提速降費啟動了一輪又一輪,不少網(wǎng)民的“體感”網(wǎng)速卻依然在原地踏步。
最近,工信部和寬帶發(fā)展聯(lián)盟公布了一組數(shù)據(jù),其中都提到“中國寬帶網(wǎng)速逼近12M”。消息一出,正在緩沖《三生三世》、《大唐榮耀》的網(wǎng)友們坐不住了:我們用的是“假寬帶”吧?
一個“假”字里,有誤解,也有無奈。
我們在本系列的第二期中已經(jīng)分析過,單位的混淆、理論值和實際值的差距等因素,都可能造成“我用了假寬帶”的錯覺。
但越來越多的事實表明,即使排除了上述因素,許多用戶的網(wǎng)速依然與運營商所宣傳的存在巨大差距。
前幾年,央視《每周質(zhì)量報告》就做過一期“假寬帶真相”的節(jié)目,節(jié)目中,一位姓蘇的女士在購買6M包月寬帶后發(fā)現(xiàn),家里的網(wǎng)速與之前使用4M寬帶時并沒什么兩樣。在記者的再三追問下,為蘇女士家提供網(wǎng)絡服務的“英聯(lián)寬帶”承認,他們向蘇女士等寬帶用戶所提供的寬帶網(wǎng)速事實上達不到所承諾的標準,還說,寬帶短斤缺兩是行業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。
去年年底,《重慶晚報》又曝出某網(wǎng)絡運營商主管自己坦白:我們就是假寬帶。這位主管表示:“我們承諾的帶寬與用戶實際使用網(wǎng)速相差甚遠,是普遍現(xiàn)象。這就是所謂假寬帶!
誰在給我們用“假寬帶”?
這些用假寬帶坑用戶的運營商都是誰呢?大家可能經(jīng)常聽到“二三級運營商”的提法,簡單來說,無論是國外還是國內(nèi),寬帶銷售市場都可以劃分為三級。電信、移動、聯(lián)通三家屬于“一級運營商”,用戶可以直接與其簽署入網(wǎng)協(xié)議;而長城寬帶、e家寬,以及上面提到的英聯(lián)寬帶等,即是“二三級運營商”,這些運營商本身沒有主干網(wǎng)絡,只能租用基礎寬帶運營商的網(wǎng)絡后在個別小區(qū)內(nèi)布置局域網(wǎng),再向用戶銷售。
假寬帶問題主要出在二三級運營商。有些二三級運營商為了與移動等基礎運營商競爭,追求更高的經(jīng)濟利益,就在布置局域網(wǎng)時偷工減料,這就是造成假寬帶的主要原因。而偷工減料的手段也是五花八門:
第一招:獨享寬帶變共享
部分運營商在宣傳時向用戶承諾“X兆獨享寬帶”,事后卻偷偷變獨享為共享,例如一個小區(qū)有100M帶寬,每戶10M,本來只能分配給10戶,但運營商經(jīng)過計算,發(fā)現(xiàn)按在線比率,每天平均有5戶不上網(wǎng),于是就將這100M寬帶分給15戶,甚至更多。這樣,一旦出現(xiàn)上網(wǎng)高峰,如15戶同時上網(wǎng),實際網(wǎng)速就遠遠達不到運營商所承諾的標準。
第二招:一根網(wǎng)線多家用
移動、電信、聯(lián)通的寬帶,一般都是專線接入,一戶一線,獨享帶寬,但非法的寬帶運營單位為了節(jié)約成本,一根寬帶數(shù)戶人家,網(wǎng)速忽快忽慢,一不留神就斷網(wǎng)。
第三招:冒充正規(guī)玩“轉(zhuǎn)租”
更有甚者,自己辦理了基礎運營商的寬帶服務,就打著“電信、移動、聯(lián)通”的品牌,從路由器上分出幾條線來給租客安“寬帶”,甚至像網(wǎng)吧一樣,裝一個交換機,每月向租戶收取一定費用。
另外,“假寬帶”或“黑寬帶”還可能存在無牌經(jīng)營、私拉亂接、投訴無門等問題,對用戶的權益和安全危害極大。
為什么有人會上假寬帶的當?
假寬帶雖然多次遭到媒體討伐,但這并不妨礙其呈現(xiàn)蔓延之勢,這其中,價格和門檻成為兩大主因。
我們知道民營寬帶的價格一般都會低于基礎運營商,查詢聯(lián)通官網(wǎng)可知,市區(qū)50M包年寬帶(不安裝固話)的價格為1480元,郊區(qū)為1280元,同樣的服務,長城寬帶是880元,平均下來,50M寬帶每月資費大概在70-120元之間。
但“假寬帶”往往便宜得離譜,不少用戶受到“月租60元,獨享最高100M”這類小廣告的誘惑,稀里糊涂就辦了“假寬帶”。
其次,“假寬帶”的辦理手續(xù)比較簡單,有時連身份證都不需要,一個電話,這些假寬帶運營商服務人員便可提供一條龍服務。對于有臨時需求的用戶來說,的確具有一定吸引力。
另外,基礎運營商自身服務的“痛點”,例如資費高,以及各種強制捆綁,也是將用戶推向“假寬帶”火坑的原因之一,。
假寬帶折射民營寬帶發(fā)展困境
當然,與基礎運營商相比,民營寬帶商無骨干網(wǎng)、無資金優(yōu)勢,只能靠提高經(jīng)營效率謀生存,是假寬帶滋生更深層的原因。假寬帶折射的,也正是民營寬帶的發(fā)展困境。
2014年底,工信部發(fā)布《關于向民間資本開放寬帶接入市場的通告》,向民營資本進入寬帶接入領域開放大門;2015年,首批民營寬帶運營商牌照正式發(fā)放。而在此之前,鵬博士、方正等類似企業(yè)多年前就開始提供寬帶服務,不過這些企業(yè)持有的只是電信增值業(yè)務中的“駐地網(wǎng)”牌照,做寬帶接入是在打 “擦邊球”。
民營資本進入市場,對中國寬帶的提速和普及都是有好處的,然而通信市場發(fā)展的黃金時代已經(jīng)過去,競爭空前激烈,如今電信、移動、聯(lián)通們的日子也不好過,更何況是才獲得準入許可不久的民營寬帶商。
民營寬帶走出困境之日,或許才是假寬帶銷聲匿跡之時。