“異種”12580：背景神秘的無限訊奇

　　文/本刊記者 饒宇鋒 申音 編輯/申音

　　核心提示：一家緊緊依附于中國移動的神秘民營公司，一伙被中國最著名的電信設(shè)備制造商所力挺的創(chuàng)業(yè)者。它的創(chuàng)新基因是如何制造出來的？從無“饑餓感”的它又能否在這條糾結(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈中找到自己？

　　2010年元旦剛過，百度(Nasdaq:BIDU)新總部“搜索框大廈”七層，李彥宏辦公室。

　　“你真想好了嗎？有特殊背景的公司一般難有大成呀”。李彥宏站起身，兩眼筆直地盯著比他小2歲的李一男，這個14個月前剛剛被他攬至帳下的CTO是來向他辭行的。

　　被國內(nèi)TMT業(yè)界稱為“技術(shù)天才”的李一男即將投身一家名字有點陌生的公司——無限訊奇。當然，伴隨著中國移動鋪天蓋地的廣告，你一定對其產(chǎn)品已經(jīng)耳熟能詳：“12580，一按我?guī)湍��！?/p>

　　事實上，李彥宏對于無限訊奇并不陌生。就在幾天前，無限訊奇的首席運營官兼總裁龔宇(另一位互聯(lián)網(wǎng)名人)剛剛宣布從無限訊奇離職，與百度共同投資成立互聯(lián)網(wǎng)視頻公司奇藝網(wǎng)。而去意已決的李一男則將在2010年3月1日正式成為無限訊奇公司的CEO和董事。

　　無限訊奇有且僅有一家客戶，那就是全球最大的電信運營商中國移動通信集團(下文簡稱：中移動)。按照官方解釋，它作為中移動獨家合作伙伴，承建 12580綜合信息服務(wù)門戶及運營支撐平臺，構(gòu)建國內(nèi)第一個基于語音、互聯(lián)網(wǎng)、WAP、短信、彩信、位置服務(wù)的綜合信息服務(wù)門戶。

　　對于一心要從“移動通信專家”轉(zhuǎn)型為“移動信息專家”的中移動來說，12580意味著未來的“移動攜程”、“手機分眾”甚至“電話Google”。但這樣具想象力的事業(yè)，為什么強勢的中移動不自己動手，反而如此倚重一家民營公司呢？

　　更有趣的是，其創(chuàng)業(yè)團隊中的多人與中國最大的電信設(shè)備制造商華為有著千絲萬縷的聯(lián)系。而李一男也做過華為高級副總裁，甚至一度被視為“任正非的接班人”。另據(jù)內(nèi)部知情人士透露，華為是其最大的機構(gòu)股東。當然，你在其公司網(wǎng)頁上看不到任何與創(chuàng)始人團隊、股東相關(guān)的信息。

　　背靠中移動這棵大樹，無限訊奇表現(xiàn)出強大的吸金能力。據(jù)多方渠道向《創(chuàng)業(yè)家》雜志透露，2009年，其收入已跨過10億人民幣的量級，凈利潤超1個億。而其概念形成至今才5年多，12580平臺正式商用也不到3年。這樣的表現(xiàn)，與創(chuàng)業(yè)板上最昂貴的公司神州泰岳(SZ:300002，它恰好也是中移動“飛信”業(yè)務(wù)的獨家合作伙伴)相比，毫不遜色。但是，它偏偏諱言上市(并為此解聘了一位失言的副總裁)。

　　無論如何，我們應(yīng)該對這一群創(chuàng)業(yè)者充滿進取心的商業(yè)設(shè)計表示尊敬。其“雙向收費的贏利模式”——“一方面通過‘前向收費’，與中移動進行用戶話費和信息服務(wù)費的分成；另一方面，實施‘后向收費’，即獲取來源于排名、廣告等業(yè)務(wù)的收益”的確讓人艷羨不已。就在不久前，我們的一家媒體同行還將無限訊奇評選為“2009最具增長潛力的商業(yè)模式”。當然，根據(jù)中移動內(nèi)部資深人士的說法，直到今天它仍主要靠“一條腿走路”，即“前向收費”。

