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家住云景西里南區(qū)的徐先生反映：我去年購買了一套二手房，搬過來后發(fā)現(xiàn)電話不通，此后多次去梨園的網(wǎng)通營業(yè)廳申請開通固定電話和寬帶，但到現(xiàn)在還沒有安裝。除我以外，還有一些住戶也遇到這種情況，家里沒有電話，非常不方便。
回復(fù)一：通州區(qū)電話局工作人員稱，徐先生所住小區(qū)的41號樓、42號樓均沒有電話主干線，該地區(qū)的端口也已經(jīng)全部被使用，新用戶無法申請開通寬帶。目前，網(wǎng)通負(fù)責(zé)通州地區(qū)的工程部門已經(jīng)將情況反饋給了有關(guān)部門，工作人員會盡快架設(shè)好41號樓、42號樓的電話主干線。
回復(fù)二：網(wǎng)通客服人員表示，下設(shè)在各地區(qū)的營業(yè)廳根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況設(shè)定端口的數(shù)量，端口全部被使用后，想要申請網(wǎng)通寬帶的用戶只能經(jīng)常關(guān)注營業(yè)廳更新情況，等待下一次網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。急需使用網(wǎng)絡(luò)的用戶可以選擇鐵通、歌華寬帶等其他網(wǎng)絡(luò)。
本報(bào)記者 吳旖旎
