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接電話的方式只是一個微動作，卻最易暴露你的心理活動或性格特征。CFP圖
電話已經(jīng)成為人與人之間交往的主要溝通工具，接電話的方式則最易觀察一個人的心理活動或性格特征。你是否注意到身邊的同事和朋友都有自己接電話的習(xí)慣，有的人喜歡捂著嘴巴靜悄悄地說，有人喜歡旁若無人地大聲說話、有人冷漠應(yīng)對、有人神情緊張，還有人患上了手機(jī)依賴癥，甚至?xí)霈F(xiàn)幻聽……這些行為的背后表達(dá)了一些什么信息呢？
■ 類型分析
1悄悄話型
這類人較關(guān)注外人對自己的評價
小陳平時說話很大聲，但是只要一和男朋友說話，聲音自然就會變細(xì)，而且特別溫柔。
張先生也是這樣的類型，平時在公司里看他大大咧咧的，嗓門又大，可是一接電話，那聲音就馬上細(xì)下來了，大家不用猜就是和女朋友通話了。可是有一天，他又溫柔地說完電話后，大家才知道他剛才是和另外一個客戶談話，而且那客戶是男的！
●專家分析
溝通與交往距離有關(guān)系，溝通的距離分為空間距離與心理距離，一個人與另一個人的關(guān)系親疏程度影響著距離的變化，這種變化比較微妙，在電話的對話方式上顯示出來。
“悄悄話型”，一般這類電話的對象會是與自己情感距離比較緊密的人，而談的內(nèi)容比較私密；同時這類打電話模式的人傾向于自律與關(guān)注個人與群體空間關(guān)系，某種程度來講比較關(guān)注外人對自己的評價，從而會努力使自己成為一個外人眼中具有教養(yǎng)與修為的人。
2高亢型
這類人內(nèi)心少隱私
張大姐性格爽朗，有啥說啥，在傳統(tǒng)市場賣魚生意很不錯。但張大姐也有她的煩惱，因為她經(jīng)常找不到人和她一起逛街吃飯啥的，可她又不知道為什么。隔壁攤位的李大媽說：“其實(shí)不是我們不愿意和她一起出去，我們也挺喜歡和她在一塊兒聊天的，但有兩次我們一起去餐廳吃飯的時候，她接了個電話，講話聲音特別大，好像怕對方聽不見似的，一直講了十幾分鐘才掛斷。那間餐廳雖然算不上高檔，可大家都在安安靜靜地用餐，就只聽見她講電話的聲音，搞得其他人頻頻往我們這一桌看，我們都覺得特別尷尬�！�
●專家分析
“高亢型”的這類人無論在什么場合都很大聲的，比如在公交車上、搭乘地鐵中、餐廳里、五星級酒店大堂、劇院、課堂等，這類人多不拘小節(jié)、對公德意識淡薄、行事為人比較粗線條、與人交往直率、內(nèi)心少私隱，在空間距離上這類人渴望緊密、有控制欲。
3冷漠型
這類人善玩心計，不易捉摸
張小姐最近在考慮到底要不要和小劉繼續(xù)交往下去，因為她覺得小劉這個人讓她覺得不可靠�！捌綍r見面約會的時候吧，小劉能說會道的�？擅看挝覀兇螂娫挼臅r候，他就像變了個人似的，只會發(fā)出‘嗯’、‘哦’、‘好’之類的單音節(jié)詞，最多也不會超過三個字，經(jīng)常讓我感覺自己是在自言自語。搞得好像電影《手機(jī)》里面似的，葛優(yōu)‘嗯嗯好好’幾個字就把所有問題都解決了。我跟他是正常交往，但每次打電話我都覺得好像在偷情一樣。
●專家分析
“冷漠型”這類人在電話中表現(xiàn)出冷漠少情，反映自己在情感上正處于過渡期(即關(guān)系剝離中)，可能是職業(yè)上、親密關(guān)系上；或只是目標(biāo)針對性(即對父母或家中人等)。這類人比較傾向于變臉快，俗語“見人講人話見鬼講鬼話”，內(nèi)心比較陰沉，在團(tuán)體中愛玩心計或手段，由于特性善變，會給人不可靠的感覺，在空間距離上這類人比較飄忽，不易捉摸。
4神秘型
懼怕隱私外露
小周有個習(xí)慣，每當(dāng)電話響的時候，他都會先習(xí)慣性看看是誰的電話，然后觀察好周圍的環(huán)境才會決定要不要走開接。他認(rèn)為，有的場合不適合接某些電話，如果接了的話會顯得不合時宜，也不太禮貌，所以慢慢習(xí)慣先觀察一下再接電話。
●專家分析
“神秘型”這種人只要電話響，就會一看二望三走人，看是誰的電話、望旁邊的人是否安全、走人就跑到外面。這類人一是比較注重他人感受的人，一是懼怕私隱外露的人。如果走出去接電話但又高亢，這類人通常都是脾氣比較大的人。
