“預(yù)約已滿,請明天再試!痹趇Phone 4中國官方預(yù)訂網(wǎng)站連續(xù)守候了8天后,“蘋果迷”小周對最后一項(xiàng)程序出現(xiàn)此類提示已“完全不覺得意外”。
10月8日起,蘋果中國改變iPhone 4裸機(jī)店面售賣方式為在線預(yù)訂,每位顧客每天限購一臺iPhone 4,且只有在線預(yù)訂成功后才能到零售店購買。
然而,即使采取了這種網(wǎng)上預(yù)訂和限購措施,近日,行貨iPhone 4在蘋果四大直營店依然一再遭遇“無一例外,全部賣斷貨”的窘境。
行貨“告急”,水貨價(jià)格應(yīng)聲大漲。據(jù)南都記者昨日走訪廣州崗頂各大電腦城調(diào)查發(fā)現(xiàn),較國慶前的價(jià)位相比,港版iPhone 4(16G)漲幅普遍達(dá)到500元,且“謝絕還價(jià)”。
iPhone 4網(wǎng)上預(yù)訂也斷貨
“為了能拿到預(yù)約號,這幾天晚上我都耗到夜里12點(diǎn),12點(diǎn)之前網(wǎng)站一切正常,一過12點(diǎn),預(yù)訂網(wǎng)頁就基本打不開了!闭劦絠Phone 4以在線預(yù)訂方式售賣,廣州“蘋果迷”小周頗有怨言!皳屘柕娜颂啵倬W(wǎng)服務(wù)器可能被擠癱了!
據(jù)南都了解,行貨版iPhone 4目前在中國大陸市場的售賣方式只有三種:聯(lián)通營業(yè)廳、蘇寧授權(quán)店、AppleStore零售店。其中聯(lián)通和蘇寧銷售的均帶有聯(lián)通合約資費(fèi)計(jì)劃,僅蘋果直營店售賣裸機(jī)。
蘋果iPhone 4自9月25日正式內(nèi)地開賣之后,存貨“充裕期”不過兩到三天,即進(jìn)入缺貨狀態(tài)。在10月1日到7日期間,蘋果公司在北京與上海的四家直營店對iPhone 4更是一度以“停售”面客。
10月8日,蘋果公司終于在中國官網(wǎng)公布“iPhone 4購買須知”:每位顧客每天限購一臺iPhone 4,且須在線預(yù)訂才能到Apple Store零售店購買;來購買預(yù)訂的iPhone時(shí)須出示中華人民共和國居民身份證或護(hù)照以證明預(yù)訂人姓名和購買人姓名相符。
事實(shí)上,除了出臺“限購令”以外,蘋果公司還要求員工對每臺機(jī)器當(dāng)場拆封條并由工作人員現(xiàn)場激活。
“限制每份訂單只能購買一部手機(jī)與現(xiàn)場拆封都只是為了打擊在蘋果上海和北京零售店前高價(jià)出售iPhone手機(jī)的‘黃!!睂τ诰W(wǎng)上訂購專賣店取貨+限購“措施,蘋果公司相關(guān)人士如是解釋。
然而,即使出臺這些“苛刻”的限制措施,不到一周后,四家AppleStore還是再次陷入斷貨尷尬。
小周告訴記者,10月13日,當(dāng)其登錄蘋果中國官網(wǎng)在線預(yù)訂頁面后,發(fā)現(xiàn)上海、北京的四家AppleStore零售店均告“斷貨”,“不光是iPhone 4顯示無現(xiàn)貨,連iPhone3GS(8GB)版也已無法預(yù)訂”。
直到10月15日,“由于新到了一批貨”,蘋果中國公司才恢復(fù)了iPhone 4手機(jī)的網(wǎng)上預(yù)訂。
與零售店方面的捉襟見肘相比,聯(lián)通與蘇寧方面的合約機(jī)銷售也是“無米下炊”。
“第一批10萬部iPhone 4在三天時(shí)間內(nèi)全部售完,在國慶期間又上市了一批,但仍在短時(shí)間內(nèi)售罄!敝袊(lián)通副總裁李剛?cè)涨氨硎尽?/P>
記者昨日從廣州4家聯(lián)通營業(yè)廳咨詢得知,有兩家營業(yè)廳目前只拿到過一批iPhone 4,且均在當(dāng)天就完全斷貨。蘇寧授權(quán)店方面的情況與聯(lián)通情況一致,也是“一到貨就賣脫銷”。
“可以留下電話號碼,到貨了我們再通知,但時(shí)間無法保證!碧K寧電器一位營業(yè)員向南都記者表示,“保守估計(jì)要等一個(gè)半月”。據(jù)其透露,該營業(yè)廳里的第一批iPhone 4預(yù)訂客戶目前都還沒拿到貨,第二批“在短期內(nèi)就不要抱太大希望”。
水貨“一天漲了500元”
行貨iPhone 4一機(jī)難求且補(bǔ)貨時(shí)間“不確定”,這讓水貨銷售商看到了獲取暴利的希望。
南都記者昨日從廣州崗頂一帶十余家iPhone 4水貨銷售商處了解到,在經(jīng)歷了行貨上市短時(shí)間內(nèi)的“價(jià)格低谷”后,自10月13日開始,iPhone 4水貨的價(jià)格每天都在漲,“最高報(bào)價(jià)比國慶前多出近千元”。
“16G版5850元,32G版6750元!痹诎倌X匯電腦城,一位王姓銷售商對于記者的咨詢并不如往日般熱情。當(dāng)記者表示漲了太多時(shí),其表示謝絕講價(jià),“不愁賣不出去,說不準(zhǔn)還過幾天就沒貨了呢!現(xiàn)在進(jìn)都不好進(jìn)!”
