羅永浩:像傳教一樣賣手機

  在中國這個全世界最大手機生產地以及擁有最多手機品牌的國度,從魅族、小米到錘子,幾乎所有手機公司,都渴望 蘋果 般激情燃燒的光環(huán)。大家都在學喬布斯的蘋果,區(qū)別只是如何模仿。幾乎每一家有影響力的中國手機品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產品論壇;同時在產品發(fā)布會上,一定會有粉絲亮相,為產品振臂高呼,并且統一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  特約撰稿_秦旺  

  迎著歡呼、驚訝、贊嘆、敬佩、膜拜以及批評、質疑、鄙視、調侃、詆毀等的聲音,羅永浩與他的錘子發(fā)布會,以驚人的魔力橫掃一切輿論陣地,無論是 微博 、科技自媒體、意見領袖、傳統媒體,還是創(chuàng)下破紀錄的視頻直播觀看數量,總之,那幾日在任何平臺,你都躲避不了人們對“羅胖子”以及錘子手機的討論。

  在錘子的發(fā)布會上,狂熱的氣息更是四處彌漫,當老羅登場時,數百號人立刻激動地起立鼓掌,這情景就像一群人,在一起慶祝共同理念的成功誕生。

  對于旁觀者,此情此景如同韋小寶來到神龍島,看到教眾對著教主齊頌“洪福齊天”。當然,這只是一句玩笑,老羅不是洪教主,錘子科技也不是邪教組織。他是喬布斯的模仿者,他的錘子亦模仿著蘋果的一切,讓一群人僅僅為一個IT設備便歡呼尖叫,只是他們營銷的一部分。

  事實上,中國這個全世界最大手機生產以及擁有最多手機品牌的國度,不僅僅是一個錘子,幾乎所有手機公司,都渴望、模仿或者說戴上這激情燃燒的光環(huán)。幾乎每一家有影響力的中國手機品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產品論壇;同時在產品發(fā)布會上,一定會有粉絲亮相,為產品振臂高呼,并且統一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

  有趣的是,還沒有任何一個產品和商品,包括網絡游戲,能夠像手機這樣,在中國陷入一種集體無意識狂歡。

  這一切的源頭,還要追溯到蘋果。

  從公司的角度,多年以來,以一己之力,讓大眾“激情”參與,只有喬布斯做到過。而喬布斯締造的蘋果公司,早已視作科技界的“宗教”,蘋果的發(fā)布會、新品排隊購買,甚至是蘋果零售店,都受到了粉絲頂禮膜拜,并受到輿論的密切關注,甚至讓蘋果公司幾乎不用投入宣傳費用。

  蘋果的門徒

  蘋果公司被稱為蘋果教,喬布斯被奉為教主由來已久。人們在消費蘋果產品,總會提到一種愉悅的激情享受。2011年英國的一個研究發(fā)現,蘋果體驗會觸發(fā)的那部分大腦,實際上和在激情的宗教體驗下會活躍的部分是相同的。神經科學家使用核磁共振成像(MRI)技術發(fā)現,對于蘋果粉絲來說,看到蘋果產品的圖像實際上和一位宗教人士看到神的圖像點亮的是同一部分大腦區(qū)域。

  就在那一年5月,加利福尼亞州加里·艾倫,決定為了紀念蘋果零售店開業(yè)10周年,而旅行數千英里,從美國西海岸到東海岸,最終到達弗吉尼亞探訪全球第一家蘋果店。他沒有坐飛機,而是租了一輛豐田雅力士行駛了五天,途中穿過I-80州際高速公路沿途到丹佛,然后穿過堪薩斯州、密蘇里州、賓夕法尼亞州,進入弗吉尼亞州。艾倫甚至不知道蘋果公司將會如何慶祝這個10周年。他只知道他要如何慶祝而到達這一切開始的地方朝圣。

  2012年,大洋彼岸的中國,一個網名叫“追殺那只熊”的人也開始不相上下的朝圣之旅,更為難得的是,他是千里走單騎,騎自行車從山東煙臺來到廣東珠海,為的是一見魅族總部科技大樓的風采,以及表達加入魅族公司的殷切期待。最終,他被招待于魅族食堂吃了一頓大餐,不過沒能見到傳說中的黃章—魅族公司創(chuàng)始人。

  當微軟、三星和Google,在美國紛紛開啟自己的硬件專賣店時,美國媒體驚呼這是學習蘋果的風尚,其實他們不知道,第一模仿者的“桂冠”,應該是中國的魅族公司才對。魅族不僅創(chuàng)辦了中國版蘋果銷售店,還開創(chuàng)中國版的果粉—魅友。

