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記者 許敏
本報(bào)訊 微博、切客、微信、團(tuán)購(gòu)、酒店達(dá)人，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在改變安徽天翼客戶的生活。截至今年8月底，安徽電信3G用戶達(dá)到120萬(wàn)戶，3G用戶月均流量達(dá)到了54.9MB，比2010年年底提升55.3%。
據(jù)了解，安徽電信打造了“營(yíng)業(yè)廳+體驗(yàn)店+網(wǎng)掌廳”的體驗(yàn)空間。實(shí)體渠道以營(yíng)業(yè)廳3G體驗(yàn)專區(qū)、3G體驗(yàn)店為載體，面對(duì)面引導(dǎo)用戶體驗(yàn)；電子渠道建立網(wǎng)廳 3G業(yè)務(wù)體驗(yàn)專區(qū)，推廣網(wǎng)廳3G商城，提供3G終端仿真動(dòng)畫、應(yīng)用體驗(yàn)及一站式購(gòu)物服務(wù)。安徽電信建成的全省首個(gè)3G應(yīng)用基地，配備了豐富的硬件設(shè)備和軟件操作系統(tǒng)，為“學(xué)3G、用3G、傳3G、玩3G”的用戶提供了一個(gè)交流和實(shí)際操作的平臺(tái)。在終端方面，安徽電信以“入門級(jí)”3G終端作為3G普及基礎(chǔ)，降低終端價(jià)格，并培養(yǎng)3G業(yè)務(wù)黏性，拉動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)。安徽電信創(chuàng)新開展了終端分銷模式，搭建一個(gè)全省終端直供支撐平臺(tái)，減少省、市、縣分銷層級(jí)，目前該平臺(tái)已覆蓋全省零售商近3000家，交易量超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)，安徽電信建立了終端準(zhǔn)入及退出機(jī)制，由省公司統(tǒng)談終端價(jià)格，3G終端平均單價(jià)下降了20%。安徽電信還在10000號(hào)中成立了一支3G多媒體專家坐席，快速響應(yīng)3G用戶需求。
