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回望2015，全球電信業(yè)真正揮別了“黃金時(shí)代”。雖然全球數(shù)字復(fù)蘇給電信運(yùn)營商帶來了一些機(jī)會(huì)，但用戶和數(shù)據(jù)流量的增長卻未能抵消總體收入的滑坡趨勢(shì)。據(jù)Ovum公司統(tǒng)計(jì)，2015年三季度全球電信運(yùn)營商的收入為4325.7億美元，同比下降6.4%，移動(dòng)和固定業(yè)務(wù)收入延續(xù)了2015年一季度就出現(xiàn)雙下滑趨勢(shì)，移動(dòng)業(yè)務(wù)收入同比降幅更是達(dá)6.9%。從區(qū)域方面來看，除了北美、非洲有微弱增長以外，其它區(qū)域全部為負(fù)增長，其中東歐同比負(fù)增長高達(dá)24.7%。
根據(jù)安永發(fā)布的最新《全球電信行業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示，除了基礎(chǔ)電信業(yè)的自然衰退原因之外，調(diào)查中36%的受訪電信運(yùn)營商首席高管認(rèn)為，顛覆性競爭對(duì)手是運(yùn)營商當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些OTT公司繞過傳統(tǒng)分銷模式，通過互聯(lián)網(wǎng)提供應(yīng)用程序或服務(wù)，使得其在價(jià)值鏈?zhǔn)杖胫械姆蓊~已增至10%，在與運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)中立爭論中也是略勝一籌。終端方面，eSIM卡的問世更是將運(yùn)營商對(duì)SIM卡硬件的掌控力進(jìn)一步削弱。
雖然收入利潤情況將長期受壓，OTT顛覆性競爭者也并無意放慢腳步，但可喜的是運(yùn)營商表現(xiàn)出了較以往更為平和、成熟的心態(tài)來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。多年來對(duì)管道價(jià)值的背離思潮已漸漸褪去，管道價(jià)值的重塑才是對(duì)新增長的定位。
一是調(diào)整戰(zhàn)略投資新增長點(diǎn)。為了擺脫增長乏力的困境，運(yùn)營商通過并購及資產(chǎn)出售對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和整合。一方面通過出售非核心基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)，獲得資金投資于新戰(zhàn)略資源。另一方面通過并購視頻、互聯(lián)網(wǎng)以及內(nèi)容資源，來獲得更多話語權(quán)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶來的流量爆炸再次使得IDC領(lǐng)域的投資并購紅火起來。
二是網(wǎng)絡(luò)競爭重新成為焦點(diǎn)。與OTT公司的破壞式的創(chuàng)新相比，運(yùn)營商在互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新難免顯得有些花拳繡腿。經(jīng)歷了這些年的摸爬滾打，運(yùn)營商重新認(rèn)識(shí)并升華了管道的價(jià)值：只有網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量對(duì)用戶的吸引力才是致命的。于是開始重新把注意力拉回到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，LTE和超高速寬帶將全面引領(lǐng)移動(dòng)和寬帶市場，并進(jìn)一步推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化。套餐計(jì)費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為核心，語音和短信成為數(shù)據(jù)的附著品。