  2008年,中國還沒有一家蘋果銷售店時,魅族專賣店就已閃亮登場,不僅店面設計風格,商品擺放方式,就連店員穿著仿效蘋果,全部統一藍色T恤,一樣地為顧客安裝軟件以及解答問題。除了外表與氣質的普遍水準沒有蘋果銷售人員那樣高,其他都形似“蘋果味”。

  為了培養(yǎng)了自己的粉絲,魅族會定期贊助這些人舉辦聚會,贈送他們小禮品,同時讓他們像果粉一樣,在產品發(fā)布時,不惜一切排隊購買。而當他們在排隊時,魅族工作人員會給排隊的粉絲送上 麥當勞 漢堡,并讓銷售人員像蘋果一樣,在門前列隊為購買者鼓掌歡呼。

  兩年過后,宣稱用互聯網思維來做手機的 雷軍 ,將這一切完美地復制,顧客的現場排隊,變成了電腦前的搶購F碼,粉絲聚會成了小米同城會,還為米粉創(chuàng)辦米粉節(jié),在產品發(fā)布會上PPT為米粉致謝,以致于“因為米粉,所以小米”傳遍中國互聯網。

  看到這一切的黃章,氣憤地指責雷軍是在抄襲和偷竊,2013年甚至在魅族論壇上大罵:“不是我曾經教他,他懂個屁做手機。”黃章以擁有喬布斯般固執(zhí)己見而聞名,并喜歡像后者一樣發(fā)表用戶體驗的觀點,然后時刻爆一下粗口,以顯示自己跟喬布斯擁有同樣的壞脾氣。

  在羅永浩、雷軍之前,黃章也是第一個被冠以“中國喬布斯”稱號的人,其實黃章罵雷軍多少都顯得心胸狹窄,因為大家都在學喬布斯的蘋果,區(qū)別只是如何模仿而已。

  發(fā)布會的門道

  比如手機新品發(fā)布會。

  如今,中國差不多每月都有一個顛覆性手機發(fā)布會召開,數量泛濫到全國的IT記者,也許今天剛剛要在北京見面,明天就可能在上海相聚,再過兩日又是我們來相會,相約在北京。

  每個手機公司,都將新品發(fā)布會當成產品大賣的關鍵,自小米按蘋果的方式舉行發(fā)布會,接著又一鳴驚人,新品發(fā)布會就成為中國手機行業(yè)的標配,很多手機品牌一年的市場營銷節(jié)奏,是按發(fā)布會前預熱,發(fā)布會召開時和發(fā)布會后維護來策劃。

  當然,目前質量最高最有“蘋果味”的,正是錘子手機發(fā)布會,蘋果風格的極簡主義PPT完美再現,配以舞臺的燈光和雅致的幕布,羅永浩穿著T恤,一個人講了兩個多小時,語言風格也是用的偶像喬布斯式的劇場演講式風格,5000人的會場,從氣勢上就足以震撼人心。

  然而,即使成功如老羅,錘子的發(fā)布會的內容與順序,與小米、魅族、華為、步步高、Oppo、金立等其他手機,基本沒有任何差別:

  第一肯定會談到用戶,或者回顧上一代設備的銷售情況;

  第二肯定會談到產品設計;

  第三必然是產品的硬件;

  第四是多半會將重要合作伙伴拉上臺撐場面;

  第五就是價格公布,接受全場掌聲。

  在5月20日的晚上,老羅將富士通總工程師五十嵐千秋、著名的設計公司Ammunition的靈魂人物Robert Brunner反復提及,還在PPT中展示了知名音樂人張亞東和左小祖咒對錘子手機的幫助。而小米發(fā)布會上,當介紹重要合作伙伴時, 高通 公司(主處理器供應商)大中華區(qū)總裁,英偉達(顯示芯片巨頭)創(chuàng)始人都曾前來捧場站臺。

  1997年,喬布斯重回蘋果時,還曾經將昔日死敵比爾·蓋茨作為重要伙伴來介紹。喬布斯的慣用手法就是,扣人心弦地講完新產品后,最后將神秘面紗揭曉—價格;厥2010年iPad誕生時,喬布斯說出那句“不過只要449美元”時全場的熱烈反應。

  小米手機1代,錘子T1,都是在最后公布的1999元與3000元的價格,盡管兩家公司預先都已曾透過價格,但在現場,還是有大量信眾歡欣雀躍。

  沒錯,現在我們看到的手機發(fā)布會流程,正是為喬布斯所奠定,或者說受他影響至深,身為一個完美的議程設置大師,喬布斯希望蘋果的營銷,扮演著福音般的角色,能夠令信徒即蘋果購買者,走向正式、自然和純粹產品之路。


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