格力手機(jī)被質(zhì)疑刷單 董明珠稱沒(méi)必要

面對(duì)外界對(duì)格力新品手機(jī)刷單的質(zhì)疑，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠給出了正式回應(yīng)。7月3日晚，她在央視財(cái)經(jīng)的采訪中表示，格力“沒(méi)有必要刷單，刷單沒(méi)有價(jià)值”。

　　此前，格力新品手機(jī)“色界”于6月14日在格力官方商城低調(diào)上市，定價(jià)3200元。截至6月15日上午，該手機(jī)僅售出5臺(tái)，在媒體對(duì)格力新手機(jī)銷售量遇冷進(jìn)行報(bào)道之后，銷量在短短幾天之內(nèi)上漲千倍，媒體和網(wǎng)友對(duì)猛增的銷量提出疑問(wèn)，質(zhì)疑格力聘請(qǐng)刷單組織刷單。

　　雖然董明珠針對(duì)刷單質(zhì)疑做出正式回應(yīng)，不過(guò)，針對(duì)格力手機(jī)現(xiàn)狀，不少專家稱其缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)打法另類，市場(chǎng)前景并不明朗。

　　被質(zhì)疑刷單，董明珠否認(rèn)

　　“我說(shuō)格力最大的品質(zhì)就是不作假，這是我很自豪的，我從來(lái)（認(rèn)為）好就是好，不好就是不好，而且現(xiàn)在買格力的手機(jī)越來(lái)越多，是因?yàn)樗麄冎�道了格力有一個(gè)商城，所以進(jìn)入了這個(gè)商城買產(chǎn)品，我沒(méi)有必要刷單，刷單沒(méi)有價(jià)值，對(duì)我企業(yè)來(lái)講沒(méi)有產(chǎn)生任何效益。”7月3日，董明珠對(duì)央視財(cái)經(jīng)記者否認(rèn)了業(yè)界對(duì)格力手機(jī)刷單的質(zhì)疑。

　　此前格力新款手機(jī)“色界”于6月14日在官方商城悄然上線。據(jù)媒體報(bào)道，截至6月15日上午，“色界”累計(jì)售出5部；截至6月15日下午，“色界”累計(jì)銷售8部，隨后“格力新手機(jī)只賣出5部”的文章已經(jīng)風(fēng)靡各大媒體平臺(tái)。不過(guò)截至6月18日上午，“色界”銷量超過(guò)3800部，“格力新手機(jī)2天銷量漲700多倍”的文章也再次席卷媒體平臺(tái)。

　　6月21日上午，歷時(shí)三天的618網(wǎng)購(gòu)狂歡周末正式結(jié)束，“色界”手機(jī)突破5000部大關(guān)，銷量達(dá)到5559部。有網(wǎng)友指出，疑似有同一用戶在半小時(shí)內(nèi)分別給兩部手機(jī)評(píng)價(jià)，5位評(píng)價(jià)用戶手機(jī)尾號(hào)是“五連號(hào)”的情況。

　　新京報(bào)記者注意到，7月4日下午，格力官方商城網(wǎng)頁(yè)顯示，奢華金、典雅銀和玫瑰金三款手機(jī)的評(píng)論數(shù)分別為99條、32條和16條，銷售量分別為6595臺(tái)、972臺(tái)和684臺(tái)。

　　“色界”被指優(yōu)勢(shì)不明顯

　　根據(jù)格力官方商城的數(shù)據(jù)介紹，格力新款“色界”手機(jī)采用5.5英寸1080p屏幕，搭載驍龍820處理器，內(nèi)置4GB運(yùn)行內(nèi)存+64GB機(jī)身存儲(chǔ)。該款手機(jī)聲稱采用“色彩提純算法”，使格力色界手機(jī)對(duì)色彩的識(shí)別和解析別具一格。目前格力官網(wǎng)定價(jià)為3200元。

　　從配置方面來(lái)看，無(wú)論是操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)空間還是攝像頭像素，在同價(jià)位的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，“色界”都不具備明顯的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。售價(jià)不高于“色界”的OPPO R11手機(jī)擁有前后2000萬(wàn)高清像素的攝像頭；vivo X9系列不僅擁有前置2000萬(wàn)攝像頭，還搭載驍龍8核CPU；華為Mate9采用4000mAh大電池。