三是業(yè)務(wù)創(chuàng)新圍繞核心能力。業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新不再如以往那般廣撒網(wǎng)，而是圍繞各自的核心能力找到聚焦點(diǎn)。先進(jìn)運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新努力日益聚焦移動(dòng)支付和移動(dòng)視頻，并深刻認(rèn)識(shí)到合作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是有所作為的關(guān)鍵。智能家居在高速寬帶的推動(dòng)下進(jìn)入業(yè)務(wù)成熟期，不僅成為一種連接傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（如寬帶）和新業(yè)務(wù)（如M2M）的紐帶，同時(shí)也成為了一個(gè)使運(yùn)營商具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的、重要的應(yīng)用平臺(tái)。
（鄧煜熙）
網(wǎng)絡(luò)中立博弈：互聯(lián)網(wǎng)新興勢(shì)力占上風(fēng)
美國是最先提出網(wǎng)絡(luò)中立問題的國家，也是爭論最為激烈和深入的戰(zhàn)場，這一持續(xù)十多年的戰(zhàn)爭在2015年達(dá)到了白熱化。2015年2月底，美國FCC以3:2微弱優(yōu)勢(shì)通過了網(wǎng)絡(luò)中立管制政策，標(biāo)志著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興勢(shì)力在此輪較量中略占上風(fēng)。
所謂網(wǎng)絡(luò)中立是指流量需要被平等對(duì)待，沒有歧視、限制和干擾，獨(dú)立于發(fā)送者、接收者、類型、內(nèi)容、設(shè)備、服務(wù)或應(yīng)用。其核心在于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商不能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商進(jìn)行與價(jià)格相關(guān)的差異化的服務(wù)策略，防止運(yùn)營商從商業(yè)利益出發(fā)控制傳輸數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹爸辛⑿浴薄?/div>
本次“史上最嚴(yán)厲”的網(wǎng)絡(luò)中立法案涉及到的重要信息主要有兩個(gè)方面：一是把高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)定義為一種通信服務(wù)，而非信息服務(wù)，必須按照《電信法》進(jìn)行監(jiān)管；二是除了有線互聯(lián)網(wǎng)，無線互聯(lián)網(wǎng)也將受新規(guī)管制。新規(guī)提出三點(diǎn)要求：不得封阻 (No Blocking)、不得限速 (No Throttling)、不得設(shè)置付費(fèi)優(yōu)先 (No Paid Prioritization)。而爭論的焦點(diǎn)就在于“是否允許網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司流量設(shè)置優(yōu)先級(jí)并額外收費(fèi)”。
歐盟也在2015年的10月投票通過了網(wǎng)絡(luò)中立原則的提案。相比之下，歐盟的提案相對(duì)寬松，允許在一定條件下創(chuàng)建“快車道”。在數(shù)據(jù)流量爆炸式增長的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，差異化的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量服務(wù)可謂全球電信運(yùn)營商長久以來的目標(biāo)之一，新規(guī)的出臺(tái)無疑是對(duì)美國電信運(yùn)營商的重大打擊，不但會(huì)遏制運(yùn)營商投資網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新服務(wù)的激情，同時(shí)還會(huì)限制一些帶寬要求較高的創(chuàng)新式的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。然而在這場運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的博弈當(dāng)中，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的天平暫時(shí)倒向了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興勢(shì)力，但終究誰才是最后的贏家，讓我們拭目以待。（李丹）
