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13年，中國(guó)聯(lián)通成就未來(lái)
13年可以成就什么？中國(guó)聯(lián)通給出了一個(gè)響亮的回答——“1994年，國(guó)務(wù)院為了進(jìn)一步改革郵電管理體制，打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，決定成立中國(guó)聯(lián)通�！�
這個(gè)鄭重而滿蘊(yùn)希望的決定，催生了一個(gè)從無(wú)到有的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，一個(gè)通信行業(yè)的改寫者和新銳軍，一個(gè)在三地上市的公司，一個(gè)在未來(lái)的3G時(shí)代手握雙網(wǎng)資源和人才的蓄勢(shì)待發(fā)者。
這些年來(lái)，聯(lián)通建網(wǎng)置辦家當(dāng)，放號(hào)開門迎客；成功在三地上市，得到來(lái)自資本市場(chǎng)的肯定，為鴻鵠之志插上了豐盈的翅膀；邁入2007年，外界關(guān)于中國(guó)聯(lián)通的傳言不斷，而風(fēng)華正茂的中國(guó)聯(lián)通則手握雙網(wǎng)資源，先人一步地在2.75G乃至走向3G的道路上健步如飛。
如果要用幾個(gè)主題詞來(lái)描述中國(guó)聯(lián)通，那么最合適的大概是“和諧、健康、私密、實(shí)惠”。如果要用一種顏色來(lái)描述中國(guó)聯(lián)通給人的感受，那么最好的莫過(guò)于綠色和紅色，前者標(biāo)識(shí)其健康、節(jié)能和慈善，后者標(biāo)識(shí)其在消費(fèi)電子時(shí)代，以消費(fèi)者為導(dǎo)向的蓬勃活力。
CDMA健康私密廣大用戶的堅(jiān)強(qiáng)衛(wèi)士
對(duì)健康的追求顯然已經(jīng)成為現(xiàn)代人的共識(shí)，而中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)的成功可謂順勢(shì)而為的杰作。如今，中國(guó)聯(lián)通攜高速、健康、保密性能出眾、承載多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的“五星級(jí)”精品網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)發(fā)展成為全球第二大CDMA運(yùn)營(yíng)商。
今年，恰值中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)開通5周年，短短5年間，CDMA網(wǎng)絡(luò)贏得了3700萬(wàn)用戶，成為對(duì)其卓越性能的最好說(shuō)明，它開啟了一個(gè)移動(dòng)商務(wù)和移動(dòng)娛樂(lè)的通信新時(shí)代，成為這個(gè)重視健康和私密的時(shí)代的潮流之選。
如今，越來(lái)越多的手機(jī)用戶在使用手機(jī)的同時(shí)，更加關(guān)注健康問(wèn)題。根據(jù)近期的一項(xiàng)測(cè)試，11個(gè)品牌的28部CDMA手機(jī)，電磁輻射在0.005-2.94微瓦／平方厘米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)標(biāo)《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》中公眾照射標(biāo)準(zhǔn)中8微瓦／平方厘米的規(guī)定。
而私密則更是商務(wù)人士等的重要考慮因素，尤其在手機(jī)成為現(xiàn)代人親密伴侶和重要商務(wù)工具的時(shí)候。CDMA正是生逢其時(shí)。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾、安全通信、保密性好等特性。其原理首先在于CDMA系統(tǒng)采用擴(kuò)頻技術(shù)，經(jīng)過(guò)擴(kuò)頻以后的有用信號(hào)頻譜被大大拓寬了，用戶信號(hào)隱蔽在互不相關(guān)的信號(hào)中，無(wú)法識(shí)別出哪些是通信信號(hào)、哪些是噪音；其次，CDMA采用快速切換功率控制技術(shù)，即便是竊聽設(shè)備捕捉到了用戶手機(jī)信號(hào)，也不能鎖定快速功率切換下的有用信號(hào)；然后，CDMA采用偽隨機(jī)碼技術(shù)，用長(zhǎng)達(dá)42位的偽隨機(jī)碼來(lái)標(biāo)識(shí)區(qū)分用戶，每次通話都有4.4萬(wàn)億種可能的排列，根本破譯不出CDMA的編碼，更談不到竊聽有用信息了，即使使用目前世界上最快的計(jì)算機(jī)，破譯出CDMA編碼也需要上百年。如果說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，那么，來(lái)自戰(zhàn)場(chǎng)的工具，可令商場(chǎng)中人更安心使用。
聯(lián)通電子化通道環(huán)保節(jié)能高效
時(shí)下，環(huán)保節(jié)能已經(jīng)成為全世界的共同呼聲。對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)更環(huán)保的設(shè)備走向綠色也許更好理解。但是，對(duì)于中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，從何綠色呢？要回答這個(gè)問(wèn)題，不妨先看看聯(lián)通電子化通道。
聯(lián)通電子化通道，主要由網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、空中營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端構(gòu)成。在中國(guó)聯(lián)通的整體規(guī)劃中，電子化通道是打造未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。以充值為例，在電子化通道下，用戶可以登錄www.gd.chinaunicom.com 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳充值，也可以購(gòu)買“一卡充”繳費(fèi)卡或撥打967576手機(jī)錢包自助服務(wù)熱線，即可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨時(shí)輕松繳費(fèi)。
