華為測試系統(tǒng)故障處理及經(jīng)驗總結(jié)（附圖）

（吳華）

[摘要] 詳細介紹了一次華為INFESS－112測試系統(tǒng)故障查排的過程，并談了幾點經(jīng)驗。


[關(guān)鍵詞] 測試頭；CTC；TCN；故障；測試



　　景德鎮(zhèn)市電信公司采用了華為公司的INTESS－112集中測量系統(tǒng)來處理整個112用戶申告的處理流程。其測試系統(tǒng)部分負責112系統(tǒng)中的測試工作，然后把測試結(jié)果返回給受理中心或本地業(yè)務(wù)臺。一個完整的測試系統(tǒng)主要由C&T9005TH測試頭（TH）、測試接口機（CTC）、交換矩陣框（RSS）和配線架（MDF）組成。


　　我局的測試系統(tǒng)連接圖（以一個分局為例）見圖1。





　　一、原理分析


　　測試命令包括以下幾類：用戶申告后，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成的自動測試命令、人工坐席臺或本地業(yè)務(wù)臺發(fā)出的交互測試命令和系統(tǒng)登記的定時例行測試命令。


　　測試接口機CTC接受到測試命令后，向交換機發(fā)出抓測試總線命令，交換機抓到總線后，給測試接口機發(fā)回一個成功信息，然后測試接口機再給測試頭發(fā)測試命令。測試頭收到CTC發(fā)來的測試命令后，控制相應(yīng)的測試子板進行測試，測試完畢后，將結(jié)果返回給測試接口機，測試接口機收到測試結(jié)果后，向交換機發(fā)拆線命令，再對測試結(jié)果進行定性分析。如有必要，接口機還會向NCP申請查詢被測電話的健康檔案，在測試接口機分析出測試結(jié)論后，再將結(jié)果返回給NCP或人工或本地業(yè)務(wù)臺。至此，完成一次測試過程。


　　二、故障處理實例


　　某日，一分局的測試頭不工作了，測試頭上的ORD告警燈亮著，說明CTC和TH沒有建立通訊。試著重啟CTC，但過一段時間，ORD燈仍然亮著，并不時發(fā)出“嘀嘀答答”的聲音。TH（測試頭）的TCN板和RLC板的指示燈也不正常，為快閃（周期約為0.5秒），而正常時應(yīng)慢閃（周期為1秒）。把矩陣交換框（RSS）前蓋板卸下，其中，PWC板和TCR板正常，其余6塊RLC板的＋5V燈都不亮（正常時應(yīng)常亮）。用112CTC程序（運行在測試接口機中的程序）對任一正常號碼進行測試，均返回“無測試資源”的結(jié)果。鑒于其它分局出現(xiàn)類似的故障，經(jīng)重新配置了數(shù)據(jù)即解決了問題，于是讓中心機房通過TC管理機將所有的配置數(shù)據(jù)重新加載了一遍，然后，再重啟CTC，但故障依舊。再一次重啟CTC，這次筆者注意到112CTC程序中“調(diào)試窗口”中顯示只有CTC→TH的信息，而沒有TH→CTC的信息。這個現(xiàn)象說明了CTC與TH沒有建立通訊，造成矩陣交換框中的RLC板工作不正常，所以測試時返回“無測試資源”的結(jié)果。


　　CTC與TH聯(lián)接是通過MOXA卡（多串口卡）與TCN板的串口聯(lián)接實現(xiàn)的。那么故障點就聚集到MOXA卡和TCN板上了。首先檢查MOXA卡，先將聯(lián)接的串口由COM3改為COM4，故障依舊。再換COM5口，還是不行。這說明應(yīng)該不是MOXA卡某一串口發(fā)生故障。會不會是MOXA卡本身出了問題呢？將CTC與TH的聯(lián)接串口換到COM2口（COM2口是CTC自帶的一個串口）后，還是不行。至此，可認為CTC這端是沒有問題的。于是，初步判斷是TCN板的問題，斷電后，更換一塊新的TCN板，通電后，“調(diào)試窗口”中出現(xiàn)了TH→CTC的信息，測試頭上所有的工作指示燈都正常了，故障排除。