運(yùn)營商調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)提升產(chǎn)業(yè)鏈地位
2015年全球電信運(yùn)營企業(yè)通過并購及資產(chǎn)出售對(duì)企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和整合，試圖保持產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)地位及推動(dòng)企業(yè)收入增長。電信運(yùn)營企業(yè)一方面通過出售非核心基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)，如鐵塔、數(shù)據(jù)中心等，減輕債務(wù)負(fù)擔(dān)，獲得資金投資于新戰(zhàn)略資源。另一方面并購視頻、互聯(lián)網(wǎng)以及內(nèi)容資源，以獲得產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)者地位。
2015年科技電信行業(yè)并購交易量超過1萬億美元，為2000以年最大并購規(guī)模，是全球并購交易量最大的市場。預(yù)計(jì)2016年，電信行業(yè)并購交易量仍將增長。2015年6月，Verizon一方面以44億美元的價(jià)格收購AOL，聲稱對(duì)AOL的收購將會(huì)促進(jìn)公司在LTE無線視頻和OTT 策略方面的推動(dòng)和發(fā)展。另一方面將部分鐵塔資產(chǎn)出售給美國鐵塔公司，獲得50億美元現(xiàn)金，目的是為了實(shí)現(xiàn)公司投資網(wǎng)絡(luò)、改善客戶體驗(yàn)、發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利增長的長期戰(zhàn)略。印度塔塔電信出售其數(shù)據(jù)中心公司，售價(jià)超5億美元以幫助削減債務(wù)。AT&T收購了美國最大衛(wèi)星電視服務(wù)商DirecTV。
從全球區(qū)域電信市場資源布局來看，部分非洲、東歐地區(qū)由于電信業(yè)務(wù)收入增長乏力，運(yùn)營商傾向于出售這些地區(qū)的電信業(yè)務(wù)，而亞太區(qū)由于其高增長，仍然受到矚目。2015年，英國電信加大亞太區(qū)市場的投資，新加坡正式推出全新光纖環(huán)，同時(shí)新增超過28個(gè)PoPs點(diǎn)已接入現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施；英國電信還獲得了印尼的運(yùn)營許可。印度巴蒂電信計(jì)劃投資90.4億美元擴(kuò)建印度的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)巴蒂電信欲以最高10億美元的價(jià)格向法國Orange出售其4家非洲子公司。非洲業(yè)務(wù)長期以來都是巴蒂電信的負(fù)擔(dān)，僅2015年1-3月，就給這家運(yùn)營商帶來了18.3億美元的虧損。（胡緋緋）
全球LTE網(wǎng)絡(luò)不斷升級(jí) 中國成為4G領(lǐng)頭羊
2015年是LTE網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的一年，也是中國4G用戶后來居上的一年。據(jù)GSA數(shù)據(jù)，截至2016年1月，共有157個(gè)國家和地區(qū)的480個(gè)LTE網(wǎng)絡(luò)投入商用，其中采用FDD的有409個(gè)，TDD的有50個(gè)，混合組網(wǎng)的有21個(gè)。全球有57個(gè)國家的116個(gè)LTE-A網(wǎng)絡(luò)商用。有29個(gè)國家的46個(gè)VoLTE-HD業(yè)務(wù)商用。據(jù)Ovum數(shù)據(jù)，截至2015年11月，全球LTE用戶達(dá)9.07億。工信部數(shù)據(jù)顯示：2015年，我國4G用戶數(shù)達(dá)38622.5萬戶，超過美國總?cè)丝跀?shù)，在移動(dòng)電話用戶中的滲透率達(dá)29.6%，成為4G發(fā)展速度最快、用戶數(shù)最多的國家。
