大神電商團(tuán)隊(duì)擴(kuò)軍增員40% 用戶體驗(yàn)中心最多

  移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 10月21日消息,內(nèi)部人士透露,酷派的獨(dú)立電商品牌大神將擴(kuò)容團(tuán)隊(duì),在原有500人的基礎(chǔ)上新增40%,涵蓋品牌、運(yùn)營、客服、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售等全線團(tuán)隊(duì),其中用戶體驗(yàn)中心的負(fù)責(zé)人增至200余人,專門以不同角色體驗(yàn)去設(shè)計(jì)手機(jī)UI和UE。

  此前在酷派分拆之際,曾傳出了2小時裁員10%的消息,不過隨后聲明稱只是戰(zhàn)略調(diào)整,10%的員工將調(diào)整到新的合資公司。當(dāng)時大神方面給出的回應(yīng)是:裁員也是情理之中的,因?yàn)楦鱾品牌都想要優(yōu)秀員工,分拆后,大神會適時擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),注入新鮮力量。

  自8月26日獨(dú)立至今,大神從前方產(chǎn)品線到后方品牌樹立、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容,一直在建設(shè)屬于自己的運(yùn)作模式。據(jù)了解,在獨(dú)立之初,大神已經(jīng)成立專門互聯(lián)網(wǎng)電商體系,囊括產(chǎn)品、品牌、用戶運(yùn)營等多個層面,都是獨(dú)立運(yùn)作;在產(chǎn)品之上的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營,比如終端的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也都是獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),當(dāng)時500人的團(tuán)隊(duì)還不包括上游供應(yīng)鏈和研發(fā)人員。

  其后,隨著銷售、設(shè)計(jì)、研發(fā)等專業(yè)方面的成熟,經(jīng)過人員調(diào)整更新,大神現(xiàn)已組成近700人團(tuán)隊(duì),形成集運(yùn)營、客服、研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷售等一站式全新的產(chǎn)品后備線。據(jù)大神相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,未來方案、預(yù)算、供應(yīng)鏈等方面獨(dú)立運(yùn)作后,團(tuán)隊(duì)還將再度擴(kuò)大。

  值得注意的是,此次大神團(tuán)隊(duì)擴(kuò)容重點(diǎn)在用戶體驗(yàn)中心,由原來的100人增至200余人。據(jù)悉,用戶體驗(yàn)中心專門負(fù)責(zé)手機(jī)UI和UE,每個工作人員有不同的角色設(shè)定,根據(jù)不同角色體驗(yàn)去構(gòu)思手機(jī)UI設(shè)計(jì),滿足用戶差異化需求。大神掌門人祝芳浩同步表示:不止用戶體驗(yàn)中心,大神整個團(tuán)隊(duì)都在圍繞用戶體驗(yàn)方面做事情。產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品運(yùn)營的同事都會與用戶進(jìn)行溝通,內(nèi)部有制定任務(wù)指標(biāo),每一個人都要與用戶進(jìn)行互動,去解決疑問,收集建議。

  同時,大神團(tuán)隊(duì)還經(jīng)營“瀑布流”、電話黃頁等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),希望每一步從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)源頭開始直接和用戶對話,提升用戶的“參與感”,這也驗(yàn)證了祝芳浩提出的要做“有用戶體驗(yàn)的性價比產(chǎn)品“。(責(zé)任編輯:陳文輕)


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