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新學(xué)期來(lái)了，新一輪的運(yùn)營(yíng)商“校園大戰(zhàn)”已鳴鑼上場(chǎng)。每年八九月份的“迎新”促銷(xiāo)活動(dòng)都是一場(chǎng)近身肉搏，刀光劍影中，運(yùn)營(yíng)商人士發(fā)出“傷不起”的感嘆。
近日有消息稱(chēng)，運(yùn)營(yíng)商在江西某高校的促銷(xiāo)活動(dòng)中出現(xiàn)打架事件。至于是誰(shuí)打了誰(shuí)，已經(jīng)不是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，我們看到的是校園電信市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)真的很悲催。幾天前，網(wǎng)上還有業(yè)內(nèi)人士曝光稱(chēng)，浙江工業(yè)大學(xué)某運(yùn)營(yíng)商的光纜被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剪斷。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，往年類(lèi)似的暴力事件屢有耳聞，競(jìng)爭(zhēng)手段花樣頻出。比如“封校門(mén)”鬧劇、巨資回收競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)卡、勤工儉學(xué)售卡遭暴力……種種手法令人動(dòng)容。
不過(guò)，此前工信部已經(jīng)發(fā)文決心整治校園電信市場(chǎng)，比如不許簽署排他協(xié)議，不許惡意收購(gòu)對(duì)手的手機(jī)卡等。但是，“爭(zhēng)一季保一年”的誘惑讓運(yùn)營(yíng)商們不惜重金砸向這塊“潛力股”。在各大高校里，運(yùn)營(yíng)商流動(dòng)的帳篷鋪開(kāi)了一條街，從校門(mén)口到圖書(shū)館，從食堂到宿舍，凡是出入的密集點(diǎn)都擠滿(mǎn)了運(yùn)營(yíng)商熱烈的臉，甚至機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站。橫幅、帳篷成為一道流動(dòng)的風(fēng)景線，送手機(jī)、送話費(fèi)并不新鮮，自行車(chē)、交通卡、電腦包、音箱、水杯等全套生活裝備更是樣樣齊全。
“嚴(yán)”字當(dāng)頭，大棒高懸，相信今年運(yùn)營(yíng)商之間互相使絆子的做法會(huì)收斂很多。而記者注意到，今年運(yùn)營(yíng)商的校園促銷(xiāo)還是有些新看點(diǎn)。其一，紛紛推校園品牌，低資費(fèi)吸引用戶(hù)。聯(lián)通新推出了沃派品牌，最低36元校園套餐；電信主打的是天翼i特。其二，廣告語(yǔ)很雷人，各種流行體如淘寶體、藍(lán)精靈體等粉墨登場(chǎng)，親切詼諧。比如：“親！土啊！還用2G爬呢！”當(dāng)然除了抬高自己外，其中也不乏給對(duì)手抹黑的段子。比如“如果G3就是3G，那么國(guó)美就是美國(guó)”。據(jù)說(shuō)在北京某高校的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，有運(yùn)營(yíng)商一度打出這樣的招搖廣告。而某地電信的一則口號(hào)也被認(rèn)為很給力：“新翼代，革命掉老地盤(pán)”。
有運(yùn)營(yíng)商人士感嘆說(shuō)：“校園市場(chǎng)，每年都要斗得你死我活，費(fèi)了牛勁，傷了感情，肥了校方，樂(lè)了學(xué)生�！北本┼]電大學(xué)教授石文華指出，在校園市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)商們玩的是“斗雞博弈”：兩個(gè)年輕人各自開(kāi)一輛車(chē)奔向懸崖，誰(shuí)第一個(gè)踩剎車(chē)誰(shuí)就輸！這種比喻很形象地描述了運(yùn)營(yíng)商在校園大戰(zhàn)中的尷尬，在KPI(企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)重壓下，誰(shuí)首先停下來(lái)誰(shuí)就是輸家。
當(dāng)然，作為學(xué)生群體，樂(lè)見(jiàn)于在充分的競(jìng)爭(zhēng)中獲得實(shí)惠，但是長(zhǎng)久的服務(wù)與維護(hù)是否更值得運(yùn)營(yíng)商下大力氣維系呢？
●焦立坤
