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有人說：“交換機就像電子商品里面的內(nèi)存條，雖然到處都需要，功能大同小異，最后拼的只是成本。”也有人說：“以太網(wǎng)交換機已經(jīng)誕生了30年，沒有什么突破性的功能亮點了，如何超越傳統(tǒng)？”從1980年2月IEEE802委員會成立，并制定了一系列局域網(wǎng)標準，太網(wǎng)交換機開始步入歷史舞臺。作為80后的以太網(wǎng)交換機，仍然保持著古樸的模樣，即使30年過去了依然沒有多大改變。既不討人喜歡，也不會給人添亂，屬于最容易被遺忘的角落英雄。
“是時候該改變了！”當以太網(wǎng)交換機即將 “三十而立”之時，中興通訊交換機團隊決定對傳統(tǒng)交換機進行商業(yè)價值重構，從用戶行為模式和商業(yè)運營模式兩個方面對以太網(wǎng)交換機進行全新的設計。
基于用戶行為模式的重構
基于用戶行為模式的重構，是從對768位交換機實際使用者的問卷調(diào)查開始的。問卷顯示用戶最希望改善的三個方向分別是——升級的便利性（87%）、設備的可靠性（73%）和設備診斷的便捷性（71%）。
為了滿足用戶升級的便利性，中興通訊E系列易維系列交換機支持全部子卡熱插拔，運營商能夠帶業(yè)務升級網(wǎng)絡設備端口數(shù)量，并且可以通過升級子卡，實現(xiàn)對未來業(yè)務的體系架構級別的保障：時鐘同步、傳統(tǒng)非以太端口的兼容、層次化QoS的提供能力、更安全的IPSec算法模卡、強大的32core CPU帶來的包過濾和檢測能力等功能需求，都可以通過平滑升級實現(xiàn)。從而，最大程度地保護了用戶投資——無需不斷替換設備，只需對硬件模塊進行小小的升級。
設備可靠性是中興通訊打造差異化關注的重點。中興通訊設立專題專家組，對網(wǎng)絡設備每一個層次的設備平均無故障時間模型進行重新評估�；诋斍暗纳a(chǎn)工藝和網(wǎng)絡架構中E系列所在節(jié)點位置，發(fā)現(xiàn)真正的故障瓶頸在于供電系統(tǒng)。因此中興通訊設計了全新的電源監(jiān)控方案和獨立的雙電源模塊，實現(xiàn)電源故障預警、壽命預計，雙模塊保護等功能，將設備平均無故障時間大幅度延長，真正達到10萬小時的數(shù)量級（上電即穩(wěn)定運行11年）。
為了提升設備診斷的便利性同時不增加用戶固定投入成本，中興通訊先后放棄了1U高標準通信機架式一體機電腦方案、液晶屏指示方案，甚至考慮到用戶安全，也放棄了提供IPhone應用軟件接口實現(xiàn)USB即插即用的設備信息顯示功能的方案。在返璞歸真之后，一個普通的按鍵方案躍然紙上。通過一個簡單按鍵，用戶可以在30秒內(nèi)獲得：CPU利用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡上下行帶寬、端口是否被阻塞、端口工作速率、網(wǎng)絡風暴端口定位、端口是否學習到用戶MAC地址、網(wǎng)管中心的聯(lián)絡是否暢通、CPU是否受到攻擊等信息。原網(wǎng)絡維護人員需要啟動筆記本電腦、連接管理串口線、輸入管理員用戶密碼、輸入網(wǎng)絡運行信息顯示命令以及其他故障定位命令等大概15分鐘的操作，現(xiàn)在只需30秒就可獲得相同的工作成效。這一設備診斷方案緩解了客戶工作壓力，降低了人為操作故障的風險，大幅提升了維護工作效率。
基于商業(yè)運營模式的重構
