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“機身鍍24K黃金、鑲比利時鉆石”名不副實
本報訊 (記者田玲翠)昨天，來自市消保委的消費投訴分析顯示，今年春節(jié)長假期間，在12315熱線受理的52件有關(guān)電視購物的投訴中，有13件投訴都涉及“上海紅藍國際貿(mào)易有限公司”通過各地衛(wèi)視做廣告銷售的“公爵王8800”手機。
電視購物的投訴數(shù)量激增，成為今年春節(jié)期間投訴的一大特點。雖然有春節(jié)期間人手不足導(dǎo)致送貨不及時的原因，但消費者反映最多的則是衛(wèi)星電視購物中存在的誤導(dǎo)和欺騙行為。如僅在春節(jié)七天中，涉及一家名為“上海紅藍國際貿(mào)易有限公司”的消費者投訴多達14件，其中13件都是有關(guān)該公司通過各地衛(wèi)視做廣告銷售的“公爵王8800”手機，投訴的主要問題是廣告名不副實。消費者反映該機根本不像其廣告中所稱的“機身鍍24K黃金、鑲比利時鉆石”，而且存在諸多質(zhì)量問題，當(dāng)消費者向該公司要求退貨時，均遭到了拒絕。需要關(guān)注的是，13件投訴涉及的消費者遍及各地，很多消費者是沖著“上�！钡墓举I的。
市消保委認(rèn)為，某些不誠信的衛(wèi)視購物企業(yè)采用“銷售公司在上海、虛假廣告滿天飛”的做法，一方面利用了全國消費者對上海企業(yè)的信任；另一方面又逃避了上海政府部門的監(jiān)管，導(dǎo)致了全國各地大量消費者上當(dāng)受騙，也損害了上海城市的形象。因此，呼吁國家有關(guān)部門聯(lián)手打擊這種侵害消費者合法權(quán)益的行為。