　　家電專家梁振鵬在對(duì)比格力手機(jī)和其他國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)時(shí)稱，“相同的配置它（格力手機(jī)）賣的比別人（其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)）貴很多，相同的價(jià)格情況下，它的配置又比別人低很多。目前來(lái)說(shuō)，格力手機(jī)本身從硬件軟件或者操作系統(tǒng)方面，是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的�！�

　　根據(jù)格力官方商城的數(shù)據(jù)顯示，截至7月4日，已經(jīng)上市一年、目前仍在銷售的第二代格力手機(jī)線上銷量2.6萬(wàn)部，而新款“色界”手機(jī)總銷量為8251臺(tái)。

　　此前2015年，格力第一代手機(jī)因?yàn)槭褂枚�明珠的個(gè)人照片做開(kāi)機(jī)畫面而被網(wǎng)友吐槽。

　　2016年，格力手機(jī)2代上市，在2017年春節(jié)之前，格力送公司員工格力手機(jī)作為年終獎(jiǎng)并要求全體員工使用格力手機(jī)。

　　幾天之后，二手閑置交易平臺(tái)閑魚(yú)上出現(xiàn)大量格力手機(jī)2代，以比官網(wǎng)便宜一半的價(jià)格進(jìn)行銷售，網(wǎng)友猜測(cè)有可能是格力內(nèi)部員工在進(jìn)行大量拋售，格力方面對(duì)此傳聞進(jìn)行了否認(rèn)。

　　專家稱“打法外行”

　　在手機(jī)圈內(nèi)，格力的營(yíng)銷方式也很另類。相比于OPPO、vivo請(qǐng)當(dāng)紅明星代言、密集投放廣告的宣傳方式，董明珠更傾向于親自上陣。2014年，格力集團(tuán)將代言人成龍改為董明珠，格力手機(jī)的開(kāi)機(jī)畫面也設(shè)置為其個(gè)人圖像。

　　董明珠接受央視財(cái)經(jīng)采訪時(shí)稱，親自代言產(chǎn)品是一種對(duì)消費(fèi)者的承諾，“很多明星代言的產(chǎn)品，結(jié)果消費(fèi)者用完以后跟你所宣傳的不一致的時(shí)候，消費(fèi)者投訴無(wú)門。所以當(dāng)時(shí)我就想，我自己去代言吧，我是這個(gè)企業(yè)的一把手，我應(yīng)該對(duì)你負(fù)責(zé)�！�

與大部分手機(jī)廠商的全渠道銷售相比，格力手機(jī)的銷售渠道較少，目前“色界”手機(jī)僅在格力官方商城和董明珠自媒體（微信公眾號(hào)）內(nèi)進(jìn)行銷售，京東、天貓、蘇寧易購(gòu)和國(guó)美等較大的電商平臺(tái)上都看不到這款新手機(jī)的身影，市場(chǎng)上很難見(jiàn)到格力手機(jī)的專賣店。在剛剛過(guò)去的618網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，京東天貓打得火熱，而在6月14日發(fā)布的“色界”手機(jī)顯然沒(méi)有搭上這趟順風(fēng)車。

　　家電行業(yè)觀察家劉步塵稱格力手機(jī)的打法非常外行，他表示，手機(jī)企業(yè)所需的完整的銷售系統(tǒng)、銷售隊(duì)伍、渠道推廣，這些要素格力手機(jī)都不具備。

　　梁振鵬認(rèn)為，格力手機(jī)如果想繼續(xù)在手機(jī)市場(chǎng)上做下去，應(yīng)該快速調(diào)整自身的策略，挖掘一些專業(yè)的人才，在手機(jī)的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品研發(fā)整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的構(gòu)建、銷售渠道推廣等方面變成真正的業(yè)內(nèi)人士，而不是以做傳統(tǒng)機(jī)械制造業(yè)產(chǎn)品的模式做手機(jī)。