裝修作為老百姓生活中的頭等大事,往往在裝修之前,業(yè)主都會(huì)通過(guò)各種渠道搜羅裝修知識(shí),直到自己成為半個(gè)裝修專家,然而,不管怎么學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備,都難免會(huì)碰到各種問(wèn)題,其中,傳統(tǒng)裝修模式中的“先付款后裝修”的規(guī)定也讓業(yè)主頭疼不已。
對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的新一代年輕人而言,這種服務(wù)流程帶給他們的是強(qiáng)烈的不適應(yīng)感。為何裝修不能像淘寶購(gòu)物一樣,先收貨后付款,主導(dǎo)權(quán)不應(yīng)該在用戶這邊嗎?
裝修界“支付寶”,滿意后再付款
過(guò)去,業(yè)主如果選擇了傳統(tǒng)裝修公司,一開始就要支付最少40%的裝修款項(xiàng),開工后再支付大部分款項(xiàng),最后只剩下5%的款項(xiàng)約束裝修公司,這種情況下,業(yè)主在裝修公司面前明顯主導(dǎo)力不足。
作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)土巴兔,自2008年成立以來(lái),一直致力于如何改變這些行業(yè)陋習(xí),2012年,土巴兔就推出了一款類似于支付寶的產(chǎn)品——“裝修!,提倡讓用戶滿意后再付款,除了裝修款項(xiàng)由平臺(tái)監(jiān)管,分環(huán)節(jié)支付之外,還會(huì)提供專業(yè)的質(zhì)檢驗(yàn)收服務(wù),以此來(lái)保障業(yè)主的權(quán)益。
專業(yè)質(zhì)檢,幫業(yè)主把關(guān)質(zhì)量
盡管業(yè)主在裝修前做了大量的功課,但畢竟不是專業(yè)人士,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題很難發(fā)現(xiàn),為了解決這個(gè)問(wèn)題,土巴兔會(huì)提供專業(yè)的質(zhì)量驗(yàn)收服務(wù),在裝修的重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格且業(yè)主滿意,裝修公司才能收到相應(yīng)節(jié)點(diǎn)的款項(xiàng)。
土巴兔的質(zhì)檢服務(wù),代替不懂裝修的業(yè)主,一方面從專業(yè)的角度對(duì)整個(gè)家裝工程進(jìn)行監(jiān)督、管理,保障施工質(zhì)量;另一方面,防止業(yè)主被裝修公司忽悠,過(guò)去因?yàn)檠b修一家被鬧得雞飛狗跳的情況徹底成為歷史。
隨著消費(fèi)者對(duì)家裝家居一站式消費(fèi)需求的上升,家裝平臺(tái)將逐步成為用戶家居、家庭生活的一站式集成服務(wù)商。土巴兔將從家裝入口慢慢向家庭消費(fèi)入口演變,為用戶提供健康、美麗、智能的家。