從全球角度來看，LTE發(fā)展較好的區(qū)域是東亞和美國。據(jù)OpenSignal監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，截至2016年2月，全球4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋較好的國家有韓國、日本、荷蘭、新加坡、美國等；LTE網(wǎng)速最快的國家有新加坡、新西蘭、匈牙利、以色列和韓國。韓國是發(fā)展LTE最超前的國家。2015年6月，KT的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)——GiGA LTE商用，該網(wǎng)絡(luò)提供最高達(dá)1.17 Gbps的下行峰值速率，成為全球最快的LTE網(wǎng)絡(luò)。
在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，運(yùn)營商取得很大成績。2015年4月，韓國LG U+協(xié)同日本KDDI推出VoLTE漫游服務(wù)。6月，沃達(dá)豐在西班牙進(jìn)行了首次LTE eMBMS廣播測(cè)試。9月，英國EE推出基于4G的M2M業(yè)務(wù)。
One LTE成為LTE發(fā)展的一個(gè)方向，即在LTE網(wǎng)絡(luò)中包含TD-LTE、LTE FDD兩種接入方式和一張共用核心網(wǎng)，是向5G演進(jìn)的基礎(chǔ)。2015年3月，華為攜手澳大利亞Optus推進(jìn)One LTE深度融合。6月，愛立信攜手高通在沃達(dá)豐葡萄牙的一張商用網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了TDD/FDD載波聚合。
2015年是LTE網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步發(fā)展、升級(jí)、業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新的一年。LTE已經(jīng)成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的主體，并將不斷升級(jí)換代。（孫浩）
寬帶市場逐漸進(jìn)入 超高速光纖競爭時(shí)代
全球各國尤其是發(fā)達(dá)國家的寬帶市場逐漸進(jìn)入數(shù)百兆乃至千兆的超高速時(shí)代。據(jù)Ovum估計(jì)，2015年全球FTTH光纖市場規(guī)模將達(dá)10億美元。值得關(guān)注的是，光纖市場的最大驅(qū)動(dòng)力之一并非競爭最激烈的美國電信公司，而是中國移動(dòng)，其正加速建造更多的有線網(wǎng)絡(luò)，隨之帶來CAPEX持續(xù)上升。
多國運(yùn)營商紛紛推出面向住宅用戶的超高速寬帶業(yè)務(wù)。在美國， AT&T 2015年繼續(xù)擴(kuò)大千兆寬帶GigaPower FTTH部署至達(dá)拉斯和沃斯堡地區(qū)。目前AT&T已在芝加哥、休斯頓、亞特蘭大和堪薩斯城等10多個(gè)地區(qū)市場推出GigaPower業(yè)務(wù)，價(jià)格為120美元/月，在與Google光纖業(yè)務(wù)存在直接競爭的市場如堪薩斯城，價(jià)格更可低至70美元/月。Comcast公布面向居民的2Gbps網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Gigabit Pro，業(yè)務(wù)價(jià)格為300美元/月。Google利用現(xiàn)有的電線桿在鹽湖城和納什維爾部署光纖，其1Gbps寬帶有望在北卡羅來納州擴(kuò)大服務(wù)。Centurylink在原被Comcast壟斷的明尼阿波利斯市場推出自己的1Gbps寬帶及IPTV服務(wù)。
加拿大Bell Canada于2015年年中在多倫多、安大略、魁北克等多個(gè)地區(qū)陸續(xù)推出Gigabit Fibe寬帶業(yè)務(wù)，初期該業(yè)務(wù)最高網(wǎng)速可達(dá)940Mbps，業(yè)務(wù)價(jià)格為150加元/月。2016年該業(yè)務(wù)的網(wǎng)速將提至1Gpbs或以上。隨著網(wǎng)絡(luò)能力提升，Bell Canada計(jì)劃2017年推出10Gpbs寬帶接入服務(wù)。
