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Gartner 近日發(fā)布 2025 年及未來，針對(duì)中國首席信息官（CIO）數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的重要預(yù)測，探討了中國企業(yè)機(jī)構(gòu)如何利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
中國市場在嚴(yán)格的監(jiān)管下，仍受到大量 AI 投資的鼓舞，許多企業(yè)機(jī)構(gòu)都渴望利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。在快速發(fā)展的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中，中國 CIO 及其團(tuán)隊(duì)正在探索與增長和創(chuàng)新機(jī)會(huì)相關(guān)的不確定性。
對(duì)此，Gartner 分析師提出了以下五大戰(zhàn)略預(yù)測。
到 2028 年，55%的中國 CIO 將負(fù)責(zé)利用代理型 AI 和多功能機(jī)器人取代人工，提高生產(chǎn)力。在自動(dòng)化需求的推動(dòng)下，中國的代理型 AI 和多功能機(jī)器人市場正在大幅增長。先進(jìn)的代理型 AI 系統(tǒng)可以自主完成復(fù)雜的決策任務(wù)，減少日常運(yùn)營對(duì)人力的依賴。將代理型 AI 和多功能機(jī)器人集成到現(xiàn)有流程中可以幫助 CIO 降低成本、提高生產(chǎn)力。
Gartner 研究副總裁高挺表示：“從長遠(yuǎn)來看，代理型 AI 和多功能機(jī)器人的采用將導(dǎo)致人類因自動(dòng)化而喪失部分崗位。AI 和機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化將加劇收入不平等。從短期來看，未來人類可能會(huì)作為合作伙伴，而非競爭對(duì)手，與 AI 系統(tǒng)并肩工作。人類與 AI 的合作能夠提高生產(chǎn)力，同時(shí)在決策過程中保留必不可少的人類監(jiān)督。”
到 2027 年，60%的中國大型企業(yè)機(jī)構(gòu)將在安全運(yùn)營中心（SOC）采用暴露面管理技術(shù)，以提高事件響應(yīng)效率并減少漏洞。開源、第三方和國產(chǎn)軟件（包括 AI 應(yīng)用）的廣泛使用增加了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)攻擊的復(fù)雜性。安全攻擊不僅會(huì)瞄準(zhǔn)漏洞，還會(huì)利用無法以補(bǔ)丁修復(fù)的暴露面，如錯(cuò)誤配置和數(shù)字供應(yīng)鏈弱點(diǎn)。越來越多的中國企業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到，割裂地進(jìn)行暴露面管理以及威脅檢測、調(diào)查和響應(yīng)（TDIR）會(huì)導(dǎo)致效率低下。
Gartner 高級(jí)研究總監(jiān)趙宇表示：“中國企業(yè)機(jī)構(gòu)正越來越多地通過攻擊模擬、配置評(píng)估、滲透測試和攻防演練來驗(yàn)證暴露面的影響。這種積極主動(dòng)的做法正在整合到 TDIR 策略中，以更有效地預(yù)測威脅行為并優(yōu)化響應(yīng)計(jì)劃�！�
到 2026 年，10%走向全球的中國大型企業(yè)將在中國市場采用全球供應(yīng)商的應(yīng)用，以最大限度地提高效率并簡化運(yùn)營。在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，大型企業(yè)正積極尋求從全球市場獲得增長。在海外市場當(dāng)?shù)卮罱I(yè)務(wù)是擴(kuò)張的主要途徑。海外子公司通常更傾向于使用全球供應(yīng)商的應(yīng)用，尤其是企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用。與在中國使用的本土應(yīng)用相比，這些應(yīng)用能更好地支持其海外業(yè)務(wù)需求。
Gartner 研究副總裁沈哲怡表示：“當(dāng)海外業(yè)務(wù)達(dá)到或超過中國業(yè)務(wù)規(guī)模時(shí)，母公司可能會(huì)考慮在所有市場（包括中國）實(shí)現(xiàn)全球應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化，以提高效率和簡化運(yùn)營。這需要企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、治理、工作方式和協(xié)作方面進(jìn)行調(diào)整。”
