【本報(bào)訊】(記者 吳凡)國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)不斷升溫,本地服務(wù)也悄然優(yōu)化升級(jí)。記者昨天從深圳電信獲悉,“天翼”無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全市覆蓋率進(jìn)一步提高,截至目前網(wǎng)絡(luò)掉話率在0.4%以下。同時(shí),寬帶固網(wǎng)覆蓋也完成新一輪擴(kuò)容優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)擁塞指數(shù)大幅降至1.84%。深圳電信年內(nèi)還將新建數(shù)千間各類網(wǎng)點(diǎn)完善渠道服務(wù)。
隨著我國(guó)步入3G時(shí)代,各界紛紛看好通信服務(wù)拉動(dòng)內(nèi)需,業(yè)界專家指出,今年“3·15”主題——“消費(fèi)與發(fā)展”也寄望于此。中電信轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商將有效促進(jìn)通信市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)商整體服務(wù)水平提升。以通信發(fā)展位居全國(guó)前列的深圳為例,深圳電信深耕本地多年,擁有強(qiáng)大固網(wǎng)資源和豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn),目前全面優(yōu)化升級(jí)移動(dòng)網(wǎng)與固網(wǎng),擴(kuò)充渠道加強(qiáng)服務(wù)覆蓋,廣大市民將獲得更為便捷高效的全方位通信服務(wù),也為即將來(lái)到的3G生活鋪平道路。
天翼網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面優(yōu)化
據(jù)統(tǒng)計(jì),深圳電信接手聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量增加了近180個(gè),同時(shí)室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)數(shù)量增加了近250個(gè),特區(qū)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)一步完善,人流密集區(qū)域的通話質(zhì)量顯著提高。
深圳電信此前完成全市范圍內(nèi)的“地毯式”網(wǎng)絡(luò)測(cè)試,目前正對(duì)福田區(qū)福華三路、羅湖區(qū)仙湖植物園和部分樓盤(pán)高層、南山西麗少數(shù)偏僻路段、鹽田東部華僑城、寶安區(qū)觀瀾等街道、龍崗區(qū)坪山等街道和光明新區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化工作,不久后以上區(qū)域的通話質(zhì)量將更上一層樓。此外,即將啟動(dòng)的第二輪網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化將重點(diǎn)改善特區(qū)外偏遠(yuǎn)地區(qū)的覆蓋情況,并進(jìn)一步優(yōu)化高樓密集區(qū)域的室內(nèi)覆蓋質(zhì)量。
“天朗晴空”天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行動(dòng)日前啟動(dòng),截至目前天翼網(wǎng)絡(luò)掉話率在0.4%以下。有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化現(xiàn)階段將持續(xù)至本月底,技術(shù)部門(mén)將采用通話承載網(wǎng)絡(luò)“雙保險(xiǎn)”等方式全面提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平,屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)掉話率將在0.3%以下,達(dá)到全球通信服務(wù)一流水平。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心最新統(tǒng)計(jì)顯示,全國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)已超過(guò)1.43億,預(yù)計(jì)以手機(jī)上網(wǎng)為代表的無(wú)線上網(wǎng)將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)生活的主流選擇之一!疤煲怼盋DMA 1x網(wǎng)絡(luò)一大特點(diǎn)就是無(wú)線上網(wǎng)速率高,目前市民使用CDMA手機(jī)或上網(wǎng)卡,上網(wǎng)速率約為150kb/秒左右,市民通過(guò)天翼手機(jī)下載一首MP3,僅需3-4分鐘。
日前舉行的全國(guó)通信工作會(huì)議傳出消息,中電信即將啟動(dòng)CDMA2000制式的3G業(yè)務(wù)試商用,屆時(shí)市民通過(guò)“天翼”無(wú)線上網(wǎng),便可收看到流暢的電視直播節(jié)目,而CDMA 2000 EVDO網(wǎng)絡(luò)的下行速率可達(dá)到3.1Mb/秒,個(gè)人或企業(yè)可藉此流暢實(shí)現(xiàn)無(wú)線辦公、無(wú)線商務(wù)。
“天翼”手機(jī)用戶將可通過(guò)WAP方式登錄深圳政府網(wǎng)站,了解政務(wù)信息,反映民情民意。深圳電信相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,這一服務(wù)預(yù)計(jì)很快推出,充分利用手機(jī)這一最普遍的個(gè)人隨身終端,可有效助推城市信息化生活,加速電子政務(wù)的實(shí)現(xiàn),未來(lái)還將與政府部門(mén)攜手增加更多職能部門(mén)站點(diǎn)。
寬帶固網(wǎng)大幅擴(kuò)容“沖浪”