5收線型
自我安全感比較弱
在公關(guān)公司工作的高先生對隔壁桌的同事小靳有點(diǎn)意見，因為每次他有事打電話找小靳時，通常自己只來得及說“喂，小靳嗎？”，小靳就像事先設(shè)置好的錄音一樣來一句“你好，我現(xiàn)在有點(diǎn)事，五分鐘后打給你”。電話就被掛斷了。
高先生說：“我剛進(jìn)公司的時候，頭幾次因為臨時有事打電話給他，他講一句話就掛了。當(dāng)時還以為他真的有那么忙，還覺得挺不好意思的，畢竟自己打擾到人家了。可后來我發(fā)現(xiàn)有幾次我們一起去吃飯的時候，就算他沒什么事，但他接起電話來也是還沒讓對方講第二句話就把電話掛了，我就覺得他挺能裝的，不就一小職員嗎？能有多忙，我們每天一起上班我還不知道他的工作量怎么樣嗎？”
●專家分析
“收線型”這種人習(xí)慣性電話響接通說“呆會兒再打給你”就掛掉。如果非忙碌工作狀態(tài)中，則只說明這類人渴望扮演別人眼中的忙碌的人，這類人通常內(nèi)心比較孤寂，善聽別人贊賞的美辭，渴望別人關(guān)注但又不愿表露出來，易給人感覺不真實(shí)，有虛偽感。在空間距離上這種人比較害怕親密，自我安全感比較弱。
6鬼祟型
他真的有不可告人的秘密
陳先生平時與人交往沒問題，朋友也多，但就是有個奇怪的特點(diǎn)，每次電話一響，他都顯得特別“緊張”，都要鬼鬼祟祟地轉(zhuǎn)身去接，神情緊張，或者拿著電話就跑出室外去聽了，好像電話內(nèi)容在和對方商量什么不法勾當(dāng)似的。對此陳太太一直很迷惑，到底丈夫有什么瞞著她呢？
●專家分析
“鬼祟型”這種人當(dāng)接到某個電話就表現(xiàn)出鬼鬼祟祟，神情慌張不是在偷情就是告密者。因為偷情與告密在人的內(nèi)心都會引發(fā)罪惡感或內(nèi)疚感，從而會使當(dāng)事人表現(xiàn)出緊張與害怕被窺探的身心反應(yīng)。
7手機(jī)依賴癥
意味著你是時候放假去旅行了
郝先生從事廣告營銷業(yè)務(wù)，由于工作性質(zhì)的緣故，他幾乎與手機(jī)寸步不離，以便隨時接聽公司或客戶來電。也因此他得了“手機(jī)依賴癥”———總是聽到手機(jī)響，但實(shí)際沒響；出門如果忘記帶手機(jī)，會感到很彷徨，與世界失去聯(lián)系一樣；如果一整天電話沒響過，會懷疑手機(jī)出問題了；試過隔兩分三鐘，就看看手機(jī)有沒有來電……
●專家分析
手機(jī)依賴癥在現(xiàn)代白領(lǐng)中普遍存在，特別是銷售、市場、公關(guān)等行業(yè)都成為心理緊張及焦慮癥的高發(fā)人群，而在就業(yè)高峰時期，不少應(yīng)屆畢業(yè)生也會不同程度地染上手機(jī)依賴癥，部分嚴(yán)重的患者甚至出現(xiàn)“幻聽”現(xiàn)象，這是有壓力的一個信號。
雖然“手機(jī)幻聽”作為一種新興的心理現(xiàn)象尚未被正式確認(rèn)為一種心理疾病，但英美等國家已有心理治療組織向人們提出“摔掉手機(jī)”的倡議。人有壓力、有焦慮是正常的，對一般的“幻聽”癥狀，可做些適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，可根據(jù)自己的個性改變工作性質(zhì)，或者調(diào)整工作、生活節(jié)奏，使自己得到放松。甚至可以尋找適當(dāng)?shù)囊惶鞂⑹謾C(jī)徹底關(guān)閉，充分獲取輕松的自我空間，或者干脆給自己放一個長假，把手機(jī)、電腦放在家里，帶上幾件衣服幾本書到麗江曬太陽去。
■總結(jié)
通過觀察人打電話的行為來分析人的內(nèi)心活動，需要多觀察與比對，從細(xì)微處判別差異，同時每個人都有可能2種或3種行為混合，在分析上就要關(guān)注行為的先后次序與環(huán)境關(guān)系再進(jìn)行分析。如果想讓分析更加客觀就要注入其他身心語言的綜合分析。
本期專家：黃家良(眾慧教育咨詢有限公司首席導(dǎo)師，國家高級心理咨詢師)
采寫：南都記者 許琨 實(shí)習(xí)生 周繼巍