　　三、經(jīng)驗總結(jié)


　　經(jīng)過這次故障處理，筆者總結(jié)出幾點關(guān)于測試系統(tǒng)維護及故障處理的經(jīng)驗。


　　1.注意觀察測試頭上的告警燈和所有單板指示燈


　　a.告警信息分析見表1。

表1 告警信息分析

告警級別	指示燈	蜂鳴器	告警原因
一般告警	ORD	響4秒停4秒	CTC與測試頭聯(lián)系不上；CTC與多測試頭的某的測試頭通訊異常
重要告警	IMP	每秒2次	TIL板工作不正常；TBL板工作不正常； TOL板工作不正常；網(wǎng)絡(luò)與TC間通訊異常
緊急告警	ERG	長鳴	測試板（TIL、TBL、TOL）有兩塊工作不平常；CSB板工作不正常；CTC與交換機通訊異常
電源告警	POW	長鳴	電源板工作不正常

　　b.TH上的單板指示燈


　　TCN板：無測試任務(wù)，以1秒為周期慢閃；有測試任務(wù)，以100毫秒為周期快閃。


　　CSB板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　TIL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　TOL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　TBL板：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　RLC板：無測試任務(wù)，微閃；有測試任務(wù)，亮。


　　TDR板：上電后，常亮或不亮；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　MON板：運行時先慢閃，與TCN握手后快閃。


　　POW板：常亮。


　　其它單板：


　　EWP板（EWSD交換機通訊接口板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　NEP板（NEAZ61E交換機通訊接口板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100毫秒為周期快閃。


　　TTI板（傳輸及ISDN測試板）：上電后，以1秒為周期慢閃；開工后，以100秒為周期快閃。


　　c.RSS上的單板指示燈


　　TCR板：未開工，以1秒為周期慢閃；開工，以100毫秒為周期快閃；異常，不閃。


　　RIC板：燈亮表示正常。


　　PWC板：常亮。


　　2.注意觀察112CTC程序中“調(diào)試窗口”的信息


　　這里的信息非常重要，可以幫助我們確定故障點，所以平時應(yīng)注意觀察正常狀態(tài)下的信息。


　　3.解決watchdog自動重啟帶來的不便


　　如果CTC中裝了watchdog（看門狗，會自動重啟CTC），會給我們的調(diào)試工作帶來許多不便。有時需要在DOS環(huán)境下進行一些操作，而autoexec.bat會使運行環(huán)境直接進入WINDOWS，再進入DOS環(huán)境后，watchdog又會自動重啟。為了解決這個問題，可修改autoexec.bat文件，步驟如下：啟動CTC，按下F8鍵，當系統(tǒng)詢問是否執(zhí)行autoexec.bat，回答NO；進入DOS狀態(tài)，編輯autoexec.bat文件，將其中的win112CTC.EXE語句注釋掉（語句前加rem即可）。112CTC程序不運行，watchdog也就不起作用了。這樣，重啟CTC后，就會進入DOS環(huán)境。不過調(diào)度結(jié)束后，需恢復(fù)autoexec.bat的設(shè)置。


　　4.CTC串口


　　CTC本身帶2個COM口（COM1和COM2），MOXA卡上帶的6個串口依次為COM3－COM8，我們在配置測試頭數(shù)據(jù)時要知道用的是哪個串口。一般COM1口與程控交換機的通訊口相聯(lián)。如果MOXA損壞，可用COM口來應(yīng)急。


　　5.注意觀察TC管理機的信息


　　應(yīng)每天觀察一下TC管理機中的告警信息，測試系統(tǒng)的運行狀態(tài)在這里都有記載，這樣可以隨時監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況，及早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的問題。



摘自《江西通信科技》