打造成功的移動寬帶 三個關(guān)鍵著眼點(diǎn)

3G網(wǎng)絡(luò)正式投入商用后，從互聯(lián)網(wǎng)接入、多媒體資訊、電子商務(wù)、位置服務(wù)到手機(jī)電視、手機(jī)游戲等等，世界各地的運(yùn)營商發(fā)掘了許多亮點(diǎn)，這些亮點(diǎn)匯集起來就是迅速成長的移動寬帶�？梢詳[脫線纜的束縛，隨時隨地享受寬帶網(wǎng)絡(luò)，這對于已經(jīng)將信息網(wǎng)絡(luò)融入了工作和生活的現(xiàn)代人來說，有不可抵擋的誘惑。更重要的是，人們一旦體驗(yàn)到“不間斷”在線的便利和樂趣，就會成為移動寬帶忠實(shí)的擁護(hù)者，就像手機(jī)用戶再也離不開手機(jī)一樣。所以最初移動寬帶也許只是涓涓細(xì)流，但隨著人們了解的加深，很快就會形成一股勢不可擋的浪潮。

那么如何才能促使這一浪潮早日到來，并使之真正成為電信運(yùn)營商的利潤源泉？曾為全球247個商用HSPA網(wǎng)絡(luò)中的115個提供了解決方案的愛立信認(rèn)為，打造成功的移動寬帶，離不開高效、高性能的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)、用戶使用的便利性以及靈活的運(yùn)營支撐系統(tǒng)的的支持。

多管齊下搭建高效、高性能的網(wǎng)絡(luò)

移動寬帶對于用戶而言，速度、便利性和成本是最重要的參數(shù)，用戶對移動寬帶的接受和使用取決于對這三方面因素的滿意程度。對運(yùn)營商而言，為了滿足用戶對速度和成本的預(yù)期，首先就需要搭建一個經(jīng)濟(jì)高效、高性能的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)。這涉及到一個能夠提供良好覆蓋并不斷演進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化的能夠滿足移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迅速增長的移動回程傳輸網(wǎng)絡(luò)，高效的移動分組核心網(wǎng)，以及靈活的流量控制機(jī)制。

1、良好覆蓋并不斷演進(jìn)的無線網(wǎng)絡(luò)

國外眾多成功的案例表明，帶寬是移動寬帶品牌最直接的影響因素。伴隨著激烈的市場競爭，很多運(yùn)營商都將移動寬帶所能提供的下行/上行速率作為差異化競爭的手段。比如最早實(shí)現(xiàn)HSPA＋商用部署的澳大利亞的Telstra以及瑞典的和記3等運(yùn)營商，通過不斷的網(wǎng)絡(luò)升級和演進(jìn)，一直確保自身所提供的網(wǎng)絡(luò)速度是當(dāng)?shù)厣踔寥�球最好的，從而吸引更多的用戶并有可能維持一個價格溢價。（相比較于澳洲的其他3G運(yùn)營商，Telstra的移動寬帶的資費(fèi)是最貴的，但其吸引了澳洲一半以上的移動寬帶用戶）

當(dāng)然，優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)速度也離不開良好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。在人們經(jīng)常使用的場所提供良好的覆蓋對于吸引用戶至關(guān)重要，這些地點(diǎn)往往是室內(nèi)。越來越多的移動寬帶運(yùn)營商已經(jīng)把室內(nèi)覆蓋作為一個重要的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，專門優(yōu)化室內(nèi)覆蓋的效果。

目前為止，全球最快的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)以及眾多的‘全國’最快的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)都是由愛立信來打造的。比如由愛立信承建的澳大利亞電信HSPA網(wǎng)絡(luò)速度已經(jīng)達(dá)到下行21Mbps、上行5.8Mbps，是目前全球最快的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)。而愛立信移動寬帶設(shè)備所支持的AT&T, 瑞典的和記3, 奧地利的Mobilkom等，也都是當(dāng)?shù)厥袌鲋凶羁斓囊苿訉拵ЬW(wǎng)絡(luò)，并且為眾多的第三方報告所證明。

