本來就想入iPhone5s或者三星S5合約套餐的人來說,等于現(xiàn)在又白送了你2年的百兆寬帶和3G全國流量,價格十分給力。

  具體而言,預(yù)存5288元,加入樂享389上網(wǎng)套餐2年,就可得到一部iPhone5s(16GB)或者三星S5,2年合約期內(nèi),每月返還202元話費(首月多返還434元),即434+202×24=5288元,每月只要支付187元(202+187=389元),就能額外獲贈2年百兆寬帶(價值3600元),同時每月額外增加1元,即可獲得流量翻倍,2G變4G的全國流量。(注:樂享389上網(wǎng)版套餐,含每月1290分鐘國內(nèi)通話時間、2G上網(wǎng)流量、120小時WIFI、180條短信、超過部分0.15元/分鐘)。

  這個名為 “樂享389套餐送百兆寬帶”的計劃,除了上述的“禮包一”5288合約禮包送iPhone5s/三星5S外,還可以選擇“禮包二”3890購機送費合約禮包,只要預(yù)存3890元,就能獲贈中興Q810L、華為C8817、酷派5892、酷派5952或酷派9190L5款支持中國電信4GLTE的智能手機一部,每月話費389元,返還144元(首月多返434元),也能額外送2年百兆寬帶。

  總之,這條升速路徑的最大的特點就是,在原來加入合約套餐計劃不變的情況下,你又白賺了2年價值3600元的百兆寬帶。

  路徑3:每天加1元,輕松升百兆

  適用家庭:家里既有寬帶,又有固話或者電信手機的融合套餐用戶,全家享、光網(wǎng)e8和疊疊高新老用戶,都適用。

  賣點:一天加一元,輕松升百兆。全家享199/2189、光網(wǎng)e81780、疊疊高1799新老用戶,可以通過疊加360元/年的升速包,相當于每天多加1元,就能直接提速到100M;全家享159/1749或以上,光網(wǎng)e81580或以上,疊疊高1599或以上新老用戶,可以通過疊加180元/年的升速包,提速到50M,一天只要加五毛錢。

  友情提醒:通過路徑3“每天加1元,疊加百兆提速包”,或者通過路徑1“每天5元,百兆3600兩年付套餐”升速百兆寬帶的用戶,前5000名可獲贈電視盒子一個,還有機會獲得“預(yù)存100元,送價值100元”的禮品。 文/蔣芳


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