新聞晚報：部分運營商設(shè)短信指標(biāo)買賣客戶信息

　　在昨天的央視3·15晚會上，首先對垃圾短信展開了曝光。山東省幾家移動分公司明目張膽發(fā)送垃圾短信，并制定了明確的收入指標(biāo)，員工獎金與“業(yè)務(wù)”量掛鉤，甚至連一些違法違規(guī)的信息照樣也能發(fā)送。

　　小區(qū)短信群發(fā)速度更快

　　-解說 這里是濟(jì)南移動公司，在重點客戶服務(wù)部，一提起發(fā)送廣告短信，客戶經(jīng)理們都顯得頗為謹(jǐn)慎。濟(jì)南移動公司的態(tài)度有些遮遮掩掩，但是在山東省內(nèi)的其他移動公司，只要一提起發(fā)送商業(yè)廣告類的短信，工作人員都很直截了當(dāng)。

　　李主任：十萬條可以。

　　記者：是移動發(fā)嗎？

　　移動公司員工：是移動公司自己發(fā)。

　　-解說 設(shè)置好，兩萬條廣告就開始發(fā)送了。為了能夠提高短信發(fā)送速度，有些移動公司還采用了一種方式——小區(qū)短信。小區(qū)短信就是以基站作為發(fā)送中心，向基站覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動用戶發(fā)送短信。比起傳統(tǒng)的短信群發(fā)器，小區(qū)短信的發(fā)送速度大幅提高。

　　記者：你一天能發(fā)送多少？

　　王凱：十分鐘發(fā)一萬五。

　　-解說 除了發(fā)送速度快之外，小區(qū)短信在發(fā)送廣告短信時還有一個更大的優(yōu)勢，就是針對性很強(qiáng)。在這份小區(qū)短信業(yè)務(wù)信息發(fā)布明細(xì)表上，寫著發(fā)送條數(shù)、內(nèi)容等等信息。經(jīng)過客戶經(jīng)理和主管經(jīng)理層層簽字后，這條廣告也被批準(zhǔn)發(fā)送了。

　　規(guī)避風(fēng)險，政府不發(fā)領(lǐng)導(dǎo)不發(fā)

　　-解說 山東的幾家移動分公司為什么敢明目張膽地發(fā)送這些垃圾短信呢？原來他們有一套非常成熟的規(guī)避風(fēng)險的辦法。

　　李主任：市政府這一塊不發(fā)。

　　-解說 除了對發(fā)送的地域進(jìn)行限制之外，他們還對一些特殊的用戶進(jìn)行了一些特殊的處理。

　　劉經(jīng)理：可能涉及到一些高層領(lǐng)導(dǎo)一般是禁發(fā)的，我們這邊有黑名單會直接過濾。

　　-解說 發(fā)送目標(biāo)提高了，在利用了技術(shù)手段規(guī)避了風(fēng)險之后，這幾家公司的業(yè)務(wù)量明顯增加。

　　移動公司員工：我們這活挺多的。

　　-解說 在不斷改進(jìn)發(fā)送方式的同時，山東的幾家移動公司還制定出了明確的收入指標(biāo)。

　　客戶經(jīng)理：我們一個月是幾萬或者幾十萬的收入指標(biāo)。

　　記者：這個發(fā)得多了，你們肯定獎金多。

　　移動公司員工：相對來說是的。

　　違法短信照樣能發(fā)送

　　-解說 有的移動公司連違規(guī)違法的一些信息照樣也能發(fā)送。這是一張寫著外企公司代開增值稅發(fā)票等內(nèi)容的短信，在德州移動公司營業(yè)廳里，馬主任正在熱情地為信息的發(fā)送牽線搭橋。

　　馬主任：金融行業(yè)的這種信息，辦理各種匯票、代開增值稅發(fā)票，以拜年的形式做，可以。

　　-解說 經(jīng)過對方同意后，馬主任將記者領(lǐng)到了一棟大樓里。還是這張寫著外企公司代開增值稅發(fā)票的短信內(nèi)容，德國公司的人員看完后并沒有提出任何異議。這些移動公司掌握著龐大的數(shù)據(jù)庫，而這竟成為他們與其他短信公司競爭的有力武器。

　　李主任：有停機(jī)的，有出差的，這種情況太多了，我給你提供的號碼都是在用的。

　　王兆云：我們能控制這個人在哪個區(qū)域，這個時間在哪兒。

　　移動公司對外出賣客戶信息

　　-解說 不僅移動公司在發(fā)送垃圾短信，一些與他們合作的廣告公司也能發(fā)送垃圾短信。這家濟(jì)南的傳媒廣告公司經(jīng)營著垃圾短信的業(yè)務(wù)，其使用的用戶資料竟然來自移動公司。

　　楊明玉：這個數(shù)據(jù)是今年剛更新的，我從移動公司提來的。我們的資源全部都是從移動公司調(diào)來的，其實就是拿錢買的，山東省的全部都有，全國各地的也都可以調(diào)出來。

　　-解說 在海南省三亞市的這家公司除了可以給本地號碼發(fā)送短信外，還可以向漫游到三亞的手機(jī)用戶發(fā)送短信。

　　業(yè)務(wù)員：中國移動 (67.7,1.85,2.81%)有那個儀器，一路過就感覺你來了，老牛了，它們就是一個發(fā)射塔，只要你一到那個區(qū)域，號碼就進(jìn)來了。

　　-解說 這位業(yè)務(wù)員介紹說，他們還可以提供具體的游客比例分析。這份是今年2月上旬到海南的游客來源統(tǒng)計表，客戶可以一目了然地看到不同地區(qū)的游客比例，并因此有針對性的向不同用戶發(fā)送短信。為了證實實際發(fā)送效果，記者決定發(fā)送一條關(guān)于旅游接待方面的廣告，并要求只發(fā)送到北京和廣東地區(qū)漫游到三亞的號碼。記者漫游在三亞的手機(jī)上果然接到了由他們發(fā)送的這條短信，并且在他們的發(fā)送清單上我們看到了這些北京和廣東漫游在三亞的手機(jī)號碼。

　　據(jù)央視報道

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