索愛中國(guó)創(chuàng)新不足盈利大幅下滑

　　李晶

　　“以前一個(gè)人干六個(gè)人的活，現(xiàn)在六個(gè)人干一個(gè)人的活�！彼髂釔哿⑿�(SonyEricsson，簡(jiǎn)稱“索愛”)中國(guó)一名員工林方(化名)告訴記者，“目前我所在的研發(fā)部門100多人就只有一個(gè)項(xiàng)目。”

　　事實(shí)上，林方面臨的不僅是缺少項(xiàng)目可做，最為嚴(yán)重的是裁員的危機(jī)。7月18日，索愛全球發(fā)布2008年第二季度財(cái)報(bào)顯示，受中高端手機(jī)銷售持續(xù)疲軟及新興市場(chǎng)銷售壓力的影響，其第二季度僅實(shí)現(xiàn)600萬歐元的小幅盈利，同比銳減97%。

　　索愛手機(jī)銷售業(yè)績(jī)持續(xù)下滑已不再是秘密。索愛第二季度的市場(chǎng)份額從第一季度的8%下降至7.5%；第二季凈銷售額為28.2億歐元，同比下降9.4%。當(dāng)然，最讓人關(guān)注的是索愛宣布將在全球1.2萬名員工中裁減2000個(gè)職位。

　　“這意味著將近17%的員工會(huì)被裁員。”林方顯得憂心忡忡，“我身邊有些同事就是希望晚點(diǎn)被裁員，這樣有可能多一年的工齡，可以多拿到一個(gè)月的補(bǔ)償金�！�

　　動(dòng)作遲緩

　　對(duì)于業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，索愛給出的解釋是，為了擺脫對(duì)歐洲市場(chǎng)的長(zhǎng)期依賴，索愛去年試圖開拓新興市場(chǎng)，導(dǎo)致低端手機(jī)銷量增加。但與中高端市場(chǎng)不同，新興市場(chǎng)的手機(jī)平均售價(jià)較低且競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷。索愛低估了新興市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度，而低端手機(jī)銷售的低迷拖累了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)。

　　不過，索愛的內(nèi)部人士認(rèn)為問題并不這么簡(jiǎn)單�！叭ツ晁鲪壑袊�(guó)大規(guī)模招兵買馬，有些擴(kuò)張過度，比如有的部門人員在一年內(nèi)擴(kuò)充了近一倍，從原來的幾十人，一下子擴(kuò)張到了100多人。”

　　索愛中國(guó)的一位內(nèi)部人士告訴記者，大規(guī)模擴(kuò)充人員帶來了文化融合的問題，來自不同公司的人要融入到索愛的文化中，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問題。

　　除此之外，索愛內(nèi)部流程分工協(xié)作也讓這個(gè)公司顯得動(dòng)作緩慢。

　　“比如，一款新手機(jī)的漢語手寫系統(tǒng)工作，由倫敦總部派給新加坡設(shè)計(jì)中心，新加坡再派中國(guó)設(shè)計(jì)中心，中國(guó)設(shè)計(jì)中心有可能會(huì)將其外包�！绷址礁嬖V記者，因此，一旦這個(gè)書寫系統(tǒng)中被發(fā)現(xiàn)存在問題，從倫敦總部轉(zhuǎn)給中國(guó)公司然后修改后再傳回去，往往需要兩三個(gè)月時(shí)間。

　　“索愛一直以卓越的創(chuàng)新能力著稱，內(nèi)部的研發(fā)和設(shè)計(jì)、研發(fā)部門都采用協(xié)作制度，比如一款手機(jī)的設(shè)計(jì)可能由全球多個(gè)設(shè)計(jì)中心聯(lián)合完成，然后合成一個(gè)版本�！痹诹址娇磥恚�這樣的設(shè)計(jì)協(xié)作制度有利有弊，好處在于可以充分創(chuàng)新，但呈現(xiàn)出來的風(fēng)格可能有些混亂。

　　動(dòng)作遲緩最終也體現(xiàn)在產(chǎn)品上了，拍照手機(jī)P800推出差不多一年后才宣布上市銷售，且最初僅在瑞典、阿聯(lián)酋和希臘三個(gè)國(guó)家。

　　創(chuàng)新不足

　　索愛在內(nèi)部管理上面臨種種挑戰(zhàn)，但并不是其業(yè)績(jī)下滑的全部原因。索愛似乎在最擅長(zhǎng)的創(chuàng)新也出了問題。

　　眾所周知，索愛曾憑借“Walk-man”和“Cyber-shot”兩個(gè)子品牌在中高端市場(chǎng)所向披靡。不過，在2007年，索愛創(chuàng)新的步子顯然慢了下來，這一年，索愛推出的明星產(chǎn)品乏善可陳。

　　更讓索愛焦慮的是，其在全球的市場(chǎng)份額排名第4名的位置被LG搶走了，變?yōu)榈?名。

　　分析人士指出，索愛子品牌中的影響力已大為降低，沒能推出比“Walk-man”更有市場(chǎng)吸引力的后續(xù)產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心索愛是否步摩托羅拉后塵：摩托羅拉也曾靠單款手機(jī)打天下，由于沒有推出后續(xù)產(chǎn)品，導(dǎo)致該公司目前境況日下。

　　索愛在創(chuàng)新能力上下滑還表現(xiàn)在外觀設(shè)計(jì)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，需要改變千篇一律的產(chǎn)品外觀�！澳壳八鲪鄢�了少數(shù)幾款翻蓋和滑蓋的機(jī)型外，小屏幕直板機(jī)型在索愛手機(jī)中仍占據(jù)較大的比重�！币晃皇謾C(jī)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是索愛的軟肋。

　　“不過，手機(jī)行業(yè)不只是索愛一家的問題，索愛目前困境其實(shí)正是全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)低迷的一個(gè)縮影�！卑Ｉ�哲咨詢公司分析師單佟江認(rèn)為。

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