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吳豐恒
日前，工信部在官網(wǎng)上發(fā)布了《關(guān)于移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有關(guān)問題的通知》(下稱《通知》)，要求解決170號段“短信驗證”等問題。
《通知》顯示，自今年5月起，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)(虛擬運營)用戶已達20萬余戶。不過，工信部收到了來自企業(yè)和用戶的反饋，稱向虛擬運營商分配的170號段 “不能正常收取部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)下發(fā)的驗證碼和短消息”、“不能正常使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用”，督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和虛擬運營企業(yè)同時加以解決。
工信部要求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)積極配合虛擬運營商做好170號碼后臺數(shù)據(jù)；并要求虛擬運營商盡快與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)取得聯(lián)系，推動問題的解決。工信部還要求虛擬運營商在本月底以前書面反饋問題溝通解決情況。
據(jù)記者了解，這是今年6月份爆出170號段存在“互聯(lián)互通”問題以來，部委首次的公開表態(tài)。6月，部分170用戶投訴收不到網(wǎng)站驗證短信，還有用戶投訴固話撥打170號碼顯示空號。
“‘互聯(lián)互通’問題影響到了用戶體驗，也嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展，希望通過這個舉措(工信部《通知》)把問題解決�！碧摂M運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇昨日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示。
鄒學(xué)勇說，預(yù)計今年10月份虛擬運營商將大規(guī)模放號(170號碼)，“互聯(lián)互通”問題如未得到好的解決，勢必影響放號過程。而工信部出臺上述通知，也體現(xiàn)了對問題的重視，“這個問題應(yīng)該是越快解決越好�！�
鄒學(xué)勇告訴記者，目前，主要知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、商業(yè)銀行都解決了上述問題，不過對于大量中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，則未必支持170號碼。雖然這些企業(yè)用戶量不會太高，但會對170號段用戶體驗造成直接影響。
工信部一位不愿透露姓名的專家向記者表示，上述“短信驗證”問題解決起來并不復(fù)雜，只需在系統(tǒng)中增加對170號碼的支持，而“號碼識別”問題則相對較復(fù)雜，目前并沒有一個確切的解決時間表。