據(jù)其介紹,水貨iPhone 4漲價(jià)是從上個(gè)禮拜三(10月13日)開始的。“當(dāng)天上午還賣5350元,下午一聽官網(wǎng)不能訂了,這邊立即就漲了300元,后來又加了200元,32G的也漲了300元。”說到當(dāng)天上午“低價(jià)”賣出了兩部,這位王姓銷售商到現(xiàn)在還顯得很郁悶。
對于進(jìn)貨渠道,王姓銷售商不愿多講。但據(jù)記者從店里的營業(yè)員處了解到,該店是從所謂“專業(yè)公司”處拿貨!澳切┕緦iT有人負(fù)責(zé)到香港那邊帶過來,還負(fù)責(zé)保修!
該營業(yè)員同時(shí)透露,現(xiàn)在基本每個(gè)店每一批貨只能分到10部左右,“全球都缺貨,就更不用說是廣州了”。
雖然價(jià)格“高到離譜”,但據(jù)記者昨日走訪發(fā)現(xiàn),每家掛有iPhone 4廣告牌的水貨銷售店都是顧客爆滿。
“合約機(jī)預(yù)訂一個(gè)多月了還沒有消息,行貨裸機(jī)廣州這邊買不到!币晃徊刨I下水貨版iPhone 4的“蘋果迷”向記者表示,自己向來支持行貨,但這次“實(shí)在是迫不及待了,只能買個(gè)水貨解解饞”。
對于是否擔(dān)心售后問題時(shí),其表示風(fēng)險(xiǎn)肯定有,但“感性戰(zhàn)勝了理性”。據(jù)南都從蘋果廣州授權(quán)服務(wù)中心了解到,對于水貨,蘋果中國的授權(quán)服務(wù)中心均不提供售后服務(wù)!凹词菇o錢也不行,蘋果公司對產(chǎn)品的售后服務(wù)有非常嚴(yán)格的要求。”
“饑渴營銷”還是“真沒有”?
不管是水貨還是行貨,不論是國內(nèi)還是國外,iPhone 4開賣以來,始終在表現(xiàn)一個(gè)字:缺。
廣東聯(lián)通人士透露,公司在一星期內(nèi),已經(jīng)新增1萬多iPhone 4 3G用戶;國慶七天長假期間,新增3G用戶數(shù)同比增長了541%。
聯(lián)通人士稱,為了讓蘋果快速供貨,聯(lián)通iPhone 4執(zhí)行的是快速出貨策略,“基本是零庫存,但iPhone 4還是明顯供貨不足,蘋果產(chǎn)量跟不上”。該人士稱,雖然蘋果陸續(xù)有補(bǔ)貨,但到現(xiàn)在為止,還只能滿足首批預(yù)約用戶的需求。
在國內(nèi)市場,除去黃牛黨“囤貨”作為短期原因,對于iPhone 4“缺”的根本原因目前有兩種分析:蘋果策劃“饑渴營銷”;顯示硬屏供應(yīng)不足導(dǎo)致產(chǎn)量有限。
iPhone 4IPS液晶硬屏生產(chǎn)商LGD公司首席執(zhí)行官權(quán)英壽此前透露,蘋果產(chǎn)品的需求一直保持增長,該公司無法全部滿足其零部件(IPS液晶面板)產(chǎn)量。
“受零部件產(chǎn)量不足和市場需求強(qiáng)勁的雙重影響,蘋果可能會推遲iPad在一些國家的上市計(jì)劃。與iPad同樣采用IPS屏的iPhone 4同樣因此受到連累!睓(quán)英壽表示。
據(jù)紐約金融公司Rodman&Renshaw高級技術(shù)分析師兼主管AshokKumar透露的數(shù)據(jù),受到IPS屏的影響,預(yù)計(jì)iPhone 4的出貨量比預(yù)測減少近50%。
蘋果中國公司相關(guān)人士承認(rèn)iPhone 4銷售不錯(cuò),但對于IPS屏導(dǎo)致供貨不足說法“不作評論”。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,蘋果在iPhone 4上采取了“饑渴營銷”的銷售策略———即將生產(chǎn)規(guī)模嚴(yán)格控制在比市場容量小20%-30%的范圍內(nèi),有意識地壓縮產(chǎn)量,以達(dá)到產(chǎn)品暢銷的銷售景象。
“這樣做有兩大好處:一方面確保一定時(shí)期內(nèi)iPhone 4的售價(jià),可以保證較大的利潤;另一方面可使iPhone前代產(chǎn)品逐步被消化,減少存貨壓力!币晃毁Y深手機(jī)市場觀察人士向南都分析稱。至于iPhone 4是不是真的缺貨,他表示“蘋果公司自己說了算”。
南都記者 汪小星 實(shí)習(xí)生 劉利平