在英國，BT 2015年初開始在其全國的FTTC基礎(chǔ)設(shè)施上部署G.fast，計(jì)劃十年內(nèi)在英國大部分地區(qū)支持上達(dá)500Mbps下載速度，DSL用戶已持續(xù)少于ADSL2+用戶。TalkTalk宣布專注光纖寬帶服務(wù)，已停止銅纜服務(wù)，面向居民的千兆寬帶為21.75英鎊/月（含電視），面向中小企業(yè)的價(jià)格則為25英鎊/月。在瑞士，Cablecom推出寬帶產(chǎn)品提速，最高的兩檔產(chǎn)品包括500Mbps寬帶與視頻點(diǎn)播。
超高速寬帶將漸成主流業(yè)務(wù)。隨著寬帶接入運(yùn)營商對(duì)光纖網(wǎng)絡(luò)部署建設(shè)和超高速寬帶業(yè)務(wù)的推廣，超高速寬帶用戶的數(shù)量將加速增長。據(jù)Ovum數(shù)據(jù)，2015年全球FTTH用戶達(dá)2.2億，同比增24%，F(xiàn)TTH用戶占全球?qū)拵в脩舻谋壤_(dá)28%。未來5年，全球?qū)拵в脩糁惺褂?0Mbps或以下速率的用戶比例將從2015年的40%降到19%；使用100Mbps或以上速率的用戶占比將從2015年的7%升至17%。（李清蓮）
IDC成全球投資和并購熱點(diǎn)
2015年，全球IDC領(lǐng)域投資和并購活動(dòng)十分炙熱，全球運(yùn)營商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的飛速增長帶動(dòng)的流量應(yīng)用供給壓力以及尋找新的營收增長點(diǎn)需求，果斷出手，在全球范圍內(nèi)掀起并購和直接投資的熱潮。
從2015年2月份開始，歐洲市場就發(fā)生多起IDC重大并購，主要目的是使運(yùn)營商可以快速進(jìn)入某些目標(biāo)國家市場。例如NTT約8.36億美元的報(bào)價(jià)要約并購德國IDC提供商E-shelter，使NTT在歐洲的IDC擴(kuò)展到9.2萬平方米，分布在9個(gè)城市。數(shù)據(jù)運(yùn)營商Equinix收購英國數(shù)據(jù)中心提供商Telecity，使已在歐洲和中東地區(qū)共運(yùn)營30多家數(shù)據(jù)中心的Equinix再增加32座數(shù)據(jù)中心。
對(duì)于沒有合適目標(biāo)資產(chǎn)或者擬并購對(duì)象要價(jià)過高的運(yùn)營商，或者應(yīng)用全新IDC節(jié)能技術(shù)以節(jié)省日后運(yùn)營成本、以及預(yù)留更多云服務(wù)能力的IDC運(yùn)營商，在其擴(kuò)充IDC業(yè)務(wù)能力時(shí)候，往往采取自建的方式。例如TeliaSonera AB在芬蘭首都赫爾辛基通過可再生能源方式建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心，以節(jié)省運(yùn)營成本，谷歌也計(jì)劃將阿拉巴馬州的一座舊燃煤電廠改建成它的新數(shù)據(jù)中心。巴西運(yùn)營商在巴西東北部新建一座3000平方米的數(shù)據(jù)中心。而IBM等對(duì)云服務(wù)能力要求較高的IDC運(yùn)營商選擇自行投資建設(shè)15個(gè)數(shù)據(jù)中心。阿里云則是為了配合其為“出�！钡闹袊髽I(yè)提供云服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在新加坡自建數(shù)據(jù)中心。印尼電信新加坡子公司在新加坡自建了三家IDC。
在現(xiàn)有IDC業(yè)務(wù)能力上疊加新解決方案或提升IDC資源效率也是常見的做法。例如谷歌在其IDC設(shè)施疊加CDN服務(wù)能力。瑞士ICT云服務(wù)商Abraxas完成了虛擬化多租戶云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。該云數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)基于SDN網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可大幅提升ICT資源利用率
在業(yè)務(wù)成本壓力較大的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)資源互補(bǔ)合作成為一種趨勢(shì)。例如2015年10月，中國聯(lián)通與西班牙電信就共享全球數(shù)據(jù)中心達(dá)成協(xié)議，雙方最初以各三家數(shù)據(jù)中心為起點(diǎn)，圍繞云計(jì)算服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步加強(qiáng)合作。（張小東）