2009年初，中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線組織市場骨干深入到各個片區(qū)，了解用戶對網(wǎng)絡的構想與需求。這些市場尖兵先后在歐洲拜訪了16個國家的28個運營商，包括：Vodafone、德國電信、法國電信、西班牙電信、意大利電信、英國電信、比利時電信等，足跡遍布歐洲、東南亞、亞太、澳大利亞、北美、南美、中東以及非洲。
經(jīng)過近百萬公里的飛行，他們帶回了各國運營商對中興通訊的期待。
● Vodafone——希望中興通訊提供全面的時鐘解決方案，包括IEEE 1588v2、GPS輸入、TDM輸入、同步以太網(wǎng)等功能；為跨運營商網(wǎng)絡提供IPSec功能；城域網(wǎng)絡滿足MPLS匯聚功能；接入設備提供每Mbps設備成本小于1歐分解決方案和太陽能供電功能。
● 德國電信——希望能夠獲得從接入層即提供MPLS的解決方案；大幅度降低網(wǎng)絡維護費用（OPEX）。
● 意大利電信——希望大幅度降低網(wǎng)絡運營費用；提出接入設備尺寸300mm深的需求；希望設備具備非法人員靠近告警功能。
● 奧地利電信——希望提供網(wǎng)絡精細化運營和精細化用戶管理。
● TeliaSonera——需要了解到整個網(wǎng)絡的帶寬情況、包延遲情況、丟包率等網(wǎng)絡信息。
● 挪威電信——希望設備提供50ms以太網(wǎng)環(huán)保護功能以及LTE承載網(wǎng)中對于時鐘和MPLS特性的支持。
● 越南Viettel——需要靈活的端口形態(tài)支持和現(xiàn)網(wǎng)設備對接，保障50ms環(huán)保護倒換功能。
和所有戀愛故事一樣，初始的好感和好奇，總會引發(fā)進一步探求的欲望。但是只有內(nèi)在的修為和真才實學方是差異化競爭的“王道”。經(jīng)過近一年的千錘百煉，建立在高性能線速轉發(fā)平臺和高可靠性的軟件平臺上的中興通訊新一代E系列易維交換機在2009年世界以太網(wǎng)大會上正式發(fā)布。中興通訊E系列易維交換機以其創(chuàng)新的設計贏得了多個“世界第一”。
● 世界上最小尺寸的MPLS交換機；
● 世界第一款支持太陽能供電的以太網(wǎng)交換機；
● 世界第一款支持端口模塊和業(yè)務模塊熱插拔的交換機；
● 世界第一款支持4級H-QoS的盒式以太網(wǎng)交換機；
● 世界第一款挑戰(zhàn)100ns1588時鐘恢復精度極限成功的通信設備；
● 世界第一款和其他供應商設備互通可以滿足50ms環(huán)網(wǎng)保護的交換機；
● 世界第一款支持8k鏈接，3.3ms OAM檢測的盒式以太網(wǎng)交換機；
● 世界上第一臺每Gbps處理能力成本小于10歐元的MPLS設備；
● 世界上唯一支持按鍵故障診斷（M-Button）的通信設備 。
通過對用戶商業(yè)模式的探尋，中興通訊成功打造的易維系列交換機，在海外市場遍地開花。該系列交換機在2009年9月發(fā)布不久就獲得來自希臘、巴西、香港的訂單，并且成功承載南非某移動項目，為南非世界杯全部9個城市10個場館提供移動語音和寬帶服務，為激情澎湃的世界杯之夏提供安全穩(wěn)定的通信服務。截至2010年5月底，E系列易維交換機已經(jīng)在全球訂貨超萬臺，成為海外運管商精細化運營網(wǎng)絡，緩解網(wǎng)絡維護壓力的完美解決方案。
正如電影《阿凡達》中藍皮膚的納威人向我們解釋的——信仰也是一種力量。中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品線交換機團隊，會沿著差異化創(chuàng)新的道路前進，秉承中興通訊 “精誠服務，凝聚客戶身上”的精神，不斷以創(chuàng)新的理念滿足運營商各階段的需求，幫助運營商實現(xiàn)可持續(xù)性的跨越式增長。