借助電子化通道，從選擇號(hào)碼、虛擬產(chǎn)品交易到業(yè)務(wù)辦理等事務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、熱線電話或自主服務(wù)終端即可完成，既經(jīng)濟(jì)又高效，其效益不僅對(duì)于用戶，對(duì)于聯(lián)通，也在于整個(gè)社會(huì)運(yùn)行效率的極大提高。
窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼及天下。順著提高效率的鏈條下來(lái)，中國(guó)聯(lián)通將電子化通道實(shí)施后所節(jié)省的營(yíng)業(yè)廳建設(shè)費(fèi)用，投入到“綠色”的慈善義舉上，與用戶以及合作伙伴一道“贈(zèng)人玫瑰”。今年，廣州聯(lián)通聯(lián)合媒體舉辦了“點(diǎn)燃希望，見證成長(zhǎng)”慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，在活動(dòng)期間，從使用聯(lián)通CDMA指定業(yè)務(wù)的新老用戶的消費(fèi)額中，廣州聯(lián)通捐贈(zèng)一定比例的金額給希望工程，替用戶獻(xiàn)出一份愛心。
聯(lián)通實(shí)惠更具性價(jià)比
實(shí)惠的資費(fèi)，是中國(guó)聯(lián)通13年來(lái)一直努力派給用戶的大紅包。這也是中國(guó)聯(lián)通誕生的使命之一。
將時(shí)間拉長(zhǎng)，移動(dòng)通信從先富一族的奢侈品，到成為普羅大眾的日常工具，歷時(shí)不過(guò)十?dāng)?shù)年。如果沒有中國(guó)聯(lián)通，一切會(huì)是怎樣？歷史無(wú)從假設(shè)，不過(guò)，答案自在人心。
縱觀電信資費(fèi)的調(diào)整，正是由于中國(guó)聯(lián)通的誕生、崛起，打破了過(guò)去電信資費(fèi)一統(tǒng)天下局面，它給中國(guó)的老百姓帶來(lái)實(shí)惠。隨后在博弈格局中，引發(fā)連鎖反應(yīng)。以今年以來(lái)席卷全國(guó)的“單向收費(fèi)”浪潮為例，早在去年7月，廣東聯(lián)通便以本地接聽免費(fèi)的“市話套餐”，引起了全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)于手機(jī)單向收費(fèi)的大討論，延至今日，單向收費(fèi)的紅旗已經(jīng)插上了全國(guó)的大部分省份。而在近來(lái)熱議的漫游費(fèi)問(wèn)題上，廣東聯(lián)通旗下世界風(fēng)品牌的“全國(guó)商旅套餐”其實(shí)早已實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)主叫和被叫費(fèi)用一致。
不過(guò)，必須指出的是，實(shí)惠可不是單純的價(jià)格戰(zhàn)，性價(jià)比才是實(shí)惠的真正含義。在更高的性價(jià)比上，中國(guó)聯(lián)通一直不斷探索。以廣東觀之，據(jù)悉，從今天開始，破冰省內(nèi)接聽免費(fèi)的廣東聯(lián)通世界風(fēng)C網(wǎng)新商旅套餐正式面世，新的手機(jī)補(bǔ)貼與預(yù)付費(fèi)品牌優(yōu)惠政策也同時(shí)推出。廣東聯(lián)通明確指出，這“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，共同構(gòu)成了廣東聯(lián)通2007年在營(yíng)銷思路的重大調(diào)整——精簡(jiǎn)補(bǔ)強(qiáng)世界風(fēng)套餐體系，適度優(yōu)化預(yù)付費(fèi)產(chǎn)品，同時(shí)把補(bǔ)貼與手機(jī)脫鉤，與用戶實(shí)際需要掛鉤。
用解剖麻雀的精神，仔細(xì)觀察這“三駕馬車”，可以看出，補(bǔ)貼政策的變動(dòng)，體現(xiàn)了廣東聯(lián)通正致力于以資費(fèi)之外的方式，提高消費(fèi)者福利。從獨(dú)創(chuàng)機(jī)卡分離的CDMA手機(jī)，到以手機(jī)補(bǔ)貼的形式推廣在技術(shù)上更具優(yōu)勢(shì)的CDMA手機(jī)，再將目光推至廣東聯(lián)通旗下的新勢(shì)力QQ卡這一打通了移動(dòng)通信與主流即時(shí)通信品牌的產(chǎn)品，無(wú)不體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通因時(shí)因勢(shì)而變，以己之力撬動(dòng)消費(fèi)者福利向好的孜孜不倦的努力。
充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì) 為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)力量
什么是技術(shù)和社會(huì)的和諧？當(dāng)然至少需要舉一反三地將技術(shù)應(yīng)用于社會(huì)。
說(shuō)來(lái)抽象，讓我們看看中國(guó)聯(lián)通的行業(yè)新時(shí)空，它包括工商新時(shí)空、海洋新時(shí)空、警務(wù)新時(shí)空、煙草新時(shí)空、稅務(wù)新時(shí)空、物流新時(shí)空等。以警務(wù)新時(shí)空為例，社會(huì)治安的維護(hù)，需要應(yīng)對(duì)各種瞬息千變?nèi)f化的突發(fā)情況，為此，中國(guó)聯(lián)通基于第三代移動(dòng)通信技術(shù)，結(jié)合公安干警的信息化現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)管理流程，專門為公安干警打造了“移動(dòng)執(zhí)法”整體解決方案警務(wù)新時(shí)空，實(shí)現(xiàn)公安部門有線通信網(wǎng)絡(luò)無(wú)法提供的功能，給予全新的通信服務(wù)享受。