運(yùn)營商聚焦支付與視頻業(yè)務(wù)
2015年，運(yùn)營商逐漸將重心重新投入管道建設(shè)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新努力日益聚焦于與自己核心能力相關(guān)，并已取得一定成效的支付及視頻業(yè)務(wù)。
移動(dòng)支付從自建走向合作，服務(wù)及技術(shù)升級(jí)，加大推廣力度。美國運(yùn)營商在移動(dòng)支付拓展上出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，放棄自建走向合作。AT&T、T-Mobile、Verizon將合資移動(dòng)支付公司Softcard的技術(shù)及專利出售給Google，并在Android手機(jī)中預(yù)置Google Wallet應(yīng)用。此外，美國四家運(yùn)營商均實(shí)現(xiàn)對(duì)三星支付的支持。歐洲運(yùn)營商則積極與第三方合作推廣支付應(yīng)用。Orange與萬喜停車場合作推出移動(dòng)應(yīng)用“Simplypass”，可直接支付停車費(fèi)用。
運(yùn)營商還發(fā)力對(duì)支付服務(wù)進(jìn)行了服務(wù)和技術(shù)升級(jí)。沃達(dá)豐在歐洲推出全新NFC手機(jī)錢包服務(wù)，可綁定銀行卡，并為其土耳其移動(dòng)錢包Vodafone Cep Cüzdan增加眼球識(shí)別技術(shù)。Orange在西班牙推出Orange Cash新版本，支持非接觸POS終端支付和一次性虛擬卡在線支付。NTT Docomo 和富士通將虹膜辨識(shí)技術(shù)運(yùn)用到移動(dòng)支付中等。
部分在移動(dòng)支付服務(wù)方面走在前頭的運(yùn)營商已獲得可觀收入，加大推廣力度。Orange在中東和非洲等地移動(dòng)支付每月交易額達(dá)5億歐元，2014年為Orange帶來5000萬歐元收入，將進(jìn)一步在法國全境及西歐進(jìn)行推廣。
移動(dòng)視頻從拼內(nèi)容到拼服務(wù)。運(yùn)營商紛紛加強(qiáng)與媒體公司的合作，以獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。新加坡電信將與索尼影業(yè)和華納兄弟組建合資公司，在亞洲推出在線流媒體視頻服務(wù)“Hooq”。Verizon將與夢(mèng)工廠及旗下的Awesomeness TV推出視頻服務(wù)，并將HBO NOW引入其數(shù)字平臺(tái)，還以44億美元收購了AOL。意大利電信同Sky推出互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)“TIM Sky”。T-Mobile推出Binge On服務(wù)，24家視頻網(wǎng)站流量全免，每月3GB以上套餐用戶都能享用。
運(yùn)營商在推新服務(wù)方面也動(dòng)作頻頻。BT將個(gè)性化視頻功能集成于Cloud Contact（云聯(lián)系人）服務(wù)系列，幫助企業(yè)創(chuàng)建個(gè)性化視頻。BT體育臺(tái)與愛立信達(dá)成多年期廣播和媒體服務(wù)合作協(xié)議。Orange推出全新流媒體設(shè)備 “Orange電視棒”，可在寬帶和移動(dòng)服務(wù)之間創(chuàng)造無縫體驗(yàn)。AT&T將與Uber合作推出聯(lián)網(wǎng)汽車搭乘服務(wù)，乘客可通過后座的平板電腦觀看大學(xué)橄欖球比賽直播。（張敏）
運(yùn)營商發(fā)力智能家居市場
2015年，電信運(yùn)營商更加重視智能家居平臺(tái)及其品牌的運(yùn)營，如AT&T的智能家居業(yè)務(wù)品牌Digital Life，不僅在美國本土推廣，也借助其它運(yùn)營商進(jìn)入歐洲市場；新加坡電信和德國電信也紛紛推出類似的智能家居業(yè)務(wù)與平臺(tái)。智能家居在運(yùn)營商心目中已不是一種單一的業(yè)務(wù)拓展，而成為一種連接傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（如寬帶）和新業(yè)務(wù)（如M2M）的紐帶，以及成為一個(gè)運(yùn)營商具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)的、重要的應(yīng)用平臺(tái)。
