移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 4月30日下午消息,迪信通今日宣布,國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)4S手機(jī)在中關(guān)村落成并將在五一期間正式運(yùn)營(yíng),提供手機(jī)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售、信息服務(wù)和售后服務(wù)。此舉打破了以往傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式,為手機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)提供了一種全新的思路。
由迪信通投資100萬(wàn)打造的手機(jī)4S店,提供手機(jī)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售、信息服務(wù)和售后服務(wù)。店內(nèi)分為品牌體驗(yàn)、功能演示、音樂(lè)和信息下載以及產(chǎn)品增值服務(wù)四個(gè)專(zhuān)區(qū)。其中增值服務(wù)專(zhuān)區(qū)包括,手機(jī)美容和手機(jī)保養(yǎng)等服務(wù)功能。
另外,中關(guān)村4S店與迪信通五一促銷(xiāo)活動(dòng)同步進(jìn)行,店內(nèi)購(gòu)機(jī)的顧客都可以參加“買(mǎi)3G手機(jī)送2G手機(jī)”和“買(mǎi)夠3980送上網(wǎng)本”等一系列的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。
迪信通北京中關(guān)村店引入多元化服務(wù)形式,倡導(dǎo)高品質(zhì)服務(wù)理念,讓消費(fèi)者享受頭等艙般的服務(wù)。據(jù)北京迪信通市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的品牌和產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,市場(chǎng)上手機(jī)質(zhì)量又良莠不齊,因此為消費(fèi)者提供大品牌、高品質(zhì)的商品,是迪信通服務(wù)的宗旨。
手機(jī)4S店的問(wèn)世,標(biāo)志著手機(jī)銷(xiāo)售模式完成了單機(jī)銷(xiāo)售向服務(wù)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型。對(duì)于手機(jī)生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō),既能夠?qū)a(chǎn)品的各種功能直觀的展示給顧客,又能在第一時(shí)間宣傳最新的產(chǎn)品信息,同時(shí)還能隨時(shí)掌握用戶體驗(yàn)。而對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),增值服務(wù)又滿足了顧客的審美需求。
迪信通北京區(qū)總裁齊峰表示,國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)售已進(jìn)入服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)已不再僅僅滿足于通信、聽(tīng)音樂(lè)等基本功能。3G時(shí)代的到來(lái),為手機(jī)功能和服務(wù)方式提供了新的方向。手機(jī)4S店的問(wèn)世,不僅對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商甚至是整個(gè)行業(yè),都具有里程碑式的意義。
據(jù)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研公司iSuppli最新發(fā)布的研究報(bào)告顯示, 2009年中國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的銷(xiāo)量為2.4億部,預(yù)計(jì)2010年國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量將上升到2.66億部,比2009年增長(zhǎng)11%。3G手機(jī)和智能手機(jī)將是2010年的最熱門(mén)產(chǎn)品,預(yù)計(jì)2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)出貨量將增長(zhǎng)到2600萬(wàn)部以上。
伴隨3G熱潮來(lái)臨,催生了手機(jī)的換機(jī)高潮。以往的手機(jī)銷(xiāo)售平臺(tái),已不能滿足消費(fèi)者注重體驗(yàn)的要求。蘇寧在北京建成四家精品店,開(kāi)設(shè)手機(jī)展示區(qū);國(guó)美電器建成新活館,提供全新的體驗(yàn)平臺(tái)。
相較于迪信通“4S”店,國(guó)美蘇寧偏重于家電銷(xiāo)售,手機(jī)銷(xiāo)售只是一小部分。而迪信通手機(jī)“4S”店作為國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)體驗(yàn)店,將集結(jié)全品類(lèi)的3G手機(jī),同時(shí)在服務(wù)類(lèi)別和服務(wù)質(zhì)量上也更具優(yōu)勢(shì)。
迪信通建成的首個(gè)手機(jī)4S店,改變了以往銷(xiāo)售和維修分離的局面,一站式服務(wù)為手機(jī)用戶提供了更為便捷的通道。全品類(lèi)的服務(wù)在這里得以完美詮釋?zhuān)闲磐?S店的建立,為整個(gè)手機(jī)行業(yè)豎立了行業(yè)新標(biāo)桿。
迪信通齊峰表示,為了順應(yīng)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),迪信通與諾基亞、摩托羅拉等國(guó)際知名品牌合作,推出適應(yīng)中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)狀況和中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣的高品質(zhì)手機(jī)。為了進(jìn)一步加速3G手機(jī)產(chǎn)品的普及,迪信通表示此次中關(guān)村“4S”店的銷(xiāo)售方向?qū)⒁?G產(chǎn)品為主,做最專(zhuān)業(yè)3G手機(jī)專(zhuān)營(yíng)。
據(jù)行業(yè)專(zhuān)家表示,手機(jī)市場(chǎng)的“4S”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,在手機(jī)制造廠商和消費(fèi)者之間代建起一個(gè)雙向的溝通平臺(tái)。使廠家能夠更好的服務(wù)于消費(fèi)者,也使消費(fèi)者能夠更好的使用產(chǎn)品。這為未來(lái)的手機(jī)銷(xiāo)售模式的發(fā)展提供了新的方向。
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