國(guó)內(nèi)電信重組形成了三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)將成為未來(lái)通信服務(wù)的重點(diǎn),擁有全球最大的骨干網(wǎng)絡(luò)的中電信因此被各方看好。擁有130多萬(wàn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶的深圳電信現(xiàn)已完成寬帶固網(wǎng)的大幅擴(kuò)容,廣大市民上網(wǎng)“沖浪”更快更爽之余,也為“無(wú)線城市”信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。
據(jù)了解,我市城域網(wǎng)出口帶寬已從160G擴(kuò)容到320G,寬帶接入服務(wù)器從81臺(tái)增至126臺(tái),ADSL接入容量增加40多萬(wàn)線,370多個(gè)信息化小區(qū)完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。全市寬帶網(wǎng)以往“出口”偏窄、設(shè)備不足的問(wèn)題得到有效緩解。
截至今年2月,電信寬帶網(wǎng)絡(luò)繁忙高峰時(shí)段的擁塞指數(shù)從去年初的8.85%降至1.84%;因網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的寬帶異常掉線率從去年初的5%降至3%。市民使用寬帶上網(wǎng)的速率明顯提高,下載文件、在線收看收聽(tīng)多媒體節(jié)目更為流暢。
目前深圳電信全網(wǎng)所有信息交換接入設(shè)備均進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)部署整合,“我的e家”用戶可通過(guò)寬帶上網(wǎng)、天翼手機(jī)隨時(shí)隨地與親友交流。業(yè)界人士分析,借助“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等業(yè)務(wù)品牌,電信在運(yùn)營(yíng)商中率先開(kāi)始移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的整合開(kāi)發(fā),廣大用戶由此獲得更為豐富的信息生活,對(duì)于推廣信息化也頗有裨益。
“未來(lái)市民可以在線觀看高清電影,享受高速‘沖浪’的樂(lè)趣。”深圳電信技術(shù)專家談到,年內(nèi)還將繼續(xù)增加網(wǎng)絡(luò)容量,城域網(wǎng)出口擴(kuò)容至460G,寬帶接入服務(wù)器再增40臺(tái),ADSL接入容量新增71萬(wàn)線,還將對(duì)41個(gè)信息化小區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,同時(shí)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量情況進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,避免網(wǎng)絡(luò)擁塞,力保市民流暢享受寬帶互聯(lián)視聽(tīng)節(jié)目。
年內(nèi)新增數(shù)千網(wǎng)點(diǎn)完善服務(wù)
據(jù)透露,深圳電信未來(lái)三年內(nèi)大幅增加各類營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),全面擴(kuò)寬渠道,提高服務(wù)水平,方便廣大市民就近辦理各類電信業(yè)務(wù)。其中新建的營(yíng)業(yè)廳將主要設(shè)在華強(qiáng)北等人流密集的商業(yè)旺區(qū)、寶安桃源居等大型社區(qū),以往電信網(wǎng)點(diǎn)覆蓋盲區(qū)也將加強(qiáng)布點(diǎn)。
深圳電信有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,未來(lái)三年服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將大幅增加,大型商圈、大型社區(qū)、手機(jī)家電賣(mài)場(chǎng)等地將優(yōu)先設(shè)置網(wǎng)點(diǎn),為市民提供便捷服務(wù)。市民如欲查詢新增的營(yíng)業(yè)廳、專營(yíng)店分布,可登錄深圳電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳www.sz10000.com.cn,或撥打客服熱線10000號(hào)查詢。
隨著深圳信息化水平不斷提高,市民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物蔚然成風(fēng),深圳電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳也成為全面覆蓋家庭客戶、個(gè)人客戶、政企客戶三大客戶群體,包含固話、寬帶、移動(dòng)通訊、增值四大業(yè)務(wù),集查詢、受理、宣傳于一體的全新綜合電子渠道。登錄www.sz10000.com.cn可以看到,深圳電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳集合了16個(gè)板塊區(qū)域、6個(gè)服務(wù)子站,提供了電子賬單、話費(fèi)查詢、清單查詢、新裝受理、網(wǎng)上電信商城、優(yōu)惠查詢、業(yè)務(wù)介紹等多項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,市民足不出戶即可在家查詢、辦理電信業(yè)務(wù)。
“天翼”移動(dòng)業(yè)務(wù)受到普遍關(guān)注,市民也可登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,享受選號(hào)、購(gòu)手機(jī)、選擇套餐、送貨上門(mén)的“一條龍”服務(wù)。服務(wù)人員表示,市民還可將自己的“天翼”手機(jī)與家里的固定電話進(jìn)行組合,有效降低通訊費(fèi)用,享受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)融合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
專家指出,深圳電信迅速提高電子及實(shí)體渠道覆蓋面,讓廣大市民享受更多實(shí)惠與服務(wù),也助推本地通信市場(chǎng)整體服務(wù)水平提升。
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