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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 1月20日消息，針對(duì)用戶一直困惑的手機(jī)充值卡有效期和余額如何處理兩大問題，中國移動(dòng)正式宣布，新發(fā)行的充值卡有效期由2年延長至5年；預(yù)付費(fèi)卡用戶可自主選擇取消余額有效期服務(wù)，但如果連續(xù)賬期無任何通信消費(fèi)行為，將進(jìn)入停機(jī)狀態(tài)并按天收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)，如果賬戶有余額，重新激活號(hào)碼后即可繼續(xù)使用，不會(huì)消失。
此前的2011年12月中旬，北京、上海、香港等21城市的消協(xié)幾乎同時(shí)指出運(yùn)營商對(duì)預(yù)付費(fèi)手機(jī)設(shè)置話費(fèi)有效期、充值卡余額不退等問題，并且“屢說不改”。此次，中國移動(dòng)則宣布了全新的舉措，以便基本解決此類問題。
對(duì)于充值卡的有效期問題，中國移動(dòng)表示，分兩種情況，一種是對(duì)于新入網(wǎng)用戶不再推出設(shè)話費(fèi)有效期的產(chǎn)品；一種是新發(fā)行的充值卡有效期由2年延長至5年，已發(fā)行未到期的充值卡有效期自動(dòng)順延3年。
據(jù)悉，目前中國已對(duì)大部分用戶取消了話費(fèi)有效期限制，僅針對(duì)無月租、無套餐等沒有消費(fèi)限制的少量神州行標(biāo)準(zhǔn)卡設(shè)置了余額有效期，中國移動(dòng)表示，該舉措目的是為了避免號(hào)碼資源被客戶閑置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號(hào)碼資源的短缺或浪費(fèi)。
對(duì)于神州行標(biāo)準(zhǔn)卡等預(yù)付費(fèi)用戶的余額有效期問題，中國移動(dòng)表示，自2012年2季度起，存在有效期限制的預(yù)付費(fèi)卡用戶可自主選擇取消余額有效期服務(wù)：用戶選擇取消余額有效期后，如連續(xù)兩個(gè)賬期無任何通信消費(fèi)行為，將進(jìn)入停機(jī)狀態(tài)并按天收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)；在賬戶有余額的情況下，用戶可以撥打10086熱線或到營業(yè)廳申請(qǐng)?zhí)柎a激活，繼續(xù)使用。這樣的話，預(yù)付費(fèi)卡用戶即便號(hào)碼暫時(shí)停用，只要重新激活，無需再充值，原有話費(fèi)余額也能繼續(xù)使用。(責(zé)任編輯：陳文輕)
