飛象網(wǎng)訊(吉利/文)7月12日消息,針對近日沸沸揚揚的移動“計費誤差”事件,在7月10日飛象網(wǎng)組織的電信業(yè)資費問題座談會上,北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長唐守廉就運營商是否存在隨意修改話單問題時直言,移動電話計費規(guī)則非常復(fù)雜,很多問題的關(guān)鍵不在技術(shù)標(biāo)準上,而在規(guī)則上,所以很難說是運營商有意或者無意修改話單。
據(jù)悉,對于“計費誤差”問題,以及運營商是否會隨意甚至惡意修改話單提高資費,成為自中國移動“計費門”被曝光之后用戶關(guān)注的焦點。
據(jù)此,北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長唐守廉在近日的電信業(yè)資費問題座談會上表示,“原來固話運營商是按照脈沖計費,3分鐘一個計費單元,后來3+1模式,前三分鐘是一個脈沖后面是一分鐘一次。而分割計費同樣存在這個問題,如打一個電話,打到兩分零五十幾秒算3分鐘一個脈沖,打3分鐘,3分零幾秒是兩個3分鐘脈沖,對于一分鐘是一樣的!
因此,唐守廉認為,固定電話是不動的,而移動電話是“動”的,這樣的移動電話計費規(guī)則非常復(fù)雜。因此,“很多問題關(guān)鍵不在標(biāo)準上,而在規(guī)則上,所以很難說是有意或者無意。我覺得運營商在規(guī)則上應(yīng)該很好的注意!
據(jù)唐守廉介紹,2000年,原信息產(chǎn)業(yè)部要求移動運營商首先提供話費詳細清單,2004年移動運營商基本全面推行了清單提供業(yè)務(wù)。但是,根據(jù)自己的經(jīng)驗,唐守廉稱,并非每個人都需要話費清單,“比如說這個人這個月發(fā)現(xiàn)有問題了,就要一次,一看沒有問題,就不要了,也許很長時間內(nèi)都不要了,這個要清單的人群是動態(tài)變化的!辈贿^,因為運營商的這項服務(wù)的推行,使得用戶投訴和帳單糾紛明顯減少。
同時,對于計費體系出現(xiàn)的問題,唐守廉建議,運營商應(yīng)該積極應(yīng)對找根源,切切實實通過這個事件把事情從根本上解決。