　　《創(chuàng)業(yè)家》雜志在過去半年中，努力通過各種渠道來還原這家神秘公司的本來面目。在我們看來，無限訊奇是一個“異種”。它攀附寄生于“大樹”之上，即便在中移動合作的眾多外部運營支撐公司、服務(wù)提供商中，其前瞻思維、創(chuàng)新能力亦獨樹一幟。

　　同時，它的身上又集中表現(xiàn)了所謂創(chuàng)新的“中國特色”。即在一個蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，幾個長袖善舞的創(chuàng)業(yè)者，小心游走于特殊權(quán)力、壟斷央企、實力民企的利益結(jié)合部，不斷地嫁接各方資源，加以市場化的手段，形成獨特的競爭優(yōu)勢，力圖在博弈中實現(xiàn)各方的共贏。

　　唯一的問題是，這樣一家沒有生存壓力，對資源予取予求的公司，能否在這條糾結(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈中真正找到自己，成為一家強大的公司？當不確定的巨潮突然襲來，沙丘城堡的命運又會如何？

　　“最壞的打算，無非是多一家類酷訊的網(wǎng)站”

　　“中移動有一塊處女地，我們告訴它可以來幫忙探礦，但是我們要探的這個礦不是大家已經(jīng)有明確定義的金銀銅鐵，我們只能說這里面有一個新的寶藏，叫A。A的定義是這樣的，但是A這個東西，我們根據(jù)之前的經(jīng)驗斷定是存在的，但是它是不是真的存在，我們其實心里并沒有底�！�

　　——張志浩

　　2004年年中，張志浩做了一個決定。他要結(jié)束在騰訊5年的工作。

　　盡管就在此前不久，騰訊公司剛剛成功在香港上市，而31歲的他擔任著騰訊北京分公司總經(jīng)理的要職。

　　這聽起來是個有點瘋狂的舉動。在這個每天可以“躺著數(shù)錢”的時候，張志浩卻在想著另起爐灶。他覺得有一個更大的市場在等著他，那就是無線互聯(lián)網(wǎng)。

　　判斷很簡單：“有線互聯(lián)網(wǎng)用了十年，從上世紀90年代中期少數(shù)精英的玩具變成如今人們?nèi)粘９ぷ魃�活中不可缺少的一部分。反過來看無線互聯(lián)網(wǎng)，原來人們只用手機打電話，慢慢地開始用手機發(fā)短信、用彩鈴、玩游戲、下載圖片，手機也在從一個單一的工具，到變成對我們每個人的生活和工作有極大幫助的一個隨身工具，最后它可能變成你跟整個世界去溝通和工作的一個基礎(chǔ)平臺�！倍�他堅信這個進化時間會比有線互聯(lián)網(wǎng)短得多。

　　更重要的一點在于，“其實運營商與用戶的交互是很多的，幾億的用戶在運營商平臺上留下了很多的痕跡或者說標簽，閑置在一個龐大的數(shù)據(jù)庫里面，或者不知道存放在哪里。它并沒有產(chǎn)生很大的商業(yè)價值。那么更好地去了解這些用戶，給用戶提供除了基礎(chǔ)通信之外的增值服務(wù)，可能是將來的一個可挖掘的寶藏�！�

　　張志浩認為自己就是最合適的 “挖寶”人選。他是技術(shù)出身，最早在全國最大的尋呼業(yè)務(wù)公司中北集團干過。1999年，因為請不起工程師，騰訊創(chuàng)始人馬化騰冒充工程師來到中北調(diào)試設(shè)備。在機房里，馬化騰教給張志浩怎么用OICQ。他敏感地感到這很可能是一個巨大的市場機會，便慫恿中北的老總把騰訊買下來，事情未成，但張卻成為騰訊前30 位員工之一，后來一直與運營商合作良多。

