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（亦歡/文）5月17日消息，在今天的“2018年世界電信和信息社會日大會”上中國聯(lián)通副總經(jīng)理梁寶俊指出中國聯(lián)通中國聯(lián)通利用人工智能新技術正在推動網(wǎng)絡運營智能化，同時提升應用服務智能化。走在加快建設具有“新基因、新治理、新運營、新生態(tài)、新動能”的五新聯(lián)通的路上。
加速網(wǎng)絡智能化，實現(xiàn)新一代網(wǎng)絡架構的升級
在人工智能方面，中國聯(lián)通作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的副理事長積極參加了國內(nèi)外各種標準的制定。
但首先是自身的網(wǎng)絡升級，2015年中國聯(lián)通發(fā)布了基于SDN、NFV新一代的網(wǎng)絡架構CUBE Net 2.0，將網(wǎng)絡向云化、泛在化、開放化、智能化方向演進，形成新一代的網(wǎng)絡架構。2018年4月，中國聯(lián)通正式發(fā)布了以CUBE Net2.0為目標架構的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CUII、SDN的實踐成果，把整個開放化、智能化、服務化的產(chǎn)品正式向社會發(fā)布（有八大產(chǎn)品）。
同時，中國聯(lián)通以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CUII為承載，開發(fā)了云聯(lián)網(wǎng)、云組網(wǎng)、云專線等云網(wǎng)一體化的場景，實現(xiàn)了帶寬自助服務和快速的開通，真正由運營商定義業(yè)務向用戶定義業(yè)務轉(zhuǎn)變。
中國聯(lián)通還將構建全球領先的5G智慧網(wǎng)絡和無所不在的NB-IOT物聯(lián)網(wǎng)，為智慧應用、智慧城市、智慧生活提供堅實的網(wǎng)絡基礎。
推動運營智能化，提升運營的效率和合作開放的能力
利用混改契機，中國聯(lián)通加速了全集團互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐，構建了全球領先的集約化、全云化、智能化、勢能化的CBSS核心業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)，目前可以支撐2.2億的用戶，具備了5億用戶的承載能力，以點對接，全國落地、快速迭代、開放合作。
中國聯(lián)通還結合獨有的大數(shù)據(jù)集約化的平臺的能力，包括100GB的海量數(shù)據(jù)，涵蓋了用戶信息、流量消費特征、位置等等一系列基礎能力，結合人工智能的技術，為用戶提供精準化、精細化、更貼心的信息服務。
在運營智能化方面，中國聯(lián)通推動網(wǎng)絡能力開放，形成了百花齊放的互聯(lián)化網(wǎng)絡運營生態(tài)體系，通過智能化的運營工具，不斷的提高運營效率和效益，以端到端的資源，海量報警和用戶行為數(shù)據(jù)為基礎，采用了智能化、自動化的技術，將網(wǎng)絡由運維向運營型轉(zhuǎn)變，工作由被動向主動轉(zhuǎn)變。
特別是運用了人工智能等新的技術，不斷的推進網(wǎng)絡優(yōu)化，提升整個運營的效率和客戶的體驗，在客戶服務方面，與百度、阿里等在人工智能方面深度合作，加速建設全業(yè)務、全媒體、全云化的新一代智能客戶能力建設。
值得一提的是中國聯(lián)通在10010中推廣了客服機器人，切實提高客戶感知，降低運營成本，并以此為基礎，向金融保險等全行業(yè)輸出智能化的呼叫中心的云解決方案。
還利用人工智能技術，建立了防騷擾系統(tǒng)和防欺詐系統(tǒng)，經(jīng)過精準識別分析，建立了不良呼叫號碼庫等一系列的服務能力，提升用戶體驗。
在物聯(lián)網(wǎng)方面，構建了先進的連接管理云平臺和智能勢能平臺，為客戶提供自動化的規(guī)則，業(yè)務洞察，智能化的業(yè)務能力，提供全生命周期的服務。
拓展應用智能化，開啟產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域嶄新的發(fā)展空間
進入人工智能時代，中國聯(lián)通積極從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在垂直行業(yè)領域打造智能化解決方案，服務各個行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
為了加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域的布局，中國聯(lián)通設立了12個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過聚焦重點行業(yè)，以云、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為核心技術，形成了具有差異化優(yōu)勢、全國可推廣的創(chuàng)新產(chǎn)品。
在政務領域，將人工智能技術引入了海量工程，將人臉識別、車牌號比對、大數(shù)據(jù)分析、綜合布控等技術，與市縣、鄉(xiāng)村多級中心結合，實現(xiàn)了防控的措施，延伸到百姓身邊。
在生態(tài)環(huán)保領域，將人工智能的視覺技術，應用到中國聯(lián)通的智慧河長、湖長的解決方案中，實現(xiàn)了智能化的監(jiān)控和服務，為政府管理部門提供了數(shù)字化、精細化的服務。
在醫(yī)療領域，與騰訊等合作伙伴一起，針對醫(yī)學應用的場景，推出了醫(yī)療影像云等人工智能的解決方案，通過圖象識別和深度學習技術，對患者的CT、核磁共振等醫(yī)學影像、病灶自動識別，幫助醫(yī)生提高診斷的效率。
在教育領域，打造了云化開放的沃教育一站式的綜合公共服務平臺，嵌入了人工智能服務，為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的資源，解決教育發(fā)展不平衡、教育資源單一等問題。
在車聯(lián)網(wǎng)領域，中國聯(lián)通的專業(yè)子公司聯(lián)通智網(wǎng)科技，運用了打數(shù)據(jù)、智能化的能力，建立了汽車行業(yè)全生命周期的用戶核心庫和服務場景庫，通過用戶和場景的智能匹配，目前對超過1000萬個用戶提供個性化、場景化的運營服務。
在大數(shù)據(jù)領域，中國聯(lián)通還為全社會、全行業(yè)提供智能化的市場洞察、交易撮合、征信、資信等專業(yè)服務，為智慧交通、旅游、政務提供一體化的解決方案。據(jù)悉，聯(lián)通的智慧足跡位置大數(shù)據(jù)平臺，目前已為國家的其它部委，20多個省市，以及200多個城市，和部分的500強企業(yè)提供了服務。
“在人工智能技術發(fā)展的系歷史機遇下，我們將自主創(chuàng)新，與特色創(chuàng)新相結合，與戰(zhàn)略合作伙伴深化合作的深度，實現(xiàn)產(chǎn)品和運營能力的相互賦能。”梁寶俊說。
此外，在5G方面，2018年是5G發(fā)展重要的一年，中國聯(lián)通成立了5G創(chuàng)新合作中心，我們將通過洞察業(yè)務發(fā)展的趨勢，聚焦重點的垂直行業(yè)，建立合作共贏的生態(tài)，積極推進5G網(wǎng)絡的實業(yè)和5G網(wǎng)絡的創(chuàng)新儲備。
