“聯(lián)通好服務 用心為客戶”――肇慶聯(lián)通服務標兵爭創(chuàng)活動

發(fā)布: 2024-08-20 10:00 | 作者: MSCBSC | 來源: 移動通信網(wǎng) | 字體:  小  中  大 

肇慶聯(lián)通陳羽靜，作為一名優(yōu)秀營業(yè)廳的經理，帶領同事連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀服務營業(yè)廳”稱號，堅持“以人為本”的服務理念和“客戶第一”的服務原則，學會站在客戶的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔和化解他們的不安和實際困難，讓客戶買到的不僅是產品，更有優(yōu)質的服務，同時服務承諾做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位，持續(xù)將優(yōu)質服務貫穿于工作的始終。

肇慶聯(lián)通營業(yè)員莫敏婷，她扎根營業(yè)廳服務線已有10年，始終秉承客戶至上，品質優(yōu)先的服務理念，以誠心、熱心、愛心為客戶呈現(xiàn)最好的服務；她每一天都以微笑且熱情的態(tài)度用心對待每一位的客戶，積極回應客戶的服務需求并予以解決，全面提高客戶的服務感知。


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