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近日一張“小米手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理”的發(fā)言截圖在網(wǎng)絡(luò)流傳，截圖中稱，小米的需求是第一波熱度很高會(huì)產(chǎn)生溢價(jià)，黃牛會(huì)因利益驅(qū)動(dòng)來搶貨，導(dǎo)致產(chǎn)品供不應(yīng)求。如果小米真的海量備貨，則會(huì)導(dǎo)致線下不愿意賣小米，會(huì)導(dǎo)致巨額虧損。此番言論引發(fā)爭(zhēng)議。小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云在微博上對(duì)此回應(yīng)。
徐潔云在微博中表示，這段發(fā)言的確存在，但并非全部。此位產(chǎn)品經(jīng)理只是想向用戶說明黃牛對(duì)小米的傷害和小米產(chǎn)能爬坡階段的困難。至于小米9初期缺貨的原因，在供應(yīng)鏈業(yè)內(nèi)其實(shí)都很清楚，是新設(shè)計(jì)的廣角鏡模組初期良率問題，即將解決。
微博中表示，這是一個(gè)產(chǎn)品崗位上理工男嘴笨，加上一點(diǎn)無聊的虛榮，在自以為都是朋友的封閉微信群里，按自己的理解去描述了一個(gè)反復(fù)被問到的話題，結(jié)果搞出個(gè)大烏龍。
徐潔云在微博中補(bǔ)充表示，截圖中所說的小米提價(jià)也并非小米官方?jīng)Q策信息，系當(dāng)事人根據(jù)雷總所說小米9可能是最后一款3000元以內(nèi)起價(jià)小米手機(jī)的推演。
以下為聲明全文：
今天上午，看到不少朋友在轉(zhuǎn)發(fā)我司一位手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理在某微信群內(nèi)的發(fā)言。
經(jīng)過詢問，這段發(fā)言的確存在。但坊間流傳的并非這段發(fā)言的全部。
流傳的圖是這樣，附圖
但實(shí)際上，還有這幾段：
他跟我反復(fù)解釋，只是想向用戶說明下，黃牛對(duì)小米的傷害和小米產(chǎn)能爬坡階段的困難。他所說的海量備貨，指的是iPhone那樣1000萬級(jí)別的備貨，小米9初期單月產(chǎn)能規(guī)劃百萬級(jí)，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是很高水平。至于小米9初期缺貨的原因，在供應(yīng)鏈業(yè)內(nèi)其實(shí)都很清楚，是新設(shè)計(jì)的廣角鏡模組初期良率問題，即將解決。
事就是這么個(gè)事，請(qǐng)大家原諒一個(gè)產(chǎn)品崗位上理工男嘴笨，加上一點(diǎn)無聊的虛榮，在自以為都是朋友的封閉微信群里，按自己的理解去描述了一個(gè)反復(fù)被問到的話題，結(jié)果搞出個(gè)大烏龍。
也請(qǐng)各位別當(dāng)真，這位產(chǎn)品經(jīng)理只是負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)工作，跟公司銷售運(yùn)營(yíng)工作無關(guān)，就好比各位去醫(yī)院肯定不會(huì)把醫(yī)院電工的話當(dāng)醫(yī)囑。
當(dāng)然，我已經(jīng)深刻批評(píng)了這位“挖坑”的產(chǎn)品經(jīng)理。從昨晚到現(xiàn)在，他都在向公司各個(gè)部門憤怒的同事不停道歉—— 他的信口開河可能會(huì)毀掉9年來幾萬小米員工的持續(xù)努力。
另外，我也向各位及所有關(guān)注小米的朋友道歉。出現(xiàn)這樣的情況，還是因?yàn)閷?duì)公司內(nèi)部同事的PR培訓(xùn)不夠，給大家?guī)砝_。我們的產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谖⒉┥匣钴S，建群跟用戶緊密交流，是因?yàn)槲覀兲貏e重視跟用戶交朋友，希望直接獲得用戶的反饋和建議。就算這次鬧了個(gè)大烏龍，這一點(diǎn)也不會(huì)改變。
