手機(jī)轉(zhuǎn)賬最受全球用戶歡迎 移動(dòng)金融蘊(yùn)藏大市場(chǎng)

　　手機(jī)轉(zhuǎn)賬最受全球用戶歡迎 移動(dòng)金融服務(wù)蘊(yùn)藏大市場(chǎng)

　　產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極參與使得手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)得到長(zhǎng)足發(fā)展，其快捷和低成本的特點(diǎn)也頗受全球用戶青睞，但安全和資費(fèi)卻是用戶最關(guān)心的問題，亟需服務(wù)跟進(jìn)

　　■本報(bào)記者 林憬輝

　　手機(jī)轉(zhuǎn)帳服務(wù)越來越受到全球用戶的青睞。市場(chǎng)研究公司Gartner日前在公布的《2012年十大用戶移動(dòng)應(yīng)用》報(bào)告中稱，移動(dòng)用戶的需求不斷變化，不過，今后最受用戶歡迎的智能手機(jī)應(yīng)用應(yīng)該是可以提供許多企業(yè)友好功能，如轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付和定位服務(wù)等，其中最受歡迎的將是手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

　　移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)巨大的潛力，產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極加入使得手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，但是安全和資費(fèi)問題卻是阻礙用戶使用手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)的主要原因。

　　移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大

　　手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)之所以能成為未來最受歡迎的一項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用，關(guān)鍵的一點(diǎn)即移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)調(diào)查公司Jupiter Research預(yù)測(cè)，到2012年，全球約有1.5億人將使用手機(jī)接入銀行和支付業(yè)務(wù)。

　　為此，各國先后發(fā)力移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)。據(jù)《人民郵電報(bào)》報(bào)道，在手機(jī)應(yīng)用發(fā)展較好的發(fā)達(dá)國家——日本，NTTDoCoMo、KDDI和軟銀先后涉足移動(dòng)金融服務(wù)。其中，最早在2004年推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù)的NTTDoCoMo，目前已有逾5000萬的手機(jī)錢包用戶。在日本的近鄰韓國目前幾乎所有的零售銀行都能提供移動(dòng)金融服務(wù)。新加坡也計(jì)劃在這兩年推出移動(dòng)金融服務(wù)。

　　調(diào)查公司Juniper Research稱，目前，除了移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)最為發(fā)達(dá)的遠(yuǎn)東地區(qū)，北美、西歐等地的移動(dòng)銀行用戶也在不斷增加。到2011年，預(yù)計(jì)上述3個(gè)地區(qū)的用戶加起來將占全球移動(dòng)銀行用戶總數(shù)的70%。

　　同樣，在發(fā)展中國家移動(dòng)金融服務(wù)也有很大的市場(chǎng)。據(jù)了解，在非洲的肯尼亞，英國沃達(dá)豐公司從前年4月起開始在當(dāng)?shù)赝茝V手機(jī)金融服務(wù)，推出了名為“M－Pesa”的業(yè)務(wù)。至今年初，兩年時(shí)間里，“M－Pesa”業(yè)務(wù)已發(fā)展了620萬用戶，并且正以每天11000的速度增長(zhǎng)。

　　在南非，今年初，非洲最大的移動(dòng)運(yùn)營商MTN表示將在非洲和中東的多個(gè)國家推出名為“MobileMoney”的移動(dòng)金融服務(wù)。據(jù)了解，該服務(wù)能使用戶通過統(tǒng)一的賬單進(jìn)行支付、轉(zhuǎn)賬、購買通話時(shí)長(zhǎng)，同時(shí)用戶還可選擇使用其信用卡功能。

　　GSM協(xié)會(huì)表示，迄今為止，全球移動(dòng)運(yùn)營商在新興市場(chǎng)上共推出了超過100項(xiàng)移動(dòng)金融服務(wù)。

　　產(chǎn)業(yè)鏈各方積極參與

　　移動(dòng)金融服務(wù)市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)潛力，不僅吸引了運(yùn)營商，產(chǎn)業(yè)鏈各方也積極尋找機(jī)會(huì)介入。最近，全球最大的手機(jī)制造商諾基亞就宣布推出移動(dòng)支付服務(wù)——諾基亞錢包。

　　對(duì)此，諾基亞執(zhí)行副總裁兼首席發(fā)展官瑪麗·麥克多維爾表示，現(xiàn)在全球有40億手機(jī)用戶，但僅有16億銀行賬戶，這一對(duì)比意味著全球市場(chǎng)對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)的需求巨大，將移動(dòng)終端與便捷但強(qiáng)大的銀行服務(wù)結(jié)合起來將有無限機(jī)遇。他同時(shí)對(duì)移動(dòng)金融服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Ψ浅Ｓ行判模�他認(rèn)為，那是非常可觀的機(jī)遇市場(chǎng)。

　　在諾基亞之前，其老對(duì)手摩托羅拉也已經(jīng)以股權(quán)投資形式對(duì)手機(jī)支付技術(shù)開發(fā)商ViVOtech進(jìn)行了投資。“ViVOtech在電子支付交易過程中，為金融機(jī)構(gòu)和零售商創(chuàng)造了更多價(jià)值�！盫iVOtech公司首席執(zhí)行官說，“我們的平臺(tái)將簡(jiǎn)化消費(fèi)者購買和付款的方式。任何手機(jī)用戶都可以安全地通過此移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行交易。”

　　除了諾基亞和摩托羅拉，微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨在今年年初也向亞洲、非洲和南美洲的20個(gè)手機(jī)轉(zhuǎn)賬項(xiàng)目捐贈(zèng)1250萬美元，希望能盡快培育起市場(chǎng)。

　　安全和資費(fèi)仍是用戶最關(guān)心的

　　快捷和低成本是用戶青睞手機(jī)轉(zhuǎn)賬的重要原因。市場(chǎng)研究公司Gartner在《2012年十大用戶移動(dòng)應(yīng)用》的報(bào)告中稱，由于用戶可以利用手機(jī)短信完成轉(zhuǎn)賬，因此相比傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬方式更加快捷和方便。

　　安全和資費(fèi)問題則是用戶對(duì)于手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)最關(guān)心的問題。Gartner在報(bào)告中指出，手機(jī)轉(zhuǎn)賬這一應(yīng)用還面臨著監(jiān)管和操作方面的風(fēng)險(xiǎn)。艾瑞咨詢近期的一份研究報(bào)告也印證了這一點(diǎn)，有73.5%的被訪者最希望手機(jī)轉(zhuǎn)賬之類的移動(dòng)金融服務(wù)的安全保護(hù)有所改進(jìn)；60.5%的用戶認(rèn)為移動(dòng)金融服務(wù)的資費(fèi)應(yīng)該更低。

　　相關(guān)分析師也認(rèn)為，手機(jī)轉(zhuǎn)賬安全性方面，除了網(wǎng)絡(luò)防毒等與網(wǎng)銀相似的安全保護(hù)措施外，手機(jī)用戶手機(jī)丟失造成的安全隱患也應(yīng)是重點(diǎn)的考慮對(duì)象。

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