而且，愛立信優(yōu)秀的技術(shù)優(yōu)勢能夠確保所提供的無線網(wǎng)絡(luò)具備更好的覆蓋。愛立信的基站具有業(yè)界最高的功率精度，這意味著在相同條件下, 愛立信能提供更多的可用標(biāo)稱輸出功率，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際覆蓋要更好。此外，愛立信的精湛的基站技術(shù)可以幫助提供更好的室內(nèi)覆蓋和用戶體驗(yàn)。愛立信的優(yōu)異性能體現(xiàn)在無線信號較差的情況下，仍然可以保證較高的吞吐量。

另外，整個業(yè)界在移動寬帶演進(jìn)路線圖上已達(dá)成一致。2009年初，倍受觀注的準(zhǔn)4G標(biāo)準(zhǔn)LTE，其商用跨入實(shí)質(zhì)性階段，瑞典運(yùn)營商Telia Sonera和美國最大的運(yùn)營商Verizon先后宣布將開始LTE商用建設(shè)。值得一提的是，兩家運(yùn)營商均選擇了愛立信作為供貨商，這使得愛立信成為目前唯一承建全球所有LTE商用合同的系統(tǒng)供應(yīng)商。

2、重視升級回程傳輸網(wǎng)和分組核心網(wǎng)

新建的3G網(wǎng)絡(luò)在推出移動寬帶服務(wù)時，還需要對回程網(wǎng)、分組核心網(wǎng)等環(huán)節(jié)做一些準(zhǔn)備工作。移動通信網(wǎng)絡(luò)必須對回程方向提供充足的傳輸速度，否則用戶依舊無法體驗(yàn)高速服務(wù)。由于成本太高，傳統(tǒng)的專線2Mbps鏈路解決方案無法很好地支持移動寬帶回程，采用基于以太網(wǎng)的IP方案則可以較好的解決這個問題。同時，由于LTE只能在以太網(wǎng)/IP回程網(wǎng)上運(yùn)行，這一步實(shí)際上也是為LTE做準(zhǔn)備。目前所有愛立信無線網(wǎng)與核心網(wǎng)產(chǎn)品都能夠配備支持以太網(wǎng)的接口，從而使它們?yōu)榻?jīng)濟(jì)高效的遷移做好準(zhǔn)備。

另外，核心網(wǎng)（SGSN和GGSN）也需要從原先基于E1方式幀中繼的窄帶接入發(fā)展到全I(xiàn)P的寬帶核心網(wǎng)。其中與無線接入網(wǎng)相連的Gb和Iu-PS接口首當(dāng)其沖，必須進(jìn)行IP化建設(shè)才能滿足日益增長的數(shù)據(jù)流量，保證其不會成為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的瓶頸。為了更好適應(yīng)移動數(shù)據(jù)流量的快速增長，提供更高效的數(shù)據(jù)載荷承載和更可靠QoS保證，移動分組核心網(wǎng)的架構(gòu)也在3GPP的標(biāo)準(zhǔn)中確定了演進(jìn)方向，即逐步過渡到分層架構(gòu)SAE。此時SGSN主要完成用戶信令和控制平面的工作，GGSN主要完成數(shù)據(jù)載荷平面的高效傳送工作。在LTE部署后，SGSN上將引入MME功能以池組化方式工作，而GGSN則將演進(jìn)成綜合功能網(wǎng)關(guān)，整個由SGSN和GGSN以分層架構(gòu)工作的核心網(wǎng)被稱為為EPC。新的核心網(wǎng)將能很好地支持2G、3G和未來4G的混合接入和處理，成為公共核心網(wǎng)。

3、采用流量控制確保公平使用

硬件系統(tǒng)完成升級之后，還需要采用一些智能管控軟件，從而有效的應(yīng)對部分大流量客戶占用資源較多的現(xiàn)象。寬帶網(wǎng)絡(luò)中總會有部分用戶數(shù)據(jù)流量較大，愛立信所作的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測顯示，10%的用戶占用了85%的移動寬帶容量，如果放任自流，可能會影響到其他用戶的使用體驗(yàn)。對此愛立信提供了基于深度包檢測和啟發(fā)式分析的強(qiáng)大的流量控制工具，可以用來識別和分析網(wǎng)絡(luò)流量，不僅可以促使公平使用，同時還提供了一個強(qiáng)有力的工具，發(fā)掘新的商機(jī)。比如可以有針對性的為大流量用戶提供不同層次的套餐；如果用戶不愿意被限制吞吐量，也不愿意為更高帶寬付額外的費(fèi)用，可以采用這套工具為超過閾值的用戶設(shè)置較低的優(yōu)先級。這樣，高流量用戶既不會造成普通用戶的阻塞，又可以使用可用的網(wǎng)絡(luò)容量。

