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近日，強(qiáng)冷空氣來(lái)襲，廣西多地呈現(xiàn)出銀裝素裹的世界。當(dāng)我 們?cè)跒?021年第一場(chǎng)雪興奮之時(shí)，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)廣西公司的通信人而言，他們無(wú)暇欣賞這皚皚白雪，因?yàn)樵趷毫犹鞖�，通常伴隨著基站退服、信號(hào)中斷等故障，他們需要做的就是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，保障用戶享受高品質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)。
浴"雪"奮戰(zhàn) 只為了用戶"10分滿意"
為了應(yīng)對(duì)這次寒潮，廣西移動(dòng)提前梳理了可能受災(zāi)的站點(diǎn)，提前儲(chǔ)備了發(fā)電油機(jī)、燃油、發(fā)電線、光纜等物資，并對(duì)重要站點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)監(jiān)控，為的就是一旦出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)保障人員可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
受惡劣環(huán)境影響，百色右江區(qū)大楞馱斟重要站點(diǎn)退服。經(jīng)專家初步判斷為光纜中斷導(dǎo)致，為了不讓網(wǎng)絡(luò)故障影響用戶正常通信，收到消息的廣西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障人員立即前往搶修。
在冰冷濕滑的山間道路行走并非易事，更不用說(shuō)維修人員還要肩抗設(shè)備前行，其難度可想而知。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)保障人員最終在離基站2公里處找到了傳輸斷點(diǎn)完成了修復(fù)。
然而維修作業(yè)并沒(méi)有結(jié)束，搶修完斷點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)保障人員還要上站核查測(cè)試，做基站保障評(píng)估確保網(wǎng)絡(luò)通信順暢。
狹窄崎嶇的山路、互相幫扶的雙手，這群行走在風(fēng)雪中的人，用他們的實(shí)際行動(dòng)詮釋著身后那句"真誠(chéng)服務(wù)，10分滿意"。
高寒下的基站排障 移動(dòng)人為樂(lè)業(yè)縣增添新色彩
在被譽(yù)為"廣西小東北"的百色樂(lè)業(yè)縣，白雪為這片土地增添了一抹亮色，玉樹銀花、天地蒼茫，好一副雪后美景圖。然而對(duì)于走在風(fēng)雪中的廣西移動(dòng)通信人而言，濕滑的路面減緩了工作效率，結(jié)滿冰晶的基站和線纜更是增加了網(wǎng)絡(luò)保障人員檢修的難度。
幾日前，廣西移動(dòng)百色隆林分公司便啟動(dòng)了低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急響應(yīng)。在各族自治縣德峨鎮(zhèn)片區(qū)、隆或鎮(zhèn)片區(qū)、蛇場(chǎng)鄉(xiāng)片區(qū)，金鐘山鄉(xiāng)片區(qū)等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)通信受到嚴(yán)重影響時(shí)，廣西移動(dòng)第一時(shí)間組織搶修德峨巖頭基站傳輸故障設(shè)備、線路。
白色茫茫的景象中，有這樣幾抹鮮艷的色彩，藍(lán)色的頭盔、橙色的工具箱，一片赤誠(chéng)的通信人...高寒地區(qū)維修難度加倍，網(wǎng)絡(luò)保障人員在冰雪中前進(jìn)，大家互幫互助最終完成了基站排障。
當(dāng)我們?cè)跍嘏氖覂?nèi)刷著手機(jī)上網(wǎng)沖浪時(shí)，是有這樣一群不畏艱險(xiǎn)、排除萬(wàn)難的通信人在冰雪中守護(hù)網(wǎng)絡(luò)的順暢。
沿山獨(dú)行的移動(dòng)通信人 溫暖了每一位用戶的冬夜
搶修路上難免遭遇其它"考驗(yàn)"，在廣西賀州，風(fēng)雪造成一定地區(qū)基站退服，廣西移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障人員連忙前往搶修，不料工具車"罷工"了，輪胎出現(xiàn)故障無(wú)法繼續(xù)前行。
為了不耽擱維修工作，在確保人員、設(shè)備、車輛安全的前提下，廣西移動(dòng)充分發(fā)揮應(yīng)急處理能力，最終選擇人工搬運(yùn)的方式，將發(fā)電油機(jī)扛到半路完成基站續(xù)電。
分量不輕的大家伙，外加上崎嶇不平的山路，給網(wǎng)絡(luò)保障人員增添了不少難度。雖然山高路遠(yuǎn)、任務(wù)艱難，但他們依然以最快的速度完成搶通任務(wù)。當(dāng)被問(wèn)及如何看待搶修工作，他們也只是一句"路再難走我們也得去，不能影響客戶使用。"便略過(guò)了那些艱辛。
據(jù)了解，12月以來(lái)，廣西省桂林、柳州、賀州、河池、百色、來(lái)賓等地持續(xù)遭受冰雪凝凍天氣影響，累計(jì)造成廣西公司2111個(gè)基站停電、1823個(gè)基站退服、0皮長(zhǎng)公里光纜受損。截至11日12時(shí)，廣西公司已累計(jì)出動(dòng)搶修人員2217人次、搶修車輛1352臺(tái)次、油機(jī)1448臺(tái)次，搶通停電基站1867個(gè)、恢復(fù)退服基站1817個(gè)。
頂著寒風(fēng)、冒著雨雪，他們的身影穿梭在山間、河畔、城市等各個(gè)角落，一座座基站、一條條線路，沿山獨(dú)行的通信保障人。正是這一個(gè)個(gè)在風(fēng)雪中前進(jìn)的身影，在蕓蕓眾生的大千世界里發(fā)著光、散著熱，讓移動(dòng)信號(hào)無(wú)處不在、須臾不離，溫暖了每一個(gè)普通而閃亮的生活。
