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上周五，家住市區(qū)的黃小姐向記者報料稱，她昨晚在為自己的手機充電時，手機充電器突然發(fā)生爆炸，“現(xiàn)在想起來都覺得恐怖，怎么也不會想到充電器竟會爆炸！”
巧合的是，上周四，本報曾在《江門第一消費》AⅡ01版以《DIY手機電池，你敢用嗎？》為題，報道了市區(qū)一些路邊攤檔DIY手機電池，而由于這些山寨電池缺乏必要的質(zhì)量保障，存在較為嚴重的安全隱患。而從各級消委會近年來公布的數(shù)據(jù)顯示，有關手機以及手機配件、產(chǎn)品的投訴一直是居高不下。
事件回放
手機充電器突然爆炸
“之前只是從新聞看到過手機電池爆炸的事情，卻沒有想到這樣的事情發(fā)生在自己身上�！闭f起剛剛經(jīng)歷的事情，黃小姐到現(xiàn)在都還心有余悸。
據(jù)黃小姐介紹，上周四晚上11點半左右，她將手機關機準備充電，剛開始弄了幾次都沒顯示可以充電，只好無奈地把手機放下，誰知道突然一聲巨響，充電器爆開了，“黃光四濺，連墻壁都發(fā)黃了，連旁邊的充電器盒都飛開2米遠！”突如其來的巨響讓黃小姐忍不住驚叫了出來。幸運的是，爆炸并沒有傷人，但卻足以讓她整晚都心神不寧。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隨著市面上大量山寨手機的出現(xiàn)，目前市面上的手機以及配件產(chǎn)品存在良莠不齊的情況，而由于缺乏專業(yè)的知識，消費者一般都很難辨認，“但出現(xiàn)充電器爆炸這樣的事情還是比較少見的”。
記者走訪
市面上手機類產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
記者來到市區(qū)蓬萊電訊街走訪發(fā)現(xiàn)，這條街上賣的手機以及配件產(chǎn)品琳瑯滿目，有不少大品牌手機銷售的同時，也有不少五花八門的山寨手機。
記者發(fā)現(xiàn)，這些山寨手機外形、功能都與正貨相差無幾，絕大部分消費者無法分辨。而且，不少門店還會承諾提供與正貨一樣的售后服務，即便廠家不保修，門店也會為消費者保修一段時間。除了手機以外，配件產(chǎn)品如充電器、電池等被銷售人員介紹得功能一個比一個強大，價格也一個比一個實惠，讓人應接不暇。
當記者提出這些明顯不是原廠配件的產(chǎn)品會不會有安全隱患的疑問時，幾乎所有的銷售者都拍胸脯保證不會有任何問題，“跑得了和尚跑不了廟，我們這么大間鋪面在此，你還有什么好擔心的？”
數(shù)據(jù)統(tǒng)計
通訊類產(chǎn)品質(zhì)量繼續(xù)高居投訴榜首
不過，來自江門市消委會的數(shù)據(jù)卻顯示，去年消費者投訴最多的商品就是通訊類產(chǎn)品，約占所有家電投訴總量的60%；而新會區(qū)消委會最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，在今年第一季的投訴中，通訊類產(chǎn)品繼續(xù)高居榜首。
記者了解到，如通話質(zhì)量差、自動關機、黑屏、死機、按鍵失靈、電池待機時間與宣傳不符、液晶屏顯示異常、自動關機、屏裂、主板故障、維修多次仍不能正常使用等都是手機被投訴的重點。但是，記者并沒有發(fā)現(xiàn)一例關于手機充電器或是電池爆炸的案例。
消委會相關負責人向記者表示，消費者在購買手機時首先要考慮買安全的產(chǎn)品，在選購時要多加注意，購買時要慎重，不要過分追求外觀、功能和價格，應選擇重信譽、重服務的合法經(jīng)銷處購買正規(guī)品牌手機，出現(xiàn)問題時應帶上相應票據(jù)到相關部門立即實施維權行動，不要拖延。
南方日報記者賀俊明
通訊員屈瑤仙
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