首先，智能家居在高速寬帶的推動(dòng)下進(jìn)入業(yè)務(wù)成熟期。由于各國運(yùn)營商都陸續(xù)開始推動(dòng)超高速寬帶（300Mbps以上）的家庭商用，使得各類家居設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)帶寬得到有效的保證。運(yùn)營商以資費(fèi)套餐和業(yè)務(wù)捆綁形式，通過智能家居業(yè)務(wù)提升用戶體驗(yàn)，對(duì)超高速寬帶業(yè)務(wù)也起到推動(dòng)作用。
其次，智能家居是運(yùn)營商爭奪家庭業(yè)務(wù)中心控制臺(tái)的重要切入點(diǎn)。智能家居革命成為各類企業(yè)爭奪的新戰(zhàn)場。三星通過設(shè)備（手機(jī)與家電）+平臺(tái)（SmartThings）的方式切入，蘋果具有優(yōu)勢(shì)的蘋果設(shè)備+Homekit平臺(tái)，谷歌等OTT企業(yè)也開始構(gòu)建其智能家居生態(tài)圈。布局智能家居是搶奪物聯(lián)網(wǎng)話語權(quán)的重要切入點(diǎn)之一，運(yùn)營商的優(yōu)勢(shì)主要集中在網(wǎng)絡(luò)入口、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)融合等方面。如AT&T的Digital Life雖主打家居安防，但業(yè)務(wù)可與寬帶業(yè)務(wù)、汽車業(yè)務(wù)相捆綁，其設(shè)計(jì)理念是希望用戶在家庭和汽車這兩個(gè)場景中都可以運(yùn)用到AT&T的業(yè)務(wù)，并以AT&T業(yè)務(wù)為中心控制臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其它聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制。
第三，目前智能家居最大的問題是商業(yè)模式的問題。面向前向用戶提供融合智能家居業(yè)務(wù)，面向后向用戶提供多設(shè)備與多標(biāo)準(zhǔn)兼容平臺(tái)是目前流行的商業(yè)模式。對(duì)于運(yùn)營商而言，目前智能家居業(yè)務(wù)的主要效益在于捆綁與促進(jìn)其它業(yè)務(wù)、以及提升客戶忠誠度方面；另外，智能家居平臺(tái)作為一個(gè)運(yùn)營商早期切入的兼容平臺(tái)，可以通過開放的方式納入更多第三方應(yīng)用，以擴(kuò)大在產(chǎn)業(yè)鏈條中的話語權(quán)。（梁建君）
4G資費(fèi)創(chuàng)新重視流量價(jià)值
2015年，全球主要標(biāo)桿運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)核心轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，語音和短信成為數(shù)據(jù)的附著品。同時(shí)，4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓越來越多的運(yùn)營商啟動(dòng)了VoLTE業(yè)務(wù)，這更讓運(yùn)營商統(tǒng)一語音和流量計(jì)費(fèi)具備了基本條件。
4G時(shí)期話音業(yè)務(wù)呈現(xiàn)低值化態(tài)勢(shì)，運(yùn)營商由以往流量包月、話音分檔轉(zhuǎn)向話音包月、流量分檔。2015年5月，韓國SK電訊推出Band Data套餐，為用戶提供不限量的通話時(shí)長和更多的數(shù)據(jù)流量配額。至此，美歐日韓主流運(yùn)營商的后付費(fèi)套餐大多取消了話音分檔，流量分檔成為資費(fèi)套餐的主要趨勢(shì)。在流量顯得如此重要之后，運(yùn)營商圍繞不限量套餐展開暗戰(zhàn)。因?yàn)橹匾晫?duì)流量價(jià)值的保護(hù)，在4G發(fā)展初期紛紛取消了不限量套餐。然而隨著競爭加劇，份額較小的運(yùn)營商又重燃戰(zhàn)火。比如7月，美國Sprint和T-Mobile推出有限定條件（超量降速）的不限量套餐以期擴(kuò)大份額，而主導(dǎo)運(yùn)營商Verizon和AT&T均未跟進(jìn)。韓國三大運(yùn)營商原已取消不限流量套餐，但迫于競爭形勢(shì)又面向高端客戶重新推出。
