移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊(馬秋月/文)8月19日消息,如今移動數(shù)據(jù)流量成為電信業(yè)收入增長的首要動力,因此全球運營商在流量經(jīng)營上也在發(fā)生策略的改變。
根據(jù)中國信息通信研究院的研究報告顯示:如今的“流量經(jīng)營”已不再局限在“流量營銷”,開始對平臺化轉型有了新的認識,而且領先運營商都在加快 “平臺”建設,流量經(jīng)營向平臺化轉型方向發(fā)展。
移動數(shù)據(jù)流量持續(xù)高速增長
全球移動數(shù)據(jù)流量預計從2015年的3.7EB上升到2020年的30.6EB,復合增長率為52%。而中國移動數(shù)據(jù)流量預計從2015年的0.3EB上升到2020年的5.2EB,復合增長率為73%。
因此,移動數(shù)據(jù)流量成為電信業(yè)收入增長的首要動力。
因此,運營商在流量經(jīng)營上開始各有側重,例如:在用戶方面,實行多終端共享以及家庭套餐;在服務反面,實行流量共享和分層、免費流量套餐以及定向流量服務;在內容方面,實行與內容提供者開展合作的方式,建立內容分發(fā)平臺,以及優(yōu)質內容+高流量包;在管道方面,事項部署高速網(wǎng)絡,加速用戶遷移以及強化智能管道建設。
特別是Vodafone實行流量+視頻內容捆綁側策略,使得用戶快速增長,用戶流量也顯著提高。
“流量經(jīng)營”不再局限在“流量營銷”
因此,“流量經(jīng)營”已不再局限在“流量營銷”。
例如,我國運營商創(chuàng)新性的開發(fā)后向經(jīng)營與流量交易平臺,在面向用戶側,流量交易平臺允許用戶自由買賣、交易、贈送和賺取流量貨幣,與社交平臺互動,提升了用戶活躍度。
面向商家側,將移動用戶與線上(如,電子商務)和線下(如,航空公司、銀行和餐飲)行業(yè)連接起來,創(chuàng)新了成本低廉的激勵式營銷模式。
在交互平臺方面,打造了一個連接用戶與線上/線下商家的新型流量生態(tài)系統(tǒng),為參與各方進一步擴展創(chuàng)造了商機(如,OTT企業(yè))。
領先運營商都在加快 “平臺”建設
如今,全球領先的運營商都在加快自己的“平臺”建設。例如: NTT Docomo提出“+d”模式,也就是由傳統(tǒng)的“partner提供資源,d品牌封裝,由DoCoMo控制核心業(yè)務流,只提供給DoCoMo客戶”的方式,轉變?yōu)椤癉oCoMo提供核心能力平臺,partner可選擇自主提供業(yè)務流,并銷售給全部客戶。
SKT 提出“下一代平臺”遠景,跳出通信產(chǎn)業(yè)邊界,利用融合和創(chuàng)新,成為韓國的信息通信發(fā)展的平臺。目前有三大平臺,即:生活提升平臺、增強的媒體平臺和IoT服務平臺。
AT&T的API 開放平臺戰(zhàn)略,目前AT&T開放了六大類APIs給開發(fā)者,包括視頻、網(wǎng)絡、溝通、數(shù)據(jù)、云、安全;注冊開發(fā)者數(shù)量近年連續(xù)增長:19,000家(2012年1月),31,000家(2013年1月),40,000家(2014年9月)。
Verizon的提供內容分發(fā)服務,還收購AOL。建立digital media service部門,已經(jīng)為1500多家內容企業(yè)提供分發(fā)服務;2015年7月宣布Verizon將成為全球首家實現(xiàn)全自動化、終端對終端的數(shù)字媒體公司。
全球電信運營商對平臺化轉型開始達成共識
目前,全球運營商轉型發(fā)展主要是圍繞“流量經(jīng)營”轉型和“服務數(shù)字化”兩大主題,強調合作性、平臺性和社會性。
