在今年舉行的2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,三大運(yùn)營(yíng)商一起探討了互聯(lián)網(wǎng)+通信行業(yè)帶來哪些新機(jī)遇和挑戰(zhàn)?
對(duì)此,三大運(yùn)營(yíng)商都認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)和沖擊的同時(shí),實(shí)際上給運(yùn)營(yíng)商帶來了更多是發(fā)展的空間,尤其在物聯(lián)網(wǎng)和家庭市場(chǎng)三大運(yùn)營(yíng)商都不約而同的認(rèn)為將是未來主攻方向。
物聯(lián)網(wǎng)和家庭市場(chǎng)是主攻方向
從三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)言人都認(rèn)為,家庭市場(chǎng)和物聯(lián)網(wǎng)將是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型發(fā)力的重中之重。隨著傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)增幅的下滑,智慧家庭成為運(yùn)營(yíng)商的必爭(zhēng)之地,為奪取智慧家庭市場(chǎng),家庭寬帶業(yè)務(wù)重獲戰(zhàn)略地位,據(jù)悉,全球運(yùn)營(yíng)商在寬帶業(yè)務(wù)上都向智慧家庭延伸。
運(yùn)營(yíng)商在家庭業(yè)務(wù)上具備天然的優(yōu)勢(shì),運(yùn)營(yíng)商在智慧家庭市場(chǎng)具備網(wǎng)絡(luò)接入、統(tǒng)一控制點(diǎn)、用戶規(guī)模以及線下運(yùn)維四大優(yōu)勢(shì)。因此,如何利用好管道優(yōu)勢(shì),把握智慧家庭入口,是運(yùn)營(yíng)商邁向智慧家庭運(yùn)營(yíng)商的第一步,扼住入口才有機(jī)會(huì)打造平臺(tái),擁有平臺(tái)才有可能構(gòu)筑生態(tài)。
在家庭市場(chǎng)上,近今年運(yùn)營(yíng)商的布局已經(jīng)全面開始,在4K、IPTV、智慧家庭業(yè)務(wù)開啟全面布局。在會(huì)上,三大運(yùn)營(yíng)商也講到,在“提速降費(fèi)”上做了很多的工作,寬帶布局好了,那么作為未來網(wǎng)絡(luò)流量承載主流業(yè)務(wù)之一的視頻業(yè)務(wù)將是未來競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)海。
我們看到,去年3月中國(guó)聯(lián)通正式發(fā)布了“智慧沃家”家庭互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,僅僅10個(gè)月時(shí)間,超過1200萬家庭用戶和超過2100萬手機(jī)用戶選擇了“智慧沃家”套餐,隨著寬帶接入技術(shù)的不斷演進(jìn),視頻服務(wù)由原來的480P標(biāo)清視頻和1080P高清視頻,向2160P的4K超清視頻升級(jí)過渡。
在高清視頻業(yè)務(wù)上,中國(guó)電信一直走在前列,中國(guó)電信天翼高清電視業(yè)務(wù)在全國(guó)得到了迅猛發(fā)展。據(jù)了解,目前用戶已經(jīng)超過5000萬,這與中國(guó)電信在1月份曾公布的3000萬用戶數(shù)量相比增加了接近2000萬。
在物聯(lián)網(wǎng)方面,中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶部副總經(jīng)理認(rèn)為,物與物的聯(lián)接是一個(gè)更大的市場(chǎng),比互聯(lián)網(wǎng)的空間更大,是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)空間的千倍萬倍。從StrategyAnalytics的分析報(bào)告看到,包含所有物聯(lián)網(wǎng)要素的市場(chǎng)規(guī)模在2016年為1500億美元,到2025年將增長(zhǎng)至5500億美元。
物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用非常多、而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,在這場(chǎng)巨大轉(zhuǎn)型中,三大運(yùn)營(yíng)都認(rèn)為更需要轉(zhuǎn)型,包括業(yè)務(wù)方面、網(wǎng)絡(luò)方面等等。
擁抱互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
中國(guó)電信創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理陳力稱,首先,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施有更高的要求,物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)、云基礎(chǔ)設(shè)施的要求,這些給運(yùn)營(yíng)商提供提供挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了更多的機(jī)會(huì)。第二,運(yùn)營(yíng)商在大網(wǎng)的定位、基于運(yùn)營(yíng)商賬單的支付能力、數(shù)據(jù)能力方面有很多獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),將這些優(yōu)勢(shì)更加互聯(lián)網(wǎng)的方式開放出來,能夠同互聯(lián)網(wǎng)公司去合作,這也是會(huì)促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理王紅宇稱,運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期的基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)帶來的收入感覺不到外界的動(dòng)蕩,所以致使當(dāng)OTT進(jìn)入的時(shí)候措手不及。王紅宇認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的到來給運(yùn)營(yíng)商最底層的促動(dòng)就是動(dòng)能的調(diào)動(dòng),正因?yàn)閯?dòng)能被調(diào)動(dòng),才會(huì)去思考網(wǎng)絡(luò)哪些能力可以開放出來、組織架構(gòu)是否需要革新,才會(huì)把眼光關(guān)注到各行各業(yè),才會(huì)有更多商業(yè)模式的創(chuàng)新,才會(huì)有更多戰(zhàn)略合作的產(chǎn)生。
中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶部副總經(jīng)理方剛認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了運(yùn)營(yíng)商管理水平,服務(wù)水平的提高。比如以往運(yùn)營(yíng)商的賬單是下個(gè)月查上個(gè)月的賬單,而目前在客戶服務(wù)上利用云計(jì)算的數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)查詢自己的賬單,促進(jìn)服務(wù)水平的提高。