輕松、友好的使用環(huán)境確保便利性

要實(shí)現(xiàn)移動寬帶的推廣應(yīng)用，就必須要給用戶一個簡單、輕松的使用環(huán)境，讓感興趣的用戶無論使用何種終端，都能夠方便地接入網(wǎng)絡(luò)、訪問各種移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。終端的安裝、設(shè)置、接入網(wǎng)絡(luò)的操作，以及互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽都應(yīng)該非常地方便和快捷。

1、友好界面提升移動互聯(lián)網(wǎng)訪問熱情

隨著移動寬帶時代的到來，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，如網(wǎng)頁瀏覽、即時通訊、Skype、YouTube和網(wǎng)絡(luò)游戲等，將成為越來越多用戶主要應(yīng)用。在許多國家的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)中，大部分流量都來自移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。是否能不受手機(jī)型號和屏幕大小的限制，輕松訪問互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，將直接影響手機(jī)用戶對移動寬帶應(yīng)用的熱情。

針對很多手機(jī)無法正常顯示網(wǎng)頁的問題，愛立信的WEB網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品能自動分割和重組互聯(lián)網(wǎng)頁面，無須在手機(jī)終端上安裝任何客戶端程序，即可顯示正常頁面，而且充分考慮到了不同手機(jī)的屏幕大小和收看效果。顯然，這項功能不僅可以減少業(yè)務(wù)開發(fā)的難度，還能大大改善用戶的體驗(yàn)，無論使用何種平臺，筆記本電腦或者各種各樣的手機(jī)，屏幕上都能顯示出統(tǒng)一的頁面，讓用戶始終在熟悉的氛圍里使用移動寬帶。這項功能還可以提供優(yōu)化加速適配服務(wù)，實(shí)際檢測發(fā)現(xiàn)，提速可達(dá)2倍以上，有效的縮減用戶等待業(yè)務(wù)加載的時間，塑造真正的“寬帶”形象。

2、換機(jī)不愁輕松上手

用戶試用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時，往往會遇到這樣那樣的設(shè)置問題，如果嘗試多次未果，很可能會最終放棄這項業(yè)務(wù)，這是發(fā)展移動寬帶時必須要關(guān)注的問題。研究顯示，很大一部分用戶不能成功使用某項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的原因是終端配置錯誤。3G及移動寬帶服務(wù)的普及必然帶來用戶換機(jī)的大潮。但如何能讓用戶輕松成功地開始新手機(jī)、新業(yè)務(wù)的使用，提高用戶初次使用滿意度是運(yùn)營商面臨的又一大挑戰(zhàn)。

愛立信的EADC終端業(yè)務(wù)自動配置系統(tǒng)就可以盡可能簡化用戶的操作難度。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)完全自動的終端類型識別，用戶不需特別的指導(dǎo)和設(shè)置，就可以非常方便快捷地使用移動終端訪問移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。目前，愛立信EADC系統(tǒng)支持超過1500多個品牌、兩萬多種終端類型的自動識別，這個終端數(shù)據(jù)庫還在不斷擴(kuò)展中。全球超過100個運(yùn)營商部署了這套系統(tǒng)，覆蓋的用戶數(shù)超過3.5億。

靈活的運(yùn)營支撐系統(tǒng)

1、高效的業(yè)務(wù)支持環(huán)境確保多樣化的應(yīng)用和快速的業(yè)務(wù)部署

在移動寬帶的基礎(chǔ)上，如何更好地提供豐富多彩的多媒體應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)部署，也是移動寬帶成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

愛立信綜合業(yè)務(wù)管理平臺(SDP)能夠提供業(yè)務(wù)支持環(huán)境，不但能夠管理運(yùn)營商自營業(yè)務(wù)，還支持對合作伙伴的業(yè)務(wù)(包括放置在愛立信平臺上的托管業(yè)務(wù)) 進(jìn)行有效審核發(fā)布和交易管理。另外，還能提供相應(yīng)的接口和平臺管轄之外的系統(tǒng)進(jìn)行多種方式的融合互通，如廣告服務(wù)、交易互聯(lián)等服務(wù)。

