banner.jpg)
[摘要]：本文主要是通過對幾次通信故障案例進(jìn)行分析，強(qiáng)調(diào)對信令進(jìn)行追蹤的重要性，旨在加強(qiáng)對信令流程的重視，以此提高在日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)特別是故障搶修中進(jìn)行故障定位的速度。
隨著移動通信的迅速發(fā)展，移動通信用戶快速增加，移動通信的網(wǎng)絡(luò)日趨復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)故障的定位、網(wǎng)絡(luò)故障的排除也日趨困難。一旦有通信故障，就會產(chǎn)生大面積的影響。就網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門而言能否在出現(xiàn)通信故障時，快速定位故障點(diǎn)，從而在最短時間內(nèi)排除故障，就顯得日益重要。信令是建立通信的前提，信令就象網(wǎng)絡(luò)的脈搏一樣，通過對信令的分析可以洞察到網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，下面就對幾次故障的處理過程與大家交流。
案例一：
1.故障現(xiàn)象
大量用戶申告手機(jī)很難打通。通過實(shí)際的撥測發(fā)現(xiàn)手機(jī)呼叫手機(jī)很難打通，手機(jī)呼叫固定電話無問題，固定電話呼叫手機(jī)很難打通。總結(jié)為手機(jī)為被叫時呼叫不暢。通過戶外測試發(fā)現(xiàn)MSC/VLR所掛的3套BSC下均有此現(xiàn)象，初步定位為全網(wǎng)故障，而手機(jī)做為主叫和被叫在信令流程上的主要區(qū)別在于：被叫時比主叫時多了分配漫游號碼、位置查詢和PAGING的過程。
2.故障的定位
（1）。用信令儀表對A接口進(jìn)行信令跟蹤，因?yàn)樵贏接口是用TMSI進(jìn)行呼叫接續(xù)，所以首先在HLR中查出測試手機(jī)對應(yīng)的TMSI號碼，對該TMSI進(jìn)行跟蹤。用該手機(jī)做被叫，發(fā)現(xiàn)每次呼叫不通時，均沒有跟蹤到信令流程，故障基本可以定位在交換側(cè)。
�。�2）.用信令儀表對HLR與MSC/VLR間的C接口進(jìn)行信令跟蹤，對被叫手機(jī)進(jìn)行跟蹤，通過大量的信令跟蹤，總結(jié)出每次呼叫失敗時的信令流程如下：
HLR返回給發(fā)起呼叫MSC/VLR的消息Send Routing Information Ack的信令為：
════════〖 GSM MAP Part 〗═══
═01100100 100: Message Type:End
10100011 163: Element Type：
00000010 002: INVOKE ID TAG(ID=0x00 )
00100010 034: ERROR CODE[=34] System Failure
00000010 002: Network Resource：VLR
而被叫手機(jī)所在的MSC/VLR返回給HLR的消息Provide Roaming Number Ack為：
══════〖 GSM MAP Part 〗═══
01100100 100: Message Type:End
10100011 163: Element Type：
00000010 002: INVOKE ID TAG(ID=0x00 )
00100010 034: ERROR CODE[=34] Resource Limited
00000010 002: Network Resource：VLR
結(jié)合上面的信令流程可以看出，有正常的位置查詢流程�？梢耘袛喙收宵c(diǎn)在MSC/VLR，從MSC/VLR返回給HLR的消息Provide Roaming Number Ack的錯誤代碼“ERROR CODE[=34] Resource Limited”可以看出是因?yàn)镸SC/VLR沒有成功給被叫手機(jī)分配漫游號碼，導(dǎo)致發(fā)起呼叫的MSC/GMSC無法知道被叫手機(jī)的位置信息，從而無法進(jìn)行呼叫的接續(xù)，導(dǎo)致電話不通。而主叫手機(jī)不用進(jìn)行位置查詢，不用分配漫游號碼，所以手機(jī)呼叫固定電話時沒有故障。
3.解決方法：
故障點(diǎn)判定以后，問題就可以迎刃而解了。在ALCATEL交換機(jī)中有一類負(fù)責(zé)手機(jī)漫游號碼的分配的模塊MRSACE，當(dāng)該類模塊資源不足或模塊吊死時會分配不出漫游號碼，從信令流程上也證實(shí)了這一點(diǎn)。將該類模塊重新啟動后，呼叫正常。
案例二
1. 故障現(xiàn)象
大量用戶反映手機(jī)撥打固定電話困難，要重?fù)軒状尾拍艽蛲�。通過實(shí)地測試，發(fā)現(xiàn)存在該現(xiàn)象，而且在忙時，如下午6點(diǎn)左右下班時，該問題更加突出，但手機(jī)與手機(jī)沒有該類問題。
2. 故障定位
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是：移動網(wǎng)與固定網(wǎng)通過移動關(guān)口局相連。從故障現(xiàn)象來看，問題應(yīng)該出現(xiàn)在移動關(guān)口局或固定網(wǎng)方面。于是對移動關(guān)口局與固定關(guān)口局之間的信令進(jìn)行追蹤，發(fā)現(xiàn)手機(jī)呼叫固定電話不成功時的信令流程為：
移動GMSC 固定GMSC
-----------------à IAI
?---------------- CGC
-----------------à CLF
?---------------- RLG
從以上信令流程可以判定，問題就出現(xiàn)CGC上，CGC表示電路擁塞，此次故障應(yīng)該是對方中繼電路問題。
3 . 解決方法
經(jīng)與對方聯(lián)系，確定了以上判斷，等對方將中繼問題排除后，恢復(fù)。
案例三
1. 故障現(xiàn)象
在對遵義的長途來話的呼損分析中發(fā)現(xiàn)，遵義MSC3的長途來話的呼損中總是存在一定1.3%左右的空號呼損。通過一段時間的觀察，發(fā)現(xiàn)每次都有。