警務(wù)新時(shí)空的架構(gòu)中，包括移動(dòng)警務(wù)查詢、110定位調(diào)度系統(tǒng)、新型“電子警察”、應(yīng)急視頻指揮系統(tǒng)、交通警察稽務(wù)通系統(tǒng)和警力資源管理調(diào)度系統(tǒng)。它充分發(fā)揮CDMA1X網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并發(fā)揮PTT(集群對(duì)講)、GPSOne 等技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成一張警務(wù)辦公的“天羅地網(wǎng)”，將移動(dòng)信息化覆蓋到辦公的每個(gè)角落，大幅度提升了公安部門防范和打擊違法犯罪活動(dòng)的能力，提高了行政辦公和便民服務(wù)的效率，保障了社會(huì)的和諧安定。
事實(shí)上，在行業(yè)應(yīng)用上，中國(guó)聯(lián)通有著天然的優(yōu)勢(shì)，據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通無(wú)線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)中國(guó)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——中國(guó)信息產(chǎn)品安全測(cè)評(píng)中心半年多對(duì)其技術(shù)手段、管理流程等全方位的評(píng)測(cè)，其安全性已得到了該機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，于06年5月中旬拿到證書。這在國(guó)內(nèi)電信業(yè)首開先河。
中國(guó)聯(lián)通攜手產(chǎn)業(yè)鏈上的系統(tǒng)集成商、終端提供商等合作伙伴，使得通信行業(yè)的技術(shù)如春風(fēng)化雨，落入更多行業(yè)的土地，催生出更高效的生產(chǎn)力，以技術(shù)促效率，以效率促和諧。其中，廣東聯(lián)通推出的的“如意村村通”就是成功的實(shí)例——聯(lián)通積極響應(yīng)十六屆五中全會(huì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，以信息化作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要手段，依托廣東聯(lián)通公司卓越的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，采用手機(jī)短信、手機(jī)WAP、語(yǔ)音IVR等多種方式，通過(guò)分布全省的廣東青年“信息員”服務(wù)體系，面向廣大農(nóng)村地區(qū)推出移動(dòng)通訊和農(nóng)村信息服務(wù)�！叭缫獯宕逋ā表�(xiàng)目的推進(jìn)為廣大農(nóng)民朋友提供了多種符合區(qū)域性農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求的信息服務(wù)，因此最直接受益的是農(nóng)民。通過(guò)這種符合農(nóng)民朋友需要的實(shí)用經(jīng)濟(jì)信息和交易信息的提供，在很大程度上解決了以往農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)中存在的市場(chǎng)、價(jià)格等信息不對(duì)稱問(wèn)題，幫助農(nóng)民在流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值和農(nóng)民增收，促進(jìn)農(nóng)民致富奔小康，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
該項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)、政府以及聯(lián)通公司的多方共贏。業(yè)界對(duì)此高度贊揚(yáng)，積極推進(jìn)“如意村村通”項(xiàng)目充分反映聯(lián)通作為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，以信息化帶動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，構(gòu)建和諧、公平的信息社會(huì)的社會(huì)責(zé)任感。
當(dāng)前許多大型企業(yè)都在發(fā)表對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的見解，有強(qiáng)調(diào)慈善活動(dòng)的，有聚焦于產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)的。企業(yè)飲水思源，不忘回饋客戶、感謝社會(huì)，這些固然是企業(yè)公民的優(yōu)良表現(xiàn)。但就中國(guó)聯(lián)通作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)者的社會(huì)功能而言，它直接導(dǎo)致了真正的電信服務(wù)的產(chǎn)生，導(dǎo)致了廣大民眾通信成本的降低，如此帶來(lái)的社會(huì)價(jià)值，不可以僅僅用市場(chǎng)價(jià)值來(lái)衡量和評(píng)判。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的終極目的在于造福社會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值，十三年來(lái)聯(lián)通的歷史軌跡，恰恰契合了這個(gè)最為本真的判斷。促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，也許才是最本質(zhì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槿嗣窈魡靖?jìng)爭(zhēng)、社會(huì)需要競(jìng)爭(zhēng)，更因?yàn)橹挥性诔浞指?jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)下，消費(fèi)者才能做上帝。