愛立信是業(yè)界最早提出業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架（SNF，Service Network Framework）的廠商，并在眾多標(biāo)準(zhǔn)化組織如3GPP、W3C、OMA、OSA/Parlay中起著積極的領(lǐng)導(dǎo)作用推動相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)展。在中國國內(nèi)，愛立信為多家運(yùn)營商提供商用的綜合業(yè)務(wù)管理平臺，同時也根據(jù)各個運(yùn)營商的不同實(shí)際情況開發(fā)SDP平臺或集成其現(xiàn)有SDP平臺。

愛立信SDP系統(tǒng)架構(gòu)是水平化的，它不但能夠滿足對現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持，還能夠?qū)π屡d的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供支持。

支持完整的業(yè)務(wù)生命周期管理，包括業(yè)務(wù)的建立、部署、開通、使用、撤銷、計費(fèi)以及運(yùn)營維護(hù)等。因?yàn)橛薪y(tǒng)一的管理平臺，使得對用戶和業(yè)務(wù)的生命周期的統(tǒng)一管理變?yōu)榭赡堋?/p>

支持混合接入的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。愛立信SDP不但支持移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)，而且還能支持固定網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)。即使是移動網(wǎng)絡(luò)的多種制式（如GSM/WCDMA，CDMA/cdma2000，TD-SCDMA）也都能夠滿足。

愛立信綜合業(yè)務(wù)管理平臺能夠滿足運(yùn)營商對各種套餐靈活性的需求，平臺設(shè)計采用SOA的系統(tǒng)架構(gòu)，事件處理采用愛立信企業(yè)信息總線技術(shù)，對于靈活的套餐和計費(fèi)需求能夠很好的實(shí)現(xiàn)。
 
         2、多樣化計費(fèi)方式應(yīng)對市場變化

隨著移動寬帶和多媒體業(yè)務(wù)的展開，繼續(xù)采用基于時長或流量的簡單收費(fèi)政策，不僅難以讓消費(fèi)者滿意，運(yùn)營商也將面臨收回投資周期長、數(shù)據(jù)收入增長緩慢的局面。因此有必要采用多樣化的計費(fèi)方式，如基于內(nèi)容計費(fèi)和實(shí)時計費(fèi)的技術(shù)方案，增加計費(fèi)政策的靈活性，適應(yīng)市場的實(shí)際需求。

內(nèi)容計費(fèi)方案可以根據(jù)用戶使用的具體業(yè)務(wù)類別進(jìn)行計費(fèi)，在提高計費(fèi)精細(xì)化程度的同時，也滿足了彩信業(yè)務(wù)推廣中必需的流量扣減的運(yùn)營要求，增加運(yùn)營收入，提高用戶滿意度�；�于內(nèi)容的計費(fèi)則解決了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展的計費(fèi)瓶頸，為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展和新業(yè)務(wù)的推廣提供了強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支持。

針對數(shù)據(jù)域的實(shí)時計費(fèi)方案同樣具有重要的意義。中國市場上預(yù)付費(fèi)用戶所占比例較高，運(yùn)營商只有具備準(zhǔn)確的實(shí)時計費(fèi)能力，才能放手在預(yù)付費(fèi)用戶群中大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，打破增量不增收或少增收的局面,同時防止惡意欠費(fèi)欺詐，并避免因未能及時提示而引起的帳單投訴。

移動寬帶業(yè)務(wù)的成功有賴于價值鏈的共同促進(jìn)，但歸根結(jié)底還是需要運(yùn)營商從多個方面做好準(zhǔn)備，不但要構(gòu)建完善的技術(shù)平臺、使用環(huán)境，更要想方設(shè)法使自身居于有利地位，成為移動寬帶大發(fā)展的最大受益者。愛立信在所有這些方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界最先進(jìn)的技術(shù)，可以幫助運(yùn)營商有效的掌控并推動移動寬帶市場的快速成長，在逐漸展開的3G大戰(zhàn)中穩(wěn)居優(yōu)勢地位。