banner.jpg)
相關(guān)專題：
賽迪網(wǎng)訊編者按：4月20日，是中國移動通信集團(tuán)公司上市十周年的日子。這十年里，中國移動可謂不負(fù)眾望，他為祖國交上了一份令人滿意的答卷。資料顯示：十年中，他造就了足以令國外每一個同行瞠目結(jié)舌的經(jīng)營業(yè)績。截至2006年，中國移動通信集團(tuán)公司已經(jīng)在公司市值、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶數(shù)量等諸多方面穩(wěn)居全球電信運營企業(yè)之首，公司的財富在世界五百強(qiáng)排名中上升到202位，在福布斯全球兩千家最大上市公司中排名第112位，金融時報全球大企業(yè)排名第38位。關(guān)注中國移動在電信業(yè)的奮斗、崛起與強(qiáng)大，我們看到了一個中央企業(yè)不斷調(diào)整并努力奮斗的縮影。在國人充滿期待的目光中，這個東方的電信巨人正在越走越遠(yuǎn)。在這個特殊的日子里，我們特別邀請了業(yè)內(nèi)專家，來梳理中國移動十年來走過的光輝歷程以及如何走好下一個十年。
曾劍秋 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授
中國移動的3G市場與沃達(dá)豐面臨的3G市場并不一樣，中國市場非常大，相對來說也更加適合，中國的3G市場的潛力很大。中國移動今后還要特別注重平衡的發(fā)展。數(shù)量上的規(guī)模擴(kuò)張可能帶來行業(yè)內(nèi)市場競爭的加劇。因此，目前對于中國移動最緊要的，是注重運營質(zhì)量的提高。
董曉揚 諾盛電信咨詢首席分析師
TD-SCDMA是一個全新的3G技術(shù)，在全球范圍并無任何商業(yè)應(yīng)用，其技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟度無法與WCDMA比較。HSDPA方面也是如此。因此，這對于中國移動是一個全新的挑戰(zhàn)。如何建設(shè)，如何經(jīng)營，如何主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈將成為中國移動的主要課題。中國移動將更多的參與全球電信業(yè)和全球資本市場的競爭。齊明珠新華信國際信息咨詢(北京)有限公司副總裁中國移動從沃達(dá)豐的發(fā)展歷程中應(yīng)該吸取的非常重要的教訓(xùn)，就是海外市場擴(kuò)張必須務(wù)實，擴(kuò)張戰(zhàn)線不能短時間內(nèi)拉的過長，務(wù)必求穩(wěn)。中國移動目前面臨的威脅不僅來自互聯(lián)網(wǎng)，還有一個很重要的威脅就是FMC，即固定與移動融合，這其中實際上也包含了固定寬帶網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)，基于固定網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)對移動世界產(chǎn)生了巨大的影響。從成立那天起，中國移動就為自己烙下了雙重屬性：一方面，它具有大型國企的種種特性；另一方面，它又擁有成為一家卓越上市公司的種種潛質(zhì)。在這種特殊的背景下，十年來，中國移動能夠成為一個世界級的強(qiáng)勢運營商，最重要的原因或策略是什么？曾劍秋1997年在境外成功上市后，中國移動良好的經(jīng)營業(yè)績和巨大的發(fā)展?jié)摿ξ吮姸鄧H投資。截至2006年年底時，中國移動的用戶總量已接近3億，并一直牢牢占據(jù)著全球最大移動運營商的寶座。這對一家上市僅十年的中國公司來說，是相當(dāng)了不起的成績，在世界上的企業(yè)發(fā)展史里都是比較少見的。他的迅猛發(fā)展，既得益于中國持續(xù)穩(wěn)定增長的經(jīng)濟(jì)，也是中國移動深入學(xué)習(xí)國際先進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營理念并扎實工作的自然結(jié)果。中國移動通信集團(tuán)公司曾經(jīng)制定過一個“五年發(fā)展戰(zhàn)略”，其“核心能力戰(zhàn)略”包含六大戰(zhàn)略措施：保持業(yè)務(wù)領(lǐng)先，占據(jù)核心市場，推進(jìn)資本運營，創(chuàng)建企業(yè)文化，實施人才工程，實現(xiàn)企業(yè)信息化。我以為，這項戰(zhàn)略在這幾年中，中國移動一直貫徹得很好，尤其是前兩項。盡管中國持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和龐大的人口對中國移動具有重要意義，但中國移動管理層展現(xiàn)出來的業(yè)務(wù)策略是可圈可點的。此外，與世界每一個獲得了巨大成功的電信運營商一樣，中國移動非常注重服務(wù)，中國移動的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平已經(jīng)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，打出了品牌。中國移動實際上是一個縮影，是中國的大企業(yè)在這20年里，抓住機(jī)遇，伴隨著祖國的發(fā)展而騰飛的縮影。董曉揚我們可以分兩個層面來分析。首先是客觀的外部市場環(huán)境因素：這些因素包括：中國電信市場保持快速增長的態(tài)勢；移動替代固定的趨勢；龐大的中國電信市場容量和用戶發(fā)展空間。其次是內(nèi)部因素：第一，優(yōu)秀的品牌建設(shè)，將用戶群細(xì)分成全球通、神州行和動感地帶三大品牌。通過明確的品牌建設(shè)策略和品牌管理，建設(shè)了深入人心的品牌，增加了用戶粘度，而且成功的品牌也有助于中國移動對于用戶進(jìn)行細(xì)分管理，進(jìn)行精細(xì)化營銷，確保利潤和收入來源；第二，上市給中國移動籌措了龐大的資金。資本市場的成功使得中國移動可以獲得巨額的發(fā)展資金，而不是依靠政府投資和初裝費。按照資本市場的要求，中國移動還進(jìn)行了嚴(yán)格的財務(wù)審計(如引入薩班斯法案等)；第三，中國移動重視技術(shù)發(fā)展，不斷引入新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，并優(yōu)化工作流程，提高人才素質(zhì)，從根本上改變了壟斷國企傳統(tǒng)上對待市場的方式。中國移動主動挖掘需求、提升客戶價值，主動采用新的管理理念方法，實施藍(lán)海戰(zhàn)略，不斷探索市場新的機(jī)遇空間；第四，重視內(nèi)部發(fā)展。中國移動與國內(nèi)外的一流咨詢公司進(jìn)行合作，采取了一系列先進(jìn)的營銷手段、技術(shù)和管理技能；第五，加強(qiáng)自身對于產(chǎn)業(yè)鏈的控制，利用自己的主導(dǎo)地位加強(qiáng)對于SP和手機(jī)終端的管理，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)運營商經(jīng)驗，積極推動自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，并有步驟地謹(jǐn)慎地推動國際化進(jìn)程。作為一家超級移動通信航母，中國移動十年來的發(fā)展對全球移動通信發(fā)展的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在哪些方面？曾劍秋中國移動對全球數(shù)字移動通信市場貢獻(xiàn)巨大，他帶動了全球數(shù)字移動通信的發(fā)展。第一，中國移動擁有龐大的用戶數(shù)量，居全球第一位；第二，早在1995年的時候，全球?qū)τ谝苿油ㄐ胚�有一些疑慮，雖然都認(rèn)為移動通信這個東西很好，但有人疑慮他能不能順利發(fā)展起來，存在“叫好不叫座”的擔(dān)心。而中國移動的發(fā)展速度是一針強(qiáng)心劑。他不但拉動了中國的移動通信市場，而且維護(hù)了這個市場的健康、有序和可持續(xù)增長。
