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5G時代，傳輸網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模型更加復(fù)雜，對于海量業(yè)務(wù)告警和性能等數(shù)據(jù)上報，依賴專家經(jīng)驗為主的傳統(tǒng)運(yùn)維模式，因為業(yè)務(wù)質(zhì)量異常分析和故障定位效率低，故障排除時間長，已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的制約瓶頸。并且因業(yè)務(wù)質(zhì)量劣化等所引起的故障發(fā)生后才響應(yīng)用戶投訴的被動運(yùn)維狀態(tài)，嚴(yán)重影響用戶體驗。
為改善5G SPN（Slicing Packet Network）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，提高用戶滿意度，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的自動化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，遼寧移動采用中興通訊提供的業(yè)務(wù)質(zhì)量保障智能閉環(huán)系統(tǒng)方案，在SPN現(xiàn)網(wǎng)智能管控系統(tǒng)ZENIC ONE（UME）上完成了功能驗證。該方案在可編排規(guī)則的智能故障診斷基礎(chǔ)上，通過群障分析和意圖維持功能的部署，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài)感知、故障分析定位、業(yè)務(wù)修復(fù)的智能閉環(huán)管理，運(yùn)維方式由人工變自動，由被動變主動，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率和業(yè)務(wù)安全性。
故障診斷：原子化診斷規(guī)則以及DIY規(guī)則編排
傳統(tǒng)人工運(yùn)維方式嚴(yán)重依賴專業(yè)人員的經(jīng)驗積累，運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量難以提升。遼寧移動采用中興通訊智能故障診斷方案，將診斷規(guī)則原子化，維護(hù)人員可根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景DIY編排原子診斷規(guī)則，形成可自動執(zhí)行的診斷方案，系統(tǒng)按方案執(zhí)行診斷規(guī)則和策略，給出網(wǎng)絡(luò)故障分析和定位。該方案可將成熟的診斷規(guī)則快速固化，方便運(yùn)維人員隨時調(diào)用，解決了運(yùn)維知識傳遞效率低、維護(hù)經(jīng)驗積累周期長的瓶頸。同時故障診斷由傳統(tǒng)的人工被動方式變?yōu)榛谝?guī)則的系統(tǒng)主動判斷方式，診斷時間從傳統(tǒng)的小時級別縮短到分鐘級別，效率大大提升。
故障定位：業(yè)務(wù)群障分析，系統(tǒng)主動定位故障，縮短網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時間
網(wǎng)絡(luò)匯聚核心層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障情況下，業(yè)務(wù)影響范圍大，業(yè)務(wù)搶通困難，是人工運(yùn)維的難題。業(yè)務(wù)質(zhì)量保障閉環(huán)方案中的群障分析功能可以通過對用戶業(yè)務(wù)對象自動進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量的實(shí)時監(jiān)測，在發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量異常，并且業(yè)務(wù)故障數(shù)量達(dá)到群障觸發(fā)條件時，啟動自動分故障共性分析，快速定位故障網(wǎng)元及端口，同時OMC系統(tǒng)基于故障原因給出處理建議，幫助運(yùn)維人員快速解決故障，故障定位時間由小時級縮短至分鐘級。
業(yè)務(wù)恢復(fù)：業(yè)務(wù)實(shí)時感知和智能控制，主動維持業(yè)務(wù)質(zhì)量，保證客戶體驗
維持業(yè)務(wù)SLA達(dá)到用戶預(yù)期，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的重點(diǎn)和難點(diǎn)。方案中的業(yè)務(wù)意圖維持功能對重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行自動監(jiān)測，基于Inband-OAM實(shí)時感知業(yè)務(wù)質(zhì)量狀態(tài)，業(yè)務(wù)質(zhì)量下降到設(shè)定門限后，系統(tǒng)尋找替代路由進(jìn)行動態(tài)恢復(fù)，在保證SLA的情況下，維持業(yè)務(wù)自動“永久在線”，提升客戶體驗。業(yè)務(wù)意圖維持實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)質(zhì)量的自感知和自修復(fù)，相比于傳統(tǒng)的人工運(yùn)維，業(yè)務(wù)恢復(fù)從小時級減小到分鐘級，同時實(shí)現(xiàn)了極簡運(yùn)維。
遼寧移動和中興通訊合作的SPN網(wǎng)絡(luò)智能故障診斷方案，已獲得了由SDN/NFV/AI標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)推進(jìn)委員組織評選的2021年度中國SDN、NFV、網(wǎng)絡(luò) AI優(yōu)秀案例。雙方將繼續(xù)深化創(chuàng)新合作，基于5G運(yùn)維實(shí)際需求，豐富智能化運(yùn)維應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維質(zhì)的突破。