資費(fèi)套餐簡單化、透明化成為趨勢(shì)，特別是主流運(yùn)營商大幅降低手機(jī)補(bǔ)貼，通信服務(wù)和數(shù)據(jù)資費(fèi)變得越來越透明。2015年，美國運(yùn)營商陸續(xù)取消手機(jī)補(bǔ)貼和合約制。T-Mobile是美國第一家取消補(bǔ)貼設(shè)備傳統(tǒng)兩年期合約的主要運(yùn)營商（2013年）。8月，Verizon和Sprint宣布停止合約模式，12月，AT&T停止合約模式，至此美國移動(dòng)市場手機(jī)補(bǔ)貼消失。其它國家運(yùn)營商雖還存在，但與往年相比也出現(xiàn)大幅下降。
值得一提的是，中國虛擬運(yùn)營商不僅填補(bǔ)了現(xiàn)有移動(dòng)通信市場空間，提高了整個(gè)行業(yè)效率，其許多創(chuàng)新商業(yè)模式和資費(fèi)套餐策略甚至被基礎(chǔ)運(yùn)營商借鑒。比如個(gè)性化定制套餐、實(shí)時(shí)修改套餐、流量轉(zhuǎn)贈(zèng)等都是由虛擬運(yùn)營商首先推出，基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)而跟進(jìn)，激發(fā)了整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新效率。
總體來說，運(yùn)營商在流量資費(fèi)創(chuàng)新形式和內(nèi)容上有較大突破，但一些創(chuàng)新措施引發(fā)廣泛討論。比如以定向流量免費(fèi)為代表的后向流量經(jīng)營，部分人士質(zhì)疑這實(shí)際上吸引用戶只使用特定服務(wù)，構(gòu)成正向價(jià)格歧視，對(duì)競爭有一定損害，與網(wǎng)絡(luò)中立的要義相悖。（劉曉峰）
eSIM卡漸行漸近：運(yùn)營商迎挑戰(zhàn)
2015年7月，蘋果和三星就參與eSIM卡計(jì)劃與電信行業(yè)的其他同行進(jìn)行深度探討。eSIM卡的工作原理則完全不同與傳統(tǒng)SIM卡，雖然其不能拆卸，但可以隨意切換運(yùn)營商服務(wù)，且無需更換SIM卡。eSIM卡可以在智能手機(jī)、平板電腦或可穿戴設(shè)備上使用。支持蘋果公司eSIM卡計(jì)劃的運(yùn)營商包括AT&T、德國電信、Etisalat、和記黃埔、Orange、西班牙電信以及沃達(dá)豐。
無獨(dú)有偶，GSMA也在大力推動(dòng)eSIM卡的發(fā)展。2016年2月，GSMA發(fā)表了可供遠(yuǎn)端啟用的新一代SIM卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這是第一個(gè)GSMA標(biāo)準(zhǔn)版可遠(yuǎn)程編程的eSIM卡。GSMA表示該eSIM目的不在于取代現(xiàn)有的SIM卡，而在于協(xié)助使用者以同樣的訂閱服務(wù)連結(jié)不同的裝置，并讓裝置制造商可開發(fā)諸如更輕薄短小的移動(dòng)連網(wǎng)裝置。還表示，GSMA的eSIM卡并不意味著將取代蘋果的SIM卡。GSMA將繼續(xù)努力說服蘋果支持該組織所提出的倡議，并稱目前與蘋果的談判正在取得進(jìn)展，對(duì)達(dá)成正式協(xié)議表示樂觀。此eSIM卡適用于智慧型手表、健身手環(huán)與平板電腦，到2016年6月，將擴(kuò)大到智能手機(jī)和其他移動(dòng)設(shè)備上。 GSMA的eSIM支持者有AT&T、和記電訊、德國電信、KDDI、NTT DoCoMo及Verizon等電信營運(yùn)商，高通及意法半導(dǎo)體等芯片供應(yīng)商，以及華為、LG、微軟及三星等裝置制造商。
配有eSIM卡的智能手機(jī)將擁有遠(yuǎn)程設(shè)置、刪除和更換移動(dòng)運(yùn)營商的能力。對(duì)電信運(yùn)營商而言，電信運(yùn)營商長期擁有的SIM卡硬件的掌控力將遭到削弱。這是自電信運(yùn)營商對(duì)手機(jī)終端的影響力在智能機(jī)時(shí)代遭到嚴(yán)重削弱甚至消亡之后，在重要的硬件領(lǐng)域的影響力的再一次嚴(yán)重削弱。
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