2. 故障定位
從GSM規(guī)范的接續(xù)流程分析，因?yàn)槭謾C(jī)做被叫時，不是用手機(jī)號碼進(jìn)行接續(xù)，而是用交換機(jī)分配的一個臨時漫游號碼MSRN進(jìn)行接續(xù)的，所以不可能是在被叫手機(jī)號碼上出現(xiàn)問題。為了尋找問題所在，我決定從信令方面著手。用MPA7300信令儀對省會城市貴陽A1/A2到MSC3的信令進(jìn)行了大量跟蹤。發(fā)現(xiàn)了下面的信令流程：
TLink3A SLink3 01:07.990
BSN: 126 FSN: 94 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 1 7-27 IAM 13900087211 13033661232F
TLink4A SLink4 01:20.273
BSN: 100 FSN: 71 MSU ISUP
23-255- 1 23-255- 60 7-27 ACM 07902080
TLink4A SLink4 01:22.082
BSN: 102 FSN: 77 MSU ISUP
23-255- 1 23-255- 60 7-27 REL Unallocated (unassigned) number
TLink3A SLink3 01:22.169
BSN: 28 FSN: 104 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 1 7-27 RLC
從以上信令流程可以看出，空號的原因就是由于被叫手機(jī)呼轉(zhuǎn)到了一個空號上，從而產(chǎn)生了空號的呼損“Unallocated (unassigned) number”。
3. 故障解決
要解決該問題，原理上很簡單，只要將被叫手機(jī)的呼轉(zhuǎn)取消就可以了。但是從GSM規(guī)范中規(guī)定手機(jī)被叫時是以MSRN進(jìn)行接續(xù)的（如以上信令中的13900087211），MSRN與手機(jī)號碼之間沒有固定的對應(yīng)關(guān)系。如何找到被叫號碼成了問題的關(guān)鍵。經(jīng)過分析，決定對呼轉(zhuǎn)的空號07902080進(jìn)行跟蹤。經(jīng)過對相應(yīng)局向信令進(jìn)行了大量跟蹤，發(fā)現(xiàn)如下的信令流程：
TLink1A SLink1 02:23.064
BSN: 115 FSN: 9 MSU ISUP
23-255- 0 23-255- 60 6-26 IAM 07902080 13908510777F 13508521349 13508521349
TLink2A SLink2 02:23.154
BSN: 9 FSN: 116 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 0 6-26 REL Unallocated (unassigned) number
TLink1A SLink1 02:23.297
BSN: 116 FSN: 10 MSU ISUP
23-255- 0 23-255- 60 6-26 RLC
從信令可以看出主叫號碼為13908510777，被叫號碼為13508521349，呼轉(zhuǎn)的空號為07902080。將被叫13508521349的呼轉(zhuǎn)號碼取消后即可。
案例四
1. 故障現(xiàn)象
計(jì)費(fèi)中心反映手機(jī)撥打北京1860不計(jì)費(fèi)。
2. 故障定位
首先對該現(xiàn)象進(jìn)行分析，手機(jī)打其它外地1860都可以正常計(jì)費(fèi)，唯獨(dú)對北京1860不計(jì)費(fèi)，對計(jì)費(fèi)分檢系統(tǒng)而言，區(qū)別僅僅在費(fèi)率區(qū)（區(qū)號不同）。而北京1860和北京普通號碼是一樣的，既然普通號碼可以正常計(jì)費(fèi)，那么1860也應(yīng)該能正常計(jì)費(fèi)，說明費(fèi)率上沒有問題。通過以上分析，決定從信令上查找原因。通過對北京的0101860進(jìn)行追蹤發(fā)現(xiàn)了如下的信令流程：
BSN: 118 FSN: 30 MSU ISUP
23-255- 1 23-255- 60 1-10 IAM 0101860 13508521010F
TLink1A SLink1 00:42.684
BSN: 32 FSN: 122 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 1 1-10 ACM
TLink1A SLink1 00:44.755
BSN: 32 FSN: 125 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 1 1-10 ANM
TLink1A SLink1 00:45.237
BSN: 32 FSN: 0 MSU ISUP
23-255- 60 23-255- 1 1-10 REL
TLink4B SLink4 00:45.276
BSN: 0 FSN: 33 MSU ISUP
23-255- 1 23-255- 60 1-10 RLC
從信令流程上來看，沒有任何問題，但是將ACM和ANM消息展開后，發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)標(biāo)識為01，即為不計(jì)費(fèi)。這就是問題所在。
MESSTYPE : 06h = ACM
--- ACM ---
--- BACKW CALL ---
BA : ......01 = no charge
MESSTYPE : 09h = ANM
--- BACKW CALL ---
BA : ......01 = no charge
3. 故障解決
在交換機(jī)中將不計(jì)費(fèi)改為計(jì)費(fèi)后，恢復(fù)正常。
結(jié)束語
從以上案例可以看出，通過對信令進(jìn)行追蹤，對信令進(jìn)行分析可以在較短的時間內(nèi)定位故障點(diǎn)，為故障的解決贏得時間。從另一個角度來說這也要求我們維護(hù)人員要不斷對各種信令規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)揮作用。
摘自《通訊世界》