而在轉型方向有著共性特征,戰(zhàn)略層面上,強調“數(shù)字化”、“合作共贏”、“平臺化”、“利用自身的能力,助力區(qū)域/經(jīng)濟發(fā)展”;業(yè)務層面上,面向個人,圍繞流量經(jīng)營;面向家庭,提供寬帶+內容媒體服務(如IPTV);面向企業(yè),提供ICT集成服務、提供M2M、行業(yè)應用、云/大數(shù)據(jù)、安全等服務;組織運營上,傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務相分離;成立專業(yè)化公司;逐步建立事業(yè)群/部制體制;創(chuàng)新機制上,成立創(chuàng)新孵化器和成立投資基金;網(wǎng)絡演進上,4/5G、高速全業(yè)務。
其次是在“平臺化轉型”的共性主題上。合作性上,對待OTT的看法,由競爭替代,到合作共贏;平臺性上,對自身的產(chǎn)業(yè)價值環(huán)境定位,由直接服務者,到“服務平臺”、“能力平臺”和“網(wǎng)絡平臺”等;社會性上,在社會價值功能方面,更加強調社會公益性、基礎性價值,面向社會發(fā)展提供貢獻,更強調與區(qū)域經(jīng)濟結合更緊密。
平臺化是電信運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的過程
其實,平臺化是電信運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的過程。那么運營商為什么要做平臺?一是因為網(wǎng)絡能力開放是信息通信產(chǎn)業(yè)鏈價值最大化的基礎環(huán)節(jié);二是不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)起組建生態(tài)系統(tǒng)間的競爭。
究竟什么是平臺?也就是提供業(yè)務接入和提供能力調動。主要表現(xiàn)在四個方面:基礎設施實現(xiàn)高速傳輸?shù)拇笕萘、智能管道實現(xiàn)智慧計算的大計算、泛在接入實現(xiàn)萬物互聯(lián)的大連接以及開放能力實現(xiàn)交互融合的大交互。
如何做平臺?就是智能化、開放化的平臺建設,以及組織流程改造、商業(yè)關系建設的生態(tài)系統(tǒng)構建。
因此,電信運營商平臺化轉型的目標是:對外滿足多用戶/多終端接入、多業(yè)務輸出、多伙伴合作需求,進而推動收入增長,對內則能以較低的成本滿足網(wǎng)絡運維、業(yè)務實現(xiàn)、內部管理的生產(chǎn)經(jīng)營要求。
電信運營商平臺化轉型的思路
目前,電信運營商平臺化轉型主要有四個方向:
在平臺商業(yè)模式方面,借助互聯(lián)網(wǎng)的理念和營銷服務方式,提高平臺吸引力,為生產(chǎn)者和用戶者同時提供服務。利用平臺地位,將收費方式由“前向”向“前向+后向+分層”等多方式擴展。
為新業(yè)務新模式建立新機制方面,增加圍繞新業(yè)務、新服務的運營體系和流程,通常需成立相對獨立的新部門。
圍繞能力進行平臺化,形成開放平臺體系結構,且開放方面,能力分為三大類,一是網(wǎng)絡通信能力、二是互聯(lián)網(wǎng)服務能力、三是商業(yè)推廣能力,通過平臺化,實現(xiàn)對外開放。
以及滿足多元接入需求,全業(yè)務、高帶寬、新型基礎設施等,并且運維和管理成本較低,進而滿足不同應用場景、不同伙伴、不同客戶需求。
構建平臺化新生態(tài)系統(tǒng)需要多方共同努力
因為平臺化是運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的一個過程,對基礎運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作模式、合作默契提出的更多的要求和考驗。
對于基礎運營商而言,在網(wǎng)絡調動和支撐能力、網(wǎng)絡能力開放、數(shù)據(jù)處理和分析能力以及面向企業(yè)的后向服務能力需要更多的要求和考驗。
而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在業(yè)務創(chuàng)新能力、客戶服務能力、商業(yè)模式創(chuàng)新能力、用戶權益保護能力以及數(shù)據(jù)分析和處理能力上面臨更多的考驗。