　　而騰訊，也許是全中國最擅長把“用戶需求”轉(zhuǎn)化成“貨幣”的公司。2004年騰訊上市時的招股書上顯示，其31%的營收來自互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，63%的營收貢獻來自移動增值業(yè)務(wù)。而且，騰訊分給中移動和中聯(lián)通兩大運營商的收入比例僅在12%~15%之間。

　　“當時，運營商還都是‘管道工’思維，就搞好信道服務(wù)和相關(guān)的計費服務(wù)等，那么其他的服務(wù)，就需要我們這種有其他行業(yè)背景和經(jīng)驗的人過來幫著一起做�！睆�?zhí)寡浴?/p>

　　換句話說，這個生意只有和運營商的利益捆綁在一起，才有得玩。但憑什么運營商會跟你一個創(chuàng)業(yè)者一起玩呢？(“互聯(lián)網(wǎng)基本是一個自由市場經(jīng)濟，而移動互聯(lián)網(wǎng)還是運營商起決定作用，這一點在中國無法改變。”北極光創(chuàng)投創(chuàng)始人鄧鋒這番話代表了市場的看法。事實上，一輪輪殘酷的“SP新政”，清晰地表明了運營商決意主導內(nèi)容的經(jīng)營和管理)

　　張志浩需要找到更有說服力的合作伙伴。他不斷接觸各路朋友，其中一位是S女士(孫麗)，曾是長期跟蹤華為的媒體記者，深受任正非欣賞。而另一位年齡大的是T先生(田濤)，資深紙媒出版人，手上還有家影視公司，《刀鋒1937》、《大明王朝》這些熱播電視劇都出自他手。據(jù)說，T還是任正非的私人顧問。通過他們，張志浩獲得了中國最大的電信設(shè)備供應(yīng)商華為的支持。

　　當年9月，他們遞交了第一份書面報告給中移動，但很快卻發(fā)現(xiàn)這件事變成了一件無頭官司。因為是全新業(yè)務(wù)，無法找到對口的部門，“我們就一個部門一個部門地去談，講我們的理念。最多的時候，同時接觸的部門有7個。”張志浩稱這是一個漫長的過程，雖然從第一天和運營商打交道就有心理準備，但其間的艱苦程度卻超出想象。

　　首先，他們想做的語音搜索服務(wù)，國內(nèi)沒有先例，也沒有實踐。此前其他公司做的都是運營商已經(jīng)確定要做的工作，合作方來負責供貨、開發(fā)軟件、運營維護等。但這事具體怎么做，運營商也不知道。

　　“我們自己要堅信這個東西是存在的，我們要有自己的方法論，怎么找到這個東西，找到了它怎么去形成一套商業(yè)體系，讓它有價值，然后在過程當中，我們還要自己去投入資源，去買各種的裝備來探這個礦�！睆垙娬{(diào)。

　　其次，“別人跟運營商合作都是幫運營商干了活，所以運營商要付出成本給它。我們的話，是一起來開發(fā)這個市場，有的錢是運營商收，它結(jié)算給我，有的錢是我來收，我結(jié)算給它�！倍�且他們要說服運營商相信一點，“就是我結(jié)算給運營商的錢在不特別長的時間，會遠遠地大于它結(jié)算給我的錢�！�

　　“創(chuàng)業(yè)沒有十拿九穩(wěn)的事，關(guān)鍵時刻你必須去賭一賭�！睆堉竞普f。最終，三人決定初期投入1000萬元，除去個人積累，有知情人士向《創(chuàng)業(yè)家》透露，前聚眾傳媒的創(chuàng)始人虞鋒、華為公司等也參與了早期的投資。(坊間流傳的另一個版本稱華為幕后主導了此事。華為公司和全球的運營商都建立了緊密的聯(lián)系，并在全球多地嘗試過增值業(yè)務(wù)服務(wù)。但鑒于國內(nèi)的特殊環(huán)境，遂通過T和S找到張志浩，“借道”推動此項業(yè)務(wù))

　　在這段時間，張志浩自稱做得最多的一件事還是調(diào)研：“我自己跑過去拜訪過上海大眾，拜訪過一些做快銷品的企業(yè)，拜訪過各地的運營商，拜訪過一些傳統(tǒng)媒體的人，反復問他們說我有這樣一個想法，是不是可實施，怎么樣你們會覺得有價值，從廣告主、用戶、運營商、媒體、代理公司、銷售渠道各個方面去找人談這些事情�！�

　　他們還在中關(guān)村邊緣地帶的一間民房內(nèi)成立了一家數(shù)據(jù)搜集公司，全國找了三十多家的代理商來幫忙做各種信息的搜集和加工。不過信息量不大，就是百十萬條左右。因為資金緊張，張志浩沒少跟代理公司談理想：“我跟大家描述一個美好的未來，意思就是我保證你不賠錢，但也別賺我的錢�！�

　　同時，他們注冊了一個網(wǎng)站，嘗試著利用手上的數(shù)據(jù)提供一些互聯(lián)網(wǎng)、手機WAP上的服務(wù)，業(yè)務(wù)非常小，主要以測試需求為主�！拔覀兩踔磷隽俗顗牡拇蛩悖杭词篃o法和運營商展開合作，我們也相信無線互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)化肯定是有市場的，再不濟，無非是互聯(lián)網(wǎng)上再多一家類似于酷訊的網(wǎng)站�！�

　　而在此期間，他們的想法和操盤能力也贏得了一些背景更深厚的特殊人士的賞識，愿意在關(guān)鍵時刻為其背書。

　　2005年下半年，中國電信通過整合原有的114查號、紙質(zhì)黃頁和聲訊服務(wù)等業(yè)務(wù)，率先推出了“號碼百事通118114”信息搜索引擎，市場反響非常好。對手的這一舉措直接刺激了中移動高層。2006年夏末，已經(jīng)將戰(zhàn)略定位從原來的“移動通信專家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿有畔�專家”的中移動，終于決定上馬 12580項目。

　　“沒有時間去發(fā)牢騷，必須用最快的速度將之前手上的十幾家公司重新整合，成立無限訊奇公司去參與競標。心也一下子懸了起來。這么大的公司，誰知道會有什么變數(shù)？”張志浩聲稱共有二十多家公司參與競標(但來自業(yè)內(nèi)同行的另一種說法是，12580項目從未進行公開招標，只是有小范圍的比稿，并很快就確定無限訊奇成為獨家合作伙伴)。

　　直到今天，在電信業(yè)圈子中仍有一些疑問。既然中移動內(nèi)部一再說“只要有選擇，就絕不做純管道”，為什么不是中移動自己或者是與它有直接血緣關(guān)系的卓望信息集團(移動夢網(wǎng)的運營者)來做12580呢？

　　按照張志浩的說法，關(guān)鍵原因有三：

　　第一，我們做的這種新嘗試，它需要多行業(yè)的跨度。比如互聯(lián)網(wǎng)、傳媒的相關(guān)經(jīng)驗和積累，這個是運營商所不具備的。如果他們貿(mào)然地跨入一個新的領(lǐng)域，肯定是有風險的，那么不如找有經(jīng)驗的人，一起來做。

　　第二，我們知道這個東西怎么做，而且我有能力來做這件事情。比如我們做的技術(shù)平臺，牽扯到龐大的數(shù)據(jù)庫、復雜的搜索引擎技術(shù)、遍布全國的信息加工和梳理的團隊，當然還有巨大的投資。更重要的是我們啟動最早，事已經(jīng)開始做了。

　　第三，你得讓中移動有錢賺。搭建整個商業(yè)體系、代理體系不是運營商所擅長所習慣或者他們所經(jīng)歷過的，而整個這套體系我能幫助他們實現(xiàn)。別人都是賺中移動的錢，而我們是幫助中